Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom geri

14.441 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Boşa Kürek Çekmek

profile
Ayşe
31 dakika önce
1

Bölge Milas/Kıyıkışlacık/Zeytinlikuyu... 2024 şubat ayı sonundan bu yana çözümlenemeyen internet arızası... Bilgilendirme için arandığında Müşteri Hizmetleri tarafından, arızanın bölgede Belediye tarafından yapılan çalışmalardan kaynaklandığı, ekiplerin çözüm için çalıştıkları bildiriliyor. Önce 7 M...

Türk Telekom Şikayet Giderilmiyor Acil

profile
Ayşegül
1 saat önce
-

Kullandığımız internet hattımız yol çalışması yapıldığından bugüne kadar kesik yaklaşık 15 gündür arıza kaydımıza dönüş yapılmıyor çocuklarım derslerini yapamıyor mağduriyet giderilmedi. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyoruz

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Cahilliği

profile
Murat
1 saat önce
3

21 şubatta Türk Telekom tarafından arandım farklı bir tarife sunuldu tarafıma, tarife içinde 3 ay ücretsiz Youtube.com.com Premium üyelik olduğu da söylendi. Sırf Youtube.com.com Premium üyeliği var diye kabul tarifeyi kabul ettim, taahhüdüm değişti faturam yükseldi. Youtube.com.com girince ücretsiz...

Türk Telekom İnternet Hızım Düşürüldü

profile
Güzel
1 saat önce
-

Türk Telekom'a iki hafta önce şebekeme yıldırım düşmesi sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelerek çalışmayı tamamladı ve internetimin düzeldiği söylendi. Ancak internet hızım o kadar düşük ki, 5-6 Mbit hızında bile video izleyemiyorum. İkinci bir arıza kaydı daha oluşturdum ve birkaç gün son...

Türk Telekom'a Hat Taşıma Pişmanlığı

profile
Deniz
14 saat önce
191

Türk Telekom'a hattımı taşıdım ancak büyük bir hüsran yaşadım. İnternet neredeyse hiç çekmiyor. Eğer ücra bir yerde olsaydım durumu anlayabilirdim. Ancak şehrin merkezinde bu kadar zayıf sinyal gücüne sahip olması kabul edilemez. Faturalı taahhüdüm olmasaydı hemen hattımı eski operatöre geri taşıyac...

Türk Telekom Premium Aboneliğimden Çıkış Yapamıyorum

profile
Bedia
15 saat önce
272

Türk Telekom kullanıcısıyım, Sil Süpür'den ücretsiz 3 aylık Premium üyelik geldi. Giriş yaptım fakat çıkış yapılmıyor. Premium dan hiçbir şekilde çıkamıyorum. 7979'a mesaj attım geri dönüş olmadı, web sitesinden de silinmiyor. Müşteri hizmetleri zaten benim yaptığım şeyleri söylediler. Silmek için a...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Mağduriyeti

profile
Kübra
18 saat önce
-

Türk Telekom müşteri hizmetlerini internet çekmediği için aradım. İlk söylenen talimatları yaptım. Yine bir sonuca ulaşamadık. Yolladıkları şifre hatalı çıktı. Bunun üzerine teknik servis için randevu oluşturuldu. Bir türlü geri dönüş olmadığı için tekrar aradım. Yapmış olduğumu belirtmeme rağmen te...

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantısı Kesildi

profile
Ünal
22 saat önce
140

Merhabalar, Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve 4485079163 kodlu arıza kaydım bulunmaktadır. Arızanın giderilmesi için 5 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Okul işlerim var, halletmem gerekiyor. Kızım canlı derslerden geri kaldı, te...

Türk Telekom Prime Kullanmak Hüsrandır

profile
Ali
1 gün önce
128

Merhaba, Türk Telekom Prime tarifesi kullanıyorum. Tarife taahhüdümü verdiğim günden beri hattımla ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini en az yirmi kez aradım fakat kimse geri dönüş yapmadı. Bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir çalışma şeklinin dünyada eşi benzeri yoktur. Kahve kamp...

Türk Telekom İnternet Altyapısı Getirmiyorlar

profile
Faruk
1 gün önce
158

İzmir Gaziemir 'de yeni bina altyapı çekilemiyor. Türk Telekom a başvuru yaptık imza topladık ama hizmet'e dair hiçbir geri bildirim alamadık. 1yıldan fazla oldu binamızda internet yok. Bize ilettikleri cevap şu anda yapılamayacak olması. Nasıl oluyor anlamıyorum. İzmir de Gaziemir gibi merkezi bir ...

Türk Telekom Prime'a Geçmeyi Düşünenler Lütfen Okuyunuz

profile
Ferhat
1 gün önce
189

Türk Telekom Prime seçmeyi düşünen arkadaşlar dikkatlice okuyunuz. Konu Türk Telekom çekiyor. Çekmiyor vs değil. Uzun yıllardır TT Prime müşterisiyim, Prime olduğunuz için çeşitli indirim ve avantajlardan yararlanabiliyorsunuz ancak Türk Telekom taahhüdüm devam ederken ortada hiçbir sebep ve gerekçe...

Türk Telekom Prime'a Geçmeyi Düşünenler Lütfen Okuyunuz

Türk Telekom İnternet Altyapı Port Yetersizliği

profile
Osman
1 gün önce
85

2017'den 2021 yılına kadar Türk Telekom ev internetini kullanıyordum. Sonra üniversite durumundan dolayı nakil yaptırmıştım. Evime geri döndükten sonra ise tekrar internet bağlatamadım; 'port doluluğu var' dediler ve birkaç ay içinde çözülür dediler. Ancak bunun üzerinden 3 yıl geçti ve hâlâ evime i...

Türk Telekom Arızaya Yeterince Çözüm Bulamıyor

profile
Derya
1 gün önce
162

Annemin adına olan internet hizmetinde iki aydır arıza kaydı oluşturarak internetimizde sorun yaşadığımızı dile getiriyoruz ve teknik destek talep ediyoruz. Ancak, uzaktan yapılan incelemelerde 'hattınızda sorun yoktur' denilerek arıza kaydımız defalarca kapatılıyor. Tivibu yayın yapmıyor, televizyo...

Türk Telekom Eleman Problemi Saygıları Olmaması

profile
Emrecan
1 gün önce
162

16.03.2024 tarihinde Türk Telekom bayisine gittim. Sözleşmem bittiği için cihazları geri götürmek istedim. Gittiğimde beni tam bir saat beklettiler. Bir çalışan işini yapması gerekirken sohbet ediyordu ve keyfine göre bekliyordu. Diğer çalışan ise 'Fişlerle ilgileniyorum, sizinle birazdan ilgilenece...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Bağlantı Sorunu

profile
Emrah
1 gün önce
148

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir problemim olduğu zaman müşteri temsilcisiyle konuşamayacaksam neden Türk Telekom'u kullanıyorum? Eğer geri dönüş sağlanamazsa Türk Telekom'u bırakacağım.

Türk Telekom Tarife Değişikliği İptali

profile
Halit
1 gün önce
194

Küçük oğlum yanlışlıkla tarife değişikliği yapmış ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Yaşı henüz 7 ve bilmeden yanlışlıkla işlemi gerçekleştirmiş. Sizden ricam, bu işlemi iptal etmenizi ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tarifenin ücreti yüksek olduğu için ödeme yapma şansım bulunmuyor.

Türk Telekom Deprem Bölgesine Özel Cepte Wi-fi Cayma Bedeli

profile
Ali
1 gün önce
157

Deprem bölgesinde yaşadığım için bulunduğum bölgede altyapı yoktu. Uydu netler ve mobil wi-fi mevcuttu ve uydu net sağlayıcıların okulumun online olması sebebiyle ihtiyaç duyduğum dönemde abone kota sınırına ulaşmış olmaları sebebiyle Türk Telekom mobil cepte wi-fi aboneliği yaptım. Hatay/Defne tavl...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Diye Bir Şey Varsa Lütfen Biri Muhatap Olsun

profile
Çiğdem
1 gün önce
93

Bana bir tarife uygulaması önerdiniz ancak bunun dışında bir fiyatlandırma ile faturalandırılıyorum ve bu durumdan şikayetçi olmak istiyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ben kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle bir hizmet sunuyorsunuz ve bu durumdan inanılmaz derecede ra...

Türk Telekom Prime Tarifesi Hayal Kırıklığı

profile
Numan
1 gün önce
80

11 Ekim 2023 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime müşterisiyim ve bu tarifeyi, kampanyalarından yararlanmak amacıyla tercih ettim. 13 Mart 2024 tarihinde, herhangi bir bilgi verilmeden tarifem Prime statüsünden çıkarılmış ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarifeyi seçme sebebim olan kam...

Türk Telekom Prime Tarifesi Hayal Kırıklığı
Türk Telekom Prime Tarifesi Hayal Kırıklığı
Türk Telekom Prime Tarifesi Hayal Kırıklığı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.