Türk Telekom Fiber Online Işlem Merkezî Şikayetleri

(16 şikayet)
Şikayet Konuları

Evde internet hattımı nakil ettim. Yeni adresimde fiber olduğu için aynı hızı fiber paket olarak aldım. (Hizmet numaram 8812217646) Nakil yapıldığı gün internet vardı, akşamına internet gitti, gidiş o gidiş. 4 …

17 Aralık 2019 HaydarHaydar 1.721

"Fiber Hızlı Hepsi Dahil" kampanya kapsamındaki 35 Mbit/50 GB AKN tarifesi için internet üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu tarife için onay verdim. Bağlantı işlemleri son…

10 Mayıs 2018 BarışBarış 236

TTNET tarifemi değiştirmek ve taahhütte bulunup düşük fatura ödemek için call center'a en az 20 kere aradım. Her defasında tarife bilgileri tarafıma okundu ve ben de onayladım. Daha sonra talebiniz beklemede de…

26 Eylül 2016 AlptekinAlptekin 229

2 hafta önce internete başvurdum zor bela eve fiber kurdurduk internet aşırı yavaş. Tivibu hizmetini kurmak için henüz kimse gelmedi. Haftaya fatura çıkacak ama aldığım hizmet sıfır. Ne online işlem merkezine g…

28 Nisan 2016 YiğitYiğit 82

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

10 Şubat 2016 EmrahEmrah 143

TTNET'in yeni mağduruyum açıkçası, daha bu hafta abonesi olduğum internet her gün kesilip kesilip duruyor en son 17.01.2016 sabah saatlerinde internetim kesildi. 18.01.2016 tarihinde 38 saat oldu ama hala inter…

22 Ocak 2016 BaturalpBaturalp 47

13 Kasım'da 75 GB Fiber olacak diye sözleşme imzaladım, hızım TTNET Online İşlem Merkezinde Ultranet olarak görünüyor hız testinde de 4 mb çıkıyor. Sözleşme yaparken böyle olacağını söylememiştiniz.

14 Aralık 2015 GülşahGülşah 92

Benim fiber hızlı internet 1.3 gibi hızlarla devam etmeye başladı. TTNET online işlem merkezine üye olup paket kontrol veya değişim yapmayı planlıyorum ama hata üstüne hata bir türlü üye olamadım müşteri hizmet…

05 Ekim 2015 ÇetinÇetin 35

Müşterisine fatura fiyatı yükseleceği zaman hiçbir şekilde iletişime geçmeyen. Eski evde vardı. Şimdiki evde fiber yok. TTNET'e kaldık maalesef. Birde üstüne habersiz 30 TL fark yedik. Kendiler ile irtibata geç…

20 Temmuz 2015 HüseyinHüseyin 189

İnternetimizi kapattıktan sonra 15 ya da 1 ay sonra fiberin Kral diye internet paketi açtırdık ama TTNET online işlem merkezine eski hizmet numarası yazılı bu olduğundan dolayı bir şey yapamıyorum.

16 Mart 2015 ÖmerÖmer 418

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

Problem geç de olsa düzeltildi. teşekkürler.
27 Ocak 2015 SerdarSerdar 1.116

Süreci anlatacağım, arayınca lütfen 10 kere anlattırmayın. TTNET Roket kullanmak istiyorum, olmuyor! Binama fiber geldi. Hattım 20 mbps oldu. Paketim şu an "fibernet-limitsiz". Müşteri hizmetleri Bana fiber kul…

22 Kasım 2014 RecepRecep 163

Tarifemiz talep üzerine altyapıda uygun görüldüğü için fibere geçti.Fiyatı da yükseldi,online işlem merkezinden baktığımızda da fiber tarifesinde görünüyoruz. Lakin sistemimizi kontrol ettik halen adsl 8 mbps h…

20 Kasım 2013 CihanCihan 58

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları