to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakkari Merkez Bulak Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Binada altyapı hazır olmasına rağmen, daireme kablonun kısa olduğu gerekçesiyle fiber kablo çekilmedi. Daha sonra ekiplerin gelip işlemi tamamlayacağı söylendi ancak kimse gelmedi.
Ben de sorunu kendim çözmek zorunda kalarak elektrikçi getirip kablo işini kendi imkanlarımla hallettirdim ve modem kurulumu için randevu aldım. Yaklaşık 25 Kasım’dan bu yana defalarca randevu oluşturmama ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen ekipler modem kurulumu için eve gelmedi.
Her seferinde sadece yeni randevu oluşturulabileceği ve ekiplerin geleceği söylendi, hiçbir somut gerekçe veya net bir açıklama yapılmadı. Bugün de yine randevuma gelinmediği için aboneliğimi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen tarafıma herhangi bir soru sorulmadan direkt iptal işlemi gerçekleştirildi.
Gerekli tüm kurumlara konunun iletilmesini, ekiplerin neden ısrarla adrese gelmediğinin ve bu sürecin neden bu şekilde yürütüldüğünün açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca ekiplerin yapması gereken fiber kablo çekme işini kendi cebimden elektrikçi tutarak yaptırdığım için bu masrafın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün ekipler evime geldi. Ancak kablo çekmediklerini, elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve sadece modemi bırakıp gittiler. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat kurulumun tamamlanması için kendi i...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Kasım ayında Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 12 ay taahhütlü, online’a özel 100 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Başvurudan sonra Türk Telekom ekipleri beni arayarak kuruluma gelineceğini söylediler. Daha sonra kablonun evime çekili olup olmadığı soruldu, ben de kutudan eve fiber kab...
Fiber dönüşüm kapsamında 16 temmuzda fiber kablo evime çekildi. Bu yapılırken evime gelen DSL ve uydu kablosu kesildi. Evimde 20 Temmuz itibariyle hala internet yok. 100 Mbps yerine 1GBPS fiber paketini aldım. Bu yüzden kaydım 17 temmuzda yenilendi. 18-19-20 Temmuz tarihlerinde defalarca randevu alm...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede, internetimin 2 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 ve hâlâ bağlantı için gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bir şey yapamıyoruz, inş...
Yorumlar