Fiber Altyapı Erişimi Konusunda Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Sivas Merkez Emek Mahallesi 64-21. Sokak’ta müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımıza fiber altyapı gelmiş durumda, karşı komşum ve çevredeki apartmanların çoğu şu an fiber internet kullanırken benim evimin altyapısı hâlâ VDSL olarak görünüyor. Evimin kapısının önünde fiber kutusu olmasına rağmen bir türlü evime fiber kablo çekilmiyor.

Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için internet hızı benim için hayati öneme sahip. Yaklaşık 2 aydır özellikle bu konuda defalarca Türk Telekom ile görüşmeye çalışmama rağmen “size henüz fiber altyapı gelmedi” şeklinde standart bir dönüş alıyorum. Ancak fiber kutusu kapımın önünde duruyor ve karşı komşum aynı sokakta fiber kullanıyorken bana hâlâ bu gerekçe sunuluyor, bu çelişkiyi anlamakta zorlanıyorum.

Kapımın önündeki fiber kutudan evime fiber kablonun çekilmesini ve altyapımın VDSL’den fiber altyapıya geçirilmesini talep ediyorum. Altyapı bilgilerimin güncellenmesini ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.