Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Paket

5.543 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Faturanın 5 Katını İstedi

profile
Elena
1 saat önce
-

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 122 TL de aylık fatura ödüyordum. Dün gelen fatura 681 TL geldi. Müşteri hizmetleri aradım, Z***** hanım diye biri 2 senelik sözleşmeniz bitti o yüzden paket o kadar oldu dedi, numaranızı değiştirdiniz diye size bildiremedik (numaram 2 sene önce değişti ve ben...

Türk Telekom Faturanın 5 Katını İstedi

Türk Telekom Faturalı Hat. Fatura Tutarı Artış

profile
Mustafa
1 saat önce
-

Türk Telekom tarafından arandım ve 1 yıl müddet olacak şekilde sabit fatura fiyatına 280 TL olacağını ilettiler ve onayladım. Faturam git gide artmaya başladı ve şu an 495 TL olarak gözükmektedir. Uygulamadan baktığımda ise paket dışı bir kullanımım olmadığı ve ek paket almadığım gözükmektedir. Numa...

Türk Telekom Mobil Hat Açma Kapama Bedelinin Haksız Yansıtılması

profile
Mustafa
22 saat önce
133

Türk Telekom mobil hatta, 1 adet fatura tarihimin geçmesi ile birlikte mobil hattım aramalara kapatılmıştır. Sadece açma kapatma bedelini yansıtmak için bu duruma başvurulmuştur. Paket yükseltmek için zır zır arayan Telekom bu durumu sıradan SMS ile bilgilendirme yapıyor. İş hattı kullandığımız için...

Türk Telekom Mobil Hat Açma Kapama Bedelinin Haksız Yansıtılması
Türk Telekom Mobil Hat Açma Kapama Bedelinin Haksız Yansıtılması

Türk Telekom Yurt Dışı Pişmanlığı

profile
Mehmet
23 saat önce
123

16 Şubat tarihinde Kuzey Makedonya'ya gittim ve telefonumu yurt dışına açtırdım. Wi-Fi arama üzerinden internet paketi satın aldım ancak Wi-Fi olmayan yerlerde telefonum çekmediği için paketi iptal ettim. Kullanmadığım halde benden 164,9 TL kesinti yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. A...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi

profile
Gonca
1 gün önce
73

Hattıma ekim 2023, Kasım 2023, aralık 2023, ocak 2024, şubat 2024 aylarında 3699 a değişik miktarlarda para fatura edilmiş. Ve hiçbir açıklama yok. Ben 3699 dan hiçbir. Şekilde hizmet almadım. Bunların hepsinin ücret iadesini istiyorum. Faturam çok geliyor, paket Astim herhalde diye düşünürken bu hi...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
+3

Avea Paket Tarife Ücreti Nden Fazla Tahsilat Yapıyor

profile
Nurcan
1 gün önce
226

Merhaba. Bu ay Avea telefon faturam geldi. Mart ayı faturam 150 TL iken bu ay 229 TL geldi. Fatura detayına baktığımda ekte de gönderdim alttaki fatura ekinde paket tarifesi 95 TL demesine rağmen yukarıdaki ilk faturada 160 kusur yazıyor. İnanılır gibi değil taahhüt ile devam etmek istedim gecen yıl...

Avea Paket Tarife Ücreti Nden Fazla Tahsilat Yapıyor
Avea Paket Tarife Ücreti Nden Fazla Tahsilat Yapıyor
Avea Paket Tarife Ücreti Nden Fazla Tahsilat Yapıyor

Türk Telekom Kendiliğinden Tanımlanan İnternet.

profile
Muharrem
1 gün önce
150

Kızımın kullandığı hattın ilgili durumu hakkında bilgi vermek istiyorum. Yanlışlıkla ev Wi-Fi'si yerine mobil veriyi kullanarak video izlemiş. Hesabına 100 MB olarak 5-6 kez internet paketi tanımlanmış. Şu anda 348 TL fatura bedeli görünmekte. Normalde ayda 80 TL fatura ödenmekte ve bir başlangıç pa...

Türk Telekom Kendiliğinden Tanımlanan İnternet.

Türk Telekom Telekom Taahhüt Yanıltması

profile
Fatma
1 gün önce
113

Telekom tarifemi online resmi uygulamasından taahüdümü yenileyerek, 194 TL gösteren profesyonel 15 tarifesine geçtim. Fakat sistemde 345 TL fatura gözüküyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. 16 Mart tarihli aramamda sistem onarılıyor, yarın tekrar arayın dendi. 17 Martta ise aynı müşteri hizmetl...

Türk Telekom Haksiz Fatura Ücreti

profile
Ferhat
1 gün önce
162

Türk Telekom Arabistan paketi yapılan hattıma umredeyken günlük 169 TL, toplamda 1487 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye'ye geldiğinde kapatılmadığı için ücretin yansıtıldığını ifade ettiler; fakat kullanımlara baktığımda yurt dışında iken ücretlendirildiğini gördüm. Yapıl...

Türk Telekom Tarife İle Faturaları Eşleşmiyor Sürekli Fazla Ödüyorum

profile
Ahmet
3 gün önce
182

Merhaba, iki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve bir tarife seçtim. Ayın ortasında geçiş yaptığım için sanırım 520 TL fatura geldi. Faturayı ödedim; ancak tarifem Eşsiz İstanbul 25 GB, fiyatı 260 TL. Daha sonraki ay internetim erken bittiği için 4 GB haftalık bir paket aldım, ama faturam yine 520...

Türk Telekom Tarife İle Faturaları Eşleşmiyor Sürekli Fazla Ödüyorum
Türk Telekom Tarife İle Faturaları Eşleşmiyor Sürekli Fazla Ödüyorum
Türk Telekom Tarife İle Faturaları Eşleşmiyor Sürekli Fazla Ödüyorum
+2

Türk Telekom Kendi Kendine Biten İnternet Sorunu

profile
Katniss
3 gün önce
68

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Sabah 06:00'da ben uyurken ve telefonumda tüm sekmeler kapalıyken, arka planda hiçbir video, film vb. Açık olmadan 4 GB'den fazla internetim kendi kendine tükenmiş ve Türk Telekom ardı ardına paket yenileyerek faturaya ek olarak 90 TL yansıtmış. Bunun üzerine inter...

Türk Telekom Kendi Kendine Biten İnternet Sorunu

Türk Telekom GB Çabuk Bitiyor

profile
Bahar
3 gün önce
490

Merhaba, Türk Telekom Prime 40 GB müşterisiyim. Ay dolmadan internetim bitiyor ve fatura yüksek geliyor. Yanımdaki çalışan arkadaşlarımın Vodafone 20 GB paketi bitmiyor. Benim internetim ise bitiyor ve Türk Telekom kendi müşterisine değer vermiyor gibi geliyor. Numaramı taşımam gerektiğini düşünüyor...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanılttı!

profile
Seyhan
3 gün önce
455

Türk Telekom müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Beni Turkcell'den aradığını söyleyerek paketimin bittiğini belirtti. 'Yeni paket almak ister misiniz? Fazla fatura ödemeyin.' şeklinde, Turkcell'de faturamın bu ay yüksek geldiğini söyledi. 'Size uygun bir tarife verelim.' dedi. Ben de 'Nasıl paketle...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanılttı!
1

Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?

profile
Yaşar
3 gün önce
683

1843128290 hizmet numarası ve 7010180117 hesap numarası ile M******* S***** (annem) adına kayıtlı Türk Telekom internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Yalın Hiper Limitsiz, 50 Mbps'ye kadar paketini kullanıyordum. 18 Mart 2024 tarihinde iki yıllık taahhüt süremizin sona ereceği göz önünde bulundurulara...

Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
+3

Türk Telekom Kaynaklı Fatura Aşımı Ve Yüksek Fatura

profile
Pelin
3 gün önce
316

Merhaba. Mobil hattımda SMS paketim biteceğine dair SMS ulaştı ve online işlemler üzerinden ve çağrı merkezinden ve SMS yoluyla paket satın almak için girişimde bulundum. Tarafıma hata SMS leri ulaştı. Bu sebeple kayıt da oluşturdum. Sistemleriniz kaynaklı paket satın alamadığımdan ve gerekli dest...

Türk Telekom Kaynaklı Fatura Aşımı Ve Yüksek Fatura
1

Türk Telekom Haksız Fatura Tutarı Alımı

profile
Büşra
3 gün önce
142

Bu yılın sonuna kadar devam eden bir taahhüdüm olmasına ve herhangi bir paket aşımı yapmamış olmama rağmen fatura tutarım olması gereken tutardan daha yüksek görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu aktarabileceğim bir temsilciye bağlanamıyorum. Konuyla ilgili çözüm talep ediyorum.

Türk Telekom Haksız Fatura Tutarı Alımı
1

Türk Telekom Kafasına Göre Haksız Zam Yapıyor.

profile
Seyfettin
3 gün önce
455

Yeni ikamet ettiğim adreste İnternet altyapısı olmadığı için. Türk Telekom magnet önerdi. 24.01.2024 tarihinde Türk Telekom Van il müdürlüğünde Aylık 317 TL karşılığında 300 GB İnternet paketi tanımlandı. Daha paketi kullanalı 1 buçuk ay oldu gelen fatura 648 TL. Arayıp nedenini soruyorum. %110 civa...

Türk Telekom Fazla Kesilen Fatura

profile
Al As
4 gün önce
22

Mart ayı faturam yanlış kesilmiştir. Aylık taahhüdüm 50 TL civarındadır. Düzeltilmesini talep ediyorum. Şu anda yeni abonelikler 140 TL civarında. Bana da o civarda bir paket uygularsanız geçmeyi düşünüyorum gelecek ay.

5
Çözüldü
profile
Naci
4 gün önce
141

"444144 ü aradım. Telefona çıkan görevliye durumu anlattım. Çok ilgilendi. Yaklaşık 10 dakika. Sonra faturam düzeltildi. Teşekkürler..."

Naci Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Rıfat
4 gün önce
341

22.01.2024 tarihinde oğlum umre ziyareti izin Sudi Arabistan'a gitti. Yolculuğu sırasında Türk Telekom'u arayarak 180 TL karşılığı 300 dakika yurt dışı paketi satın aldım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bu paket ve fiyat haricinde aşım yapmadığım sürece ekstra ücret ödemeyeceğim söylendi....

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör