Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Müşteri Hizmetleri

5.529 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

profile
İpek
1 saat önce
99

Türk Telekom müşterisiyim. Faturalı hizmet kullanmaktayım ve her 3-4 saatte bir paket aşımı yapmadığım halde faturama 20, 15, 10 lira gibi ücretler yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. Bu konu hakkında illaki bayiye kadar gitmem mi gerekiyor? Ücret iademin yapılmasını tale...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Vahap
3 saat önce
71

16/03/2024 saat 22:00'de internet erişimi kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sürekli olarak çalışma olduğunu belirterek telefonu kapatıyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur olduk. Bölge 15 aydır yıkım bekliyordu, ancak gerekli önlemler alınmadı. Çocuklarımız ders çalışamıyor ve bu durumun sorum...

Türk Telekom Fatura Ödediğim Halde Ödenmemiş Görünüyor

profile
Serbest
13 saat önce
74

Türk Telekom'a fatura ödemesi yaptığım halde 'ödeme yapmadınız' şeklinde mesaj gönderilmiş. Müşteri hizmetleri, ödeme dekontunu e-mail olarak göndermemi istiyor. Üç defa göndermeme rağmen dekontun kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar ve başka türlü yardımcı olamıyorlar. 'En yakın Türk Telekom müdürl...

Türk Telekom Verdiği Teklifi Fiyatlar Artınca İptal Etti

profile
Ülfet
19 saat önce
133

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mobil hattım için yapılan aramada verilen 12 aylık fatura teklifini kabul ettim. Ancak, şu an yapılan aramaları dinlemelerine rağmen, temsilcinin böyle bir teklifte bulunmadığını söylemeleri karşısında şaşkınlık yaşadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinin y...

Türk Telekom Tek Numara Tam Bir Fiyasko

profile
Gözde
1 gün önce
80

Türk Telekom'dan Şubat 2024 de tek numara üyeliği yapıp Apple Watch da kullanmaya başladım. Ancak bu süreçte operatör çekim sorunu yaşamam üzerine telefonum servise gitti geldi ve haliyle telefon geldiğinde Apple watch ile telefonu 4-5 gün geçmiş bir sürenin ardından tekrar eşlediğimde hücresel veri...

Türk Telekom Telekom Taahhüt Yanıltması

profile
Fatma
1 gün önce
113

Telekom tarifemi online resmi uygulamasından taahüdümü yenileyerek, 194 TL gösteren profesyonel 15 tarifesine geçtim. Fakat sistemde 345 TL fatura gözüküyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. 16 Mart tarihli aramamda sistem onarılıyor, yarın tekrar arayın dendi. 17 Martta ise aynı müşteri hizmetl...

Türk Telekom Mobil Paket İle İlgili Şikayet

profile
İlayda
1 gün önce
135

19.06.23 tarihinde Türk Telekom online üzerinden "özgür tarife 25 GB" paketini yaptık. Telekom ev interneti olana 161 TL olan bu kampanyada ödediğim fatura tutarları görseli ektedir. Bunun üzerine çok kez müşteri hizmetleri ile görüştük, Zincirlikuyu'da bir Türk Telekom bayiisi tarafından yapıldığın...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura

profile
Gokhan
1 gün önce
192

25.02.2024 tarihinde yıllardır kullandığım operatörü değiştirerek eşim kullandığı için Türk Telekom'a geçmeye karar verdim. Ankara/Gordion AVM'deki Telekom bayisinden 'Yıldızlı Günlere Özel 5 Mart'a kadar geçerli Prime 25 GB + 3000 dakika + 250 SMS tarifesi' aylık 250 TL olacak şekilde başvuru yaptı...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
tt-mobile-gectigim-5-gun-icinde-bayi-hatasi-nedeniyle-725-tl-fatura-3.pdf

Türk Telekom Un Varsa Muhatabınız Yok Demek Ki

profile
Atakan
1 gün önce
204

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve tam olarak beni bir saat boyunca hatta tuttular. 'Türk Telekom'unuz varsa muhatabınız var' müziği eşliğinde, müşteri hizmetlerindeki bayan beni teknik bölüme bağladı; ancak bir saat boyunca bu bağlantı, müzik dinleme suretiyle gerçekleşti. Ev internetimden...

Türk Telekom Un Varsa Muhatabınız Yok Demek Ki

Türk Telekom Faturalı Hat Sorunu

profile
Ahmet
1 gün önce
139

Türk Telekom'un Enfes Prime limitsiz sosyal paketini kullanıyordum. 245 TL'den 335 TL'ye çıkardılar. Taahhüdüm bittiğinden dolayı tekrar 335 TL'den taahhüt oluşturdum. Dördüncü ay 645 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri, 'Taahhüdünüz yok ve şu an güncel fiyat 690 TL' dedi. Madem 690 TL ise neden 645...

Türk Telekom Faturalı Hat Sorunu

Türk Telekom Çok Kötü Hizmet Veren Bir Şirkettir!

profile
Serkan
2 gün önce
649

2023 yılının Eylül ayında Türk Telekom'dan 12 aylık bir fiber internet hizmeti satın aldım. Birkaç ay geçtikten sonra taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunmuyor. İnterneti taşımak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İnterneti taşıdığım takdirde modemimi teslim etm...

Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Emre
2 gün önce
1.358

02.03.2024 tarihinde Türk Telekom İnternet üzerinden hat taşıma işlemi için gerekli bilgilerimi girdikten sonra 04.03.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım müşteri hizmetleri gerekli kimlik bilgilerini alarak Vodafone olan hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi ve ücre...

Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
+2
1

Türk Telekom TTNET Hizmet Ve Fatura Şikayeti

profile
Ayhan
2 gün önce
231

Türk Telekom TTNET evde internet müşterisiyim. 200 MB iddia edilen hızlı internet adı altında aldığım hizmetin söz verildiği gibi olmadığını ve ödemesini zamanında aldığı halde 9 günlük fatura gecikmesine bir fatura tutarı kadar faiz uygulandığını belirtmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri, konu hakkın...

Türk Telekom İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Berk
3 gün önce
344

Türk Telekom'un yavaş internet hızı ve destek sağlamaması nedeniyle üç yıldır YouTube.com'dan bile video izlemekte zorlanıyorum. Ancak fatura her ay düzenli olarak alınıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İstanbul'un merkezinde bile 5 MB'dan fazla internet hızına ulaşamıyorum. Türk Telekom'un...

Türk Telekom Fatura Görüntüleme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Serhat
3 gün önce
148

Ödemiş olduğumu düşündüğüm faturada Türk Telekom müşteri hizmetleri başka operatöre geçiş yaptığım için faturalarımı görüntüleyemediğini, PDF olarak gönderemediğini ve bayilere sormamı istiyor. Ana bayiler de aynı cevabı veriyor. Adıma kesilmiş faturaları görmek istiyorum. KOBİ'ler bile çok kolay bi...

Türk Telekom Hat Taşıma Ceza

profile
Cihan
3 gün önce
411

Taşındığım için hattıma 1500 TL fatura geldi. 1100 TL gibi bir cayma bedeli olduğunu ve bunu müşteri hizmetlerini aradığımda ceza geldikten sonra öğrendim. 'Biz bununla ilgili bilgi veremiyoruz' diyor müşteri hizmetleri. Daha önce böyle bir bilgi almadığım bir ceza nasıl bu kadar yüksek olabilir? Ya...

1

Türk Telekom İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Süheyla
3 gün önce
461

Türk Telekom internet müşterisiyim. Bulunduğum bölgede internet hızı 16 megabit seviyesinde. İnternet bağlantısını Muğla bölgesinde yaşadığım kopmalar nedeniyle indirimli olarak kullanıyordum. Ayda 150 TL fatura ödüyordum, ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak hız artırımı teklif ediyor. Bu teklif...

Almadığım Hizmet Karşılığında Türk Telekom Fatura Düzenlemiş

profile
Ahmet
3 gün önce
192

Türk Telekom'dan uzun yıllar kullandığım ev interneti kullanmaktayım. Binamıza fiber altyapısı geldi 01.01.2024 tarihinde mevcut internetin fiber internete dönüştürülmesi için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Ve fiber internet bağlantısı için ekipler geldi, modem kurulumu yaptılar ve gittiler....

1

TTNET Nakil Problemi

profile
Emre
4 gün önce
421

1794268780 numaralı TTNET ev internetini nakil işlemi için 1 haftadır oyalanıyorum. Sürekli randevu oluşturuyorlar ancak ne bir gelen ekip ne bir arama var, bu süreçte fatura işliyor kullanılmayan hizmet ücreti yansıtılıyor. Kurulum ekibine müşteri hizmetleri ulaşamıyorsa neden müşteri hizmetleri va...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

profile
Ebru
4 gün önce
312

Müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak bu kadar imkansız mi asla bağlanamıyorum. İki gündür bununla uğraşıyorum. Taahhüt yenileme işlemi için arıyorum. Faturam aylardır yüksek geliyor. Ama yenileyemiyorum maalesef. Bana nasıl ulaşacağıma dair bir bilgi verebilirmişiz rica etsem

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör