Türk Telekom Fatura fatura dönemi boyunca

25.11.2025 tarihinde taahhüdü bitmiş olan 100 Mbps yalın ev internet aboneliğimi iptal ettirdim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam 499 TL iken, ayın bitimine 5 gün kalmış olmasına rağmen son fatura tutarı 788 TL olarak belirlenmiş görünüyor. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyor...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı hattımın faturaları normalden çok yüksek geliyordu, ancak yoğunluğumdan dolayı detaylı olarak inceleme fırsatı bulamamıştım. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, Playweez isimli bir oyun şirketi tarafından hattım üzerinden be...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca faturam yaklaşık 201,25 TL olarak geliyordu. Ancak taahhüdüm bittikten sonra borcumun 591 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hattın kullanıcısı olarak müşteri hizme...

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli içerik servisi üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldı. 18 Eylül tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de bunun indirdiğim uygulama ile ilgili bir doğrulama olduğunu sanarak dalgınlıkla bu kodu girdim. Herhangi...

Türk Telekom Gebze/Kocaeli bölgesinde 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ağustos ayında genel bir arıza nedeniyle internet bağlantım 7-8 gün boyunca tamamen kesildi. İlk gün yalnızca 1 saatliğine internet verildi, ardından tekrar kesildi ve günlerce hizmet alamadım. Bu süreçte arıza ka...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört rakamı 4456) faturalandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te taahhüt vermeme rağmen, o ay ve takip eden ayda faturalarım taahhütsüz fiyat üzerinden 295 TL ve 355 TL olarak düzenlendi. Taahhüt işlemini Türk Telekom bayisine giderek başla...

08/10/2025 tarihinde ödenmesi gereken 5425****46 numaralı hattıma ait faturamı kendim ödedim. Ancak daha önce Denizbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar (2.289,25 TL) banka tarafından da çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri...

23 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden 3699 servis aboneliği başlatılmış. Bu durum nedeniyle 4 fatura dönemi boyunca, her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere toplamda ciddi bir maddi zarara uğradım. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Ko...

Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...

Türk Telekom mobil hattım için yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliğine gittim. Son fatura dönemimde, tarifeyi kabul etmediğim ve en geç 04.11.2025 tarihine kadar operatör değişikliği yapmam gerektiği için, 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 15.10.2025 tarihinde hattım başka operatöre taşı...

21 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gün boyunca altyapı arızası nedeniyle internet kullanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve görüşmelerde, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşü...

Temmuz 2025 ortasında Netspeed’den Türk Telekom’a geçiş yapmak için Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası (50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper) kapsamında başvurdum. Taşıma işlemi yapılacağı belirtilerek telefonla arandım. Ancak birkaç gün önce Netspeed’in adıma tekrar fatura çıkardığını fark et...

15 Ağustos tarihinde biten taahhüdümü yenilemek için müşteri temsilcisiyle, adresimdeki hız kontrolü yapılmak suretiyle başvuruda bulundum. Ancak 27 ya da 28 Ağustos’ta “işlem gerçekleştirilemedi” mesajı aldım. Ardından 30 ya da 31 Ağustos’ta daha düşük bir hız için tekrar başvurdum, fakat bu talebi...

Türk Telekom Teknosell Dopdolu 55 paketini kullanıyorum. 2 fatura dönemi boyunca taahhütsüz olarak kullanım yaptığım için Eylül ayında 2.087 TL, bu ay ise 1.750 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde arama yapılmadı, sadece SMS ile bilgilendirildiğ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım hatta, 22 Eylül tarihinde erken fesih ücreti olarak 468,96 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde haklı olduğum belirtilmesine rağmen, bu ücreti kesinlikle alacaklarını ve başka bir şikayet hakkım olmadığını söyledil...

Türk Telekom Şaşmaz 15GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifeyi seçmemdeki en önemli neden, internet sitelerinde ve kampanya açıklamalarında ilk 3 fatura dönemi boyunca cayma bedeli alınmayacağının açıkça belirtilmiş olmasıydı. Ancak, 2. Ayda hattımı Vodafone’a taşıdım ve normalde 400 TL civarında ol...

10.06-09.07 dönemi Türk Telekom Uğurlu 25 GB faturalı hattıma 1004,91 TL’lik fatura yansıtıldı. Hattımı Vodafone’a taşımadan önce hem mesaj yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda, bana yaklaşık 185 TL tutarında cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutara göre işlem ya...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Tarifemdeki dakikalar, internet ve SMS'leri 1 hafta boyunca bazı ülkelerde ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Ancak belirtilen ülkelere gidip kullanım yaptığımda faturama ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benim için bir kayıt ...

Merhabalar, Kızıma okul dönemi boyunca kullanması için akıllı saat aldım. Hat olarak da Türk Telekom'dan düşük paketli, aylık 192 TL'lik bir paket satın aldım. Yaz tatili olunca, 20.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak hattı dondurmak ve 3 ay boyunca fatura ödemek istemediğimi belirttim. ...

18 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. 18 yıl boyunca taahhütlü olarak hattımı kullanıyorum. Her taahhüt dönemi bitimine yakın müşteri hizmetlerinden aranıyorum ve telefon mesajı ile bilgilendiriliyorum. Ancak bu sene ilk defa nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen ne bir telefon bilgilendirmesi ne d...

0536**66 - 50 numaralı Türk Telekom hattımda, 3699 numaralı servise bilgim dışında abone yapılmak suretiyle 6 aylık fatura dönemi boyunca taahhüt ettiğim tutarın çok üzerinde fatura yansıtılmıştır. 01/2025 dönemi faturamda 40,75 TL, 02/2025'te 260,00 TL, 03/2025'te 210,00 TL, 04/2025'te 360,00 TL, 0...

Türk Telekom Playweez hizmeti adı altında haksız kesinti yapıyor ve BTK ile Tüketici Hakem Heyeti kararlarına uymuyor. Şubat 2025 dönemli faturamdan vergilerle birlikte 200 TL Playweez hizmet bedeli kesildi. Ben bu hizmeti kullanmadım. Öncelikle BTK'ya şikayet ettim ve geri iade edileceği bilgisi ve...

7 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Tek Numara Servisi hakkında detaylı bilgi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana bu servisin: -Taahhütsüz olduğunu, -İlk 3 ay boyunca ücretsiz olarak sunulduğunu, -İptali halinde tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılm...

Türk Telekom evde internet abonesi olarak bir fatura ödemesini geciktirdiğim için yaklaşık üç fatura dönemi boyunca faturama ek olarak "hizmet kapama ücreti" adı altında 250'şer lira yansıtılıyor. Bu hukuksuz faturalandırmadaki mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyo...