to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için 30 Aralık’ta numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuruyu ik...i kez denememe rağmen her iki seferde de “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak uyuşmazlığının tam olarak ne olduğuna dair hiçb
Türk Telekom’da kullanmakta olduğum 0543*******34 numaralı mobil hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle Aralık ayı başından ...beri defalarca kez hizmete kapatılıyor ve bu durum sürekli hâle gelmiş durumda. Her kesintide tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp, hatta genel müdürlüğe fiziki olarak
Türk Telekom mobil hattıma, evrak eksikliği gerekçesiyle 8 gün içinde hattımın kapatılacağına dair SMS geldi. Oysa ki be...n Türk Telekom’a zaten yeni geçmiştim, yaklaşık 3 ay önce şubede tüm evraklarımı doldurmuştum. Gelen SMS sonrası tekrar şubeye gidip aynı evrakları ikinci kez doldurdum. Tüm bunla
Kasım ayında Türk Telekom mobil tarifemi yenilediğimde, tarifeme 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediyesi dahil edil...diği belirtildi. Ayrıca bu üyeliği farklı bir Youtube.com hesabında da kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen Youtube.com Premium üyeliğim hiçbir şeki
20 Haziran 2025 tarihinde, tarafıma TTNET adına “1897346017 abone numaralı dosyanıza ödeme yapmadığınız, yasal işlemler ...başlatılmadan önce ödeme yapmanız gerektiği” şeklinde bir SMS ulaştı. Daha sonra, 24 Kasım 2025’te benzer içerikte ikinci bir mesaj daha aldım. Mesaj, TTNET’ten değil, Arz Call isi
2025 yılından beri Türk Telekom Prime müşterisiyim ve tek hattım üzerinde mobil imza servisini kullanıyorum. Düzenli ola...rak abonelik ücretini ödeyip mobil imza hizmetimi yeniliyorum. Ancak yaklaşık bir saat önce e-Devlet üzerinden evrak imzalama işlemi yaparken "İmza bulunamadı" uyarısı aldım ve mob
Eylül ayında Türk Telekom’dan mobil data hattı aldım. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir eksik evrak bilgisi iletil...medi ve hattım sorunsuz şekilde aktif edildi. Yaklaşık iki ay boyunca hattı kullandım, bu süreçte faturalarım düzenli olarak oluşturuldu ve ödemelerini eksiksiz yaptım. Yaklaşık 1
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki geced...ir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor. Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma ol
Türk Telekom mobil hattımı, eşimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak işlem başlattım. Herhangi bir borcum, gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, sistemde kara liste uyarısı verdiklerini söylediler ve bu nedenle hattı üz
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde, evde internet taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için online ...özel bir kampanyaya başvuruda bulundum. O dönemde taziyemiz olduğu ve şehir dışında bulunduğum için işlemleri şube üzerinden yapma imkanım yoktu. Başvurumun alındığı, gerekli evrak
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde bitecekken, 09 Aralık tarihinde Türk... Telekom mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık yeni bir taahhüt başlattım. Ardından güncel faturamı kontrol ettiğimde Aralık 2025 dönemi için 1.347,93 TL tutarında fatura yansıtıldığ
Kocaeli Derince’de Türk Telekom’dan aldığım telefonsuz sabit ev interneti hizmeti, Perşembe günü saat 10.00’dan beri tam...amen yok. Yaklaşık 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi
Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğin...e dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu
Vefat eden babam adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattını 02.10.2025 tarihinde Karşıyaka Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizza...t giderek kapattırmak için başvuruda bulundum. İşlemi yapan görevli, hattın kapatma işlemlerinin tamamlandığını ve herhangi bir borç kalmadığını, hattın kapatıldığını sözlü olarak
Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefo...n görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya
16.11.2025 tarihinde Gaziantep Primell Mağazası’nda bulunan Türk Telekom bayisine yeni faturalı mobil hat başvurusu yapm...ak için gittim. E-Devlet şifremi bilmediğim için işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi ve başvurudan vazgeçerek mağazadan ayrıldım. Ancak ertesi gün adıma kayıtlı bir hat açıldığına d
10 gün önce evrak eksikliği gerekçesiyle Türk Telekom faturalı mobil hattım (son 4 hanesi: 0695) aramaya kapatıldı. 8 gü...n önce Hatay Hassa şubesine giderek istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve başvurumu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hala açılmadı. Hattım kapalı o
Babam E**** S***** adına kayıtlıyken tarafımdan kullanılan 0553*****37 07 numaralı mobil hat, yaklaşık iki yıl önce çeşi...tli sebeplerle kapatıldı. Şu anda bu numaranın “kullanılmamaktadır” anonsu verdiğini duyuyor ve müşteri hizmetlerinden de hattın başka bir aboneye tahsis edilmediği bilgisini alıyo
"Durumu BTK ya bildirdim 10 gün içinde geri dönüş yaptılar. Ve haksız olan cayma bedelinin 3000 liralık kısmını iade ettiler. Normal fatura döneminde ödenmesi gereken 1000 liralık kısmı ödedim."
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istedim. Bana sadece Antalya... Uncalı Mahallesi'nde bir bayinin bu işlemi yaptığı söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak, bayinin yıllar önce kapandığını öğrendim. Ardından Özdilek bayisine gidip mobil imza iş
05.11.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için bir Türk Telekom bayisine başvuruda bulund...um. Bayideki yetkili, işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma
2018 yılında Türk Telekom’a ait 5066****29 numaralı mobil hattımı kapattım ve tüm borcumu ödedim. O tarihte herhangi bir... borç kalmadığı bilgisi verildi ve bana herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. Bugün mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimde, sistemde kara listede olduğum ve 2018’den ka
30.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım, ancak aradan günler geçmesine ...rağmen tl bakiyem hatta yansımadı. İşlem sonrası bankamdan ücretin çekildiğine dair hesap özetim mevcut. Hattımın numarası 05×× xxx 0098’dir. Bu süreçte Türk Telekom şubesine başv
15 gün kadar önce Ankara Etimesgut İrem Çarşısı 1. Katta bulunan iş yerime, Türk Telekom adına gelen iki personel geldi.... Yürüyerek Mobil bayisi çalışanı olduklarını belirttiler ve Türk Telekom Prime mobil hatta geçiş yapmam için beni ikna ettiler. Öncesinde Turkcell hattı kullanıyordum. Sınırsız int