Ev İnternet Arızası Nedeniyle Eğitim Ve Maddi Mağduriyet

Zeynep

30 Kasım 2025 00:31

284

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16.11.2025 tarihinde, sokak bağlantı kablosu hasarı sebebiyle arıza kaydı açtırdım. Arıza ID numaram 5364****23. Arıza kaydımızı oluşturdular ve ekip adresimize gelip baktı; ancak buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi, internet bağlantımız hâlâ çalışmıyor.

Modem bağlı gösteriyor fakat internet bağlantısı hiç yok. Bu yüzden evdeki sabit internetimizi kullanamıyor, derslerimizi ve diğer işlerimizi eskisi gibi rahatça halledemiyoruz. Mecburen cep telefonlarımızın internetini açmak zorunda kaldık ve mobil internet paketlerimiz çok kısa sürede tükendi. Bu da bizi hem eğitim hem de maddi açıdan zor durumda bıraktı.

Sakarya Söğütlü’deki adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini, sokak bağlantı kablosu arızasının acilen onarılmasını ve ev internetimin tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Özellikle eğitim sürecimizin aksaması ve mobil internet paketlerimizin tükenmesi nedeniyle arıza kaydımıza aciliyet kodu eklenmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kamuran

Türk Telekom

20 Kasım 2025 11:14

433

15 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5362912003) ve o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı. Yenimahalle Batıkent/Ankara adresinde yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “Arıza ...

Günlerdir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Destek

Esma

Türk Telekom

02 Eylül 2025 12:51

305

27 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom sabit internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerin ardından otomatik bir düzeltme işlemi yapılacağı ve 30 dakika içinde bağlantının düzeleceği söylendi. Ancak bağlantımda bir düzelme olmadı ve ertesi gün tekrar...

Türk Telekom Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Ediliyoruz!

Münevver

Türk Telekom

25 Kasım 2025 23:47

Türk Telekom ev internetimiz 11. Ayın 20'sinden beri tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 6 gündür hâlâ internetimiz yok. Arıza ıd numaramız 53788***33'tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 13 kez aradım. Her seferinde 'genel arıza var, akşam 6 – sabah 8 arasınd...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Devam Eden Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük

Fatih

Türk Telekom

23 Kasım 2025 00:45

840

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...

3 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

24 Kasım 2025 18:28

403

Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi ve herhangi bir çalışma ya da arıza bilgisi ...