to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçmek amacıyla Türk Telekom mobil uygulamasını kullandım ve uygulama beni aktivasyon sayfasına yönlendirdi. Başvuru numaramı öğrenmek için 444 1 444 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm B***** Hanım, sistemde bakım çalışması olduğunu, bu işlemi yüz yüze mağazadan yapabileceğimi söyledi.
Daha sonra tekrar arayarak başvuru numaramı öğrenmek istedim ancak bu kez sistemlerinin olmadığını söyleyerek yine yardımcı olmadı. 31 Aralık saat 01.33 ve 01.46 civarında yaptığım bu görüşmelerde, özellikle ikinci görüşmede temsilcinin işi varmış gibi davranıp konuyu geçiştirdiğini hissettim. Kendisiyle ilgili değerlendirme yapmak istediğimi söylediğimde ise “aktarıyorum” deyip görüşmeyi sonlandırdı ve telefon yüzüme kapanmış gibi oldu. Türk Telekom’a geçtiğim için pişmanlık duymaya başladım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, esim işlemimle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve başvuruma dair kesin bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu saatlerde yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
26-27 Ekim 2025 tarihlerinde hattım (535********28) için Türk Telekom uygulaması üzerinden esim geçişi yapmak istedim. Bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra gönderilen SMS’teki link hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden misafir hizmetlerine girip hat aktivasyonunu denediğimde de bilgilerimi ...
Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçiş yaptım ve profil ayarlamam gerektiği söylendi. Mail üzerinden bana karekod gönderildi ancak bu karekod hatalı olduğu için hattımı aktive edemedim. Şu an hattım açık görünüyor fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hiz...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bu hafta pazartesi günü başvuru yaptım. Fiziksel sim kartım çarşamba günü elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ hat taşıma aktivasyonu gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i dahi almadım. Numaran...
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
Yorumlar