Görünüm          
4.733 şikayet listeleniyor

15/02/2020 tarihinde arandım hat taşıma ile bilgi verildi iki gün süre istedim onlarda hattı gönderelim onay için sizi tekrar ararız denildi. Hat taşıma süresinin onaydan sonra 2 gün içinde gerçekleşeceği tarafıma bildirildi. 17/02/2020 tarihinde hat tarafıma teslim edildi. 19/02/2020 tarihinde hat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avukatlık büromuzda 0(232) *** 85 46 numaralı hattı kullanıyoruz. Kullanıyorduk, 20.02.2020'den beri kullanamıyoruz.önce internet hızı yerlere indi, 444 0 375 ile 12 şubatta 3 kez, 13 şubatta, 14 şubatta, komple kopunca 24 şubatta 2 kez görüştüm. Bu arada 20 şubatta dışarıdan arandığımızda kesik çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

17928535** hizmet, 70246026*** hesap numaralı internet aboneliğimin taahhüt yenilemesini yaptıktan hemen sonra Ekim 2019 faturasına Kampanyadan Sağlanan Avantajların Bedeli (ÖİV%5) adı altında 359,99 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde hatalı işlem olduğu, iade faturası kesmem halin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 8-10 yıllık bir Türk Telekom müşterisi olarak bana yapılan saygısızlık ve söylenen yalanları artık şikayet etmek zorundayım. 2 hafta kadar önce ADSL altyapısından VDSL altyapısına ve bununla birlikte paket yükseltmek istedim. Başta farklı bir internet sağlayıcısına geçecektim fakat Türk Telekom'...Devamını oku

Altyapının karşıladığı hız internette "alt yapı sorgula" linkleriyle yaptığım bütün adres sorgulamalarımda altyapımın max 9 mbps olduğunu ve bana başka operatörler 9 Mbps tarifleri sunmaktadır lakin Türk Telekom bana 16 Mbps karşıladığını beyan edip 5 TL farkla 85 TL tarifeyi kabul ettim. Lakin inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom sabit hat aboneliğinin iptali konusunda bu kadar zorluk çıkaran bir firma görmedim. Hat sahibi 88 yaşında ve ben torunu olarak yardımcı oluyorum. Ananemin şubeye gidip iptali yapamayacağını belirterek başka bir yol olup olmadığını Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sordum. Kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom kadar başıboş vurdumduymaz bir firma tanımıyorum. İnternet nakil işlemi için başvuruda bulunduk modem kurulumu için tam 15 gün bekledik neyse eyvallah dedik, modem kurulumu yapılıp en geç 48 saat içerisinde internetiniz aktifleşecek denildi ve tabii ki havada kaldı fiyasko evde işlerimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020 tarihinde Türk Telekom'la olan taahhüdüm biteceğinden farklı bir internet sağlayıcısından teklif aldım ve onay verdim fakat o firma da işlemleri gerçekleştiremediğinden aktivasyon işlemlerini durdurmalarını istediğime dair faks gönderdim. Ertesi gün Türk Telekom beni arayıp uygun bir tekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptım yeni adresime nakil işlemi gerçekleştiği ile ilgili SMS aldım, ancak gelen giden olmadı . Bina girişindeki kutudan da kablo çıkartılmamış müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise kablo çıkartılmış nakil işlemi yapılmış dediler. Ben çıkartılmamış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 yıldır Türk Telekom kullanan faturaları düzenli ödeyen biriyim ev değişikliği nediyle internet hattımı taşımak istedim taşındığım yerde internet altyapısı olamadığı söylendi nakil için aradığımda sadece Türk Telekom merkez şubeden talep alınıyor dendi bende yoğun çalıştığım için izin alamıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıl 2019 nakil işlemi yaptım ama nakil yapılmadı gelen ekip alt olmadığından dolayı nakil yapamıyoruz Türk Telekom'a gidiyorum alt yapıda sıkıntı yok bağlaya biliyorlar tekrar başvuru yapıyorum gelip de benim evimin internet ve Tivibu'yu bağlamıyorlar toplam 3 ay oldu hem ben hem de okula giden öğre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık olarak 1 aydır tarafımdan alınan haksız kazanç için Türk Telekom ile görüşme sağlamaktayım. 10'un üzerinde görüşme sağladım ancak her görüşmemde farklı bilgiler verildi. Öncelikle 17 Aralık 2019 tarihinde hattım ödemeden dolayı kısıtlandı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde uyarı yapılmadı. Aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom internet üyeliğime ilişkin otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen firma fatura tahsilatı yapamamakta ve 2 aylık dönemlerde internet bağlantım kesilmekte. Talimatı iptal edip, bankadan talimat vermek hususunda müşteri hizmetlerini arayıp, konuyla ilgili yaklaşık toplamda 2,5 saat gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim 14 şubatta kesildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arasam da bir sonuç yok. Karşıma bir insan bile çıkmıyor. Aradığımda bana telesekreter ekim ayına kadar olmayacağı söyleniyor.Bunun acilen düzelmesini talep ediyorum. (Çorum/merkez/ulukavak Mahallesi)Devamını oku

  • - Görüntüleme

8.2.2020 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. İnternet fiyatları hakkında bilgi verildi. Ev telefonu faturasını iptal ettikleri takdirde sundukları kampanyayı kabul edip 27 aylık taahhüt karşılığında anlaştık. Ev telefonunu bayi iptal edebileceğini söylediler.  Kapatmak için gittiğimde ...Devamını oku