to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için aylık paket ücretim 285 TL olmasına rağmen son iki ay faturalarım 306–312 TL aralığında g...eliyor. Sözleşmemde belirtilen tutar bu değil ve faturamda bunun dışında ekstra bir kullanımım da bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana telsiz kullanım
Türk Telekom hattım için 12 ay boyunca vergiler dahil 360 TL sabit ücretle taahhüt yaptırdım. Ancak Ocak 2026 dönemine a...it faturam 360 TL yerine 387 TL olarak faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 2026 vergilerinde artış olduğu için böyle bir yansıtma yapıldığı söyle
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay kadar önce Prime 30 GB, Prime sosyal medya 10 GB, aylık hediye 3... GB, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS içeren Prime paketini cep telefonu hattım için satın aldım. Bu paketi kesinlikle ev internetim için değil, sadece mobil hattım için aldım ve uy
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdümün bitmesine son birkaç gün kaldı. Taahhüdüm 9 ...Ocak’ta sona eriyor ve ben hattımı Türk Telekom’dan t*** taşımak istiyorum. Ancak Türk Telekom’un yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm
İki yıl önce yurt dışından aldığım iPhone 15 Plus telefonumun IMEI kaydını, gerekli tüm harçları ödeyerek yasal olarak y...aptırdım ve cihazımı o günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. 4 Ocak 2026 sabahı itibarıyla telefonum bir anda SIM kartı okumamaya başladı ve hattım kullanılamaz hâle geldi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ocak 2026 itibarıyla benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mood üyeliğine geçirilm...iş. Bunu, faturama her ay ekstra 178 TL ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Öncesinde bu üyelikle ilgili bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Benim açık onay
Türk Telekom hattımın sonu 9585 ile biten numarasında yaklaşık 4 aydır faturam kendiliğinden artıyor ve her ay “Apple ha...rcaması” adı altında tarafıma SMS geliyor. Normalde faturam 657 TL iken, her ay 119,98 TL tutarında ek bir ücret yansıtılıyor. Apple üzerinden hiçbir abonelik, uygulama ya da içer
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, evde, dışarıda, ...sokakta kısacası her yerde hattım düzgün çekmiyor ve çoğu zaman kimse bana ulaşamıyor. Hem günlük hayatım hem de işlerim bu nedenle aksıyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom’dan ev interneti için Premium üyelik aldık. İlk başta 35 Mbps hızdaydık, bağlantı iyi çekmediği için sorunu...n düzeleceğini düşünerek önce 50 Mbps’ye, ardından da 100 Mbps’ye yükselttik. Şu anda 100 Mbps Premium paket kullanıyor olmamıza rağmen, modemin bulunduğu odada bile internet düzgü
Ailemden bir kişiye ait olan 531 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, World of Game isimli bir servise tamamen b...ilgimiz ve rızamız dışında abonelik başlatıldığını, Aralık ayı faturasında bu abonelikten kaynaklı yaklaşık 480 TL gibi ciddi bir tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettik.
Yaklaşık 15 yıldır TTNET abonesiyim. 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek daha avantajlı bir teklif ol...up olmadığını sordum. Mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni abonelik oluşturulursa daha uygun fiyatlı olacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim. Bayiye özellikle Tivibu Go kullandı
"Tivibu için müşteri hizmetleri ile konuştum ve sorun çözüldü. Tivibu Go ücretsiz verilmeye başlandı."
Türk Telekom’da kullandığım faturalı hattım için son bir yıldır yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle Aralık 2025... faturamın 2.800 TL, Ocak 2026 faturamın ise 2.200 TL gelmesi üzerine detayları incelediğimde, tarifemde yapılan değişiklik sırasında eski ve yeni paketlerin birbiriyle çakıştığını
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini (444 1 444) ...arayarak nakil başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma yalnızca 750 TL nakil ücreti alınacağı açıkça bildirildi, bunun dışında herhangi bir ek ücret, ceza ya da cihaz bed
29 Aralık 2025 tarihinde annemle birlikte Ankara Keçiören Tepebaşı’ndaki Türk Telekom bayisine giderek yalnızca ev inter...neti taahhüdümü yenilemek ve ev telefonunu kapattırmak için işlem yaptırdım. İşlemi yapan görevli, internet taahhüdü sırasında Tivibu için “5 ay ücretsiz hediye” diyerek bir hizmet
31 Aralık 2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Türk Telekom ofisine giderek ev internetim için 18 aylık taahhüdümü yeniledi...m. Ofis çalışanına tüm ücret kalemlerini özellikle sorarak, hesaplama yaptırıp onaylayarak bir paket kabul ettim. Bana anlatılan ücret üzerinden onay verdim ve başka bir ek ücret y
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstanbul Çekmeköy Taşdelen Maha...llesi Şehit Kubilay Caddesi Carpe Diem Konutları Kat: 8 Daire: 48 adresine taşındık ve yaklaşık 20 gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Bu süreçte nakil için açılan serv
Türk Telekom 1814035303 numaralı abonelik üzerinden 24 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 27.07.2025 tarihinden i...tibaren gün içinde sık sık internet kopması başladı. İleri ki tarihlerde bu soruna hız düşüklüğü dahil oldu. Hem bağlantının sürekli kesilmesi hem de hızın düşmesi sebebiyle intern
Türk Telekom’da eski adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi taşınmak zorunda kaldığım için 03.01.20...26 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil sürecinde altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni modem kullanmam gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında benden modem ücreti al
Türk Telekom fiber internet aboneliğimiz, İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’ndeki adresimizde yeni yılın ilk günü i...tibarıyla tamamen kesilmiştir. Zaten fiber internete geçtiğimiz günden bu yana bağlantı kalitesi son derece düşüktü, sürekli kopmalar yaşıyor ve stabil olmayan bir hizmet almak zor
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım 45 Prime tarifesinden, bana hiçbir ek ücret olmayacağı söylenerek 5...0 Prime tarifesine geçirildim. Görüşme sırasında yeni tarifede ücret yansımayacağı, ayrıca YouTube Premium’un da içinde olduğu bilgisi verildi. Hatta daha önce başka tarifede bu ha
Türk Telekom online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim almayı... seçtim. Ancak bugün bayiye gittiğimde benden sim kart için 400 TL ücret talep edildi. Numara taşıma işleminde sim kartın ücretsiz olması gerektiğini bildiğimi, bunun üzerine de g
Türk Telekom GSM hattım için devam eden taahhüdüm kapsamında aylık ödemem gereken tutar 299 TL olmasına rağmen, 2026 Oca...k ayına ait güncel faturam 326 TL olarak görünmektedir. Hattımda hiçbir tarife aşımı ya da ekstra kullanımım bulunmamasına rağmen böyle bir farkla karşılaştım. Durumu 2026 Ocak dö
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak... fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki