to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattımda yer alan Ek 10 GB internet paketini 7 Ekim 2025 tarihinde SMS ile iptal etmeme rağmen, yaklaşık dö...rt beş aydır iptal edilmeyip her ay faturama yansıtılıyor. Her seferinde iptal SMS’i göndermeme rağmen, herhangi bir değişiklik olmadan paket aktif kalmaya devam etti. Eylül, Ekim
"Teşekkürler"
Türk Telekom evde internet aboneliğim, Kartal’daki adresimde çok uzun süredir sağlıklı şekilde çalışmıyor; internet nere...deyse hiç gelmiyor. Evde hem benim işimi yapmam hem de öğrencinin derslere katılması, ayrıca video ve film izleme gibi en temel ihtiyaçlarımız bu nedenle karşılanamıyor. Bu sorunl
Kasım 2025’te Türk Telekom mobil hattım üzerinden online kampanya ile taahhüt yaptım ve yanında 18 ay taksitli, faturaya... ek güçlü bir modem satın aldım. İlk modemim hiç elime ulaşmayınca 30 Aralık 2025’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimi anlattım. Sistemde modem teslim edilmiş
Türk Telekom müşterisiyim. 14 Ocak tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 18 aylık yeni taahhüt... alındı. Müşteri hizmetleri temsilcileri, taşınacağım adreste 1000 Mbps hız desteklendiğini söyleyerek taahhüdü bu bilgiye dayanarak uzattılar. Ancak 17 Ocak’ta arandım ve yeni ad
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docu Time adlı ek hizmete abonelik yapılmış ve hattıma 279 TL üc...ret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir şekilde onay vermedim; SMS ile onaylama, linke tıklama ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşt
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarıma “1 haftalık 4 GB paketi” adıyla ek ücret yansıtıldığ...ını fark ettim. Bu paketi ben talep etmediğim halde her iki faturamda da ücretlendirme görünüyor ve en önemlisi, hiçbir şekilde bu paketi iptal edemiyorum. Türk Telekom mobil uygu
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü yeniledim. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkın...da Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafıma tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, Türk Telekom tarafından bu hakkım fiilen kullandırılmama
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son aylarda hiçbir ek paket, tarife değişikliği veya ekstra bir kullanım yapmadığım... halde faturam kendiliğinden sürekli artıyor. Normalde yaklaşık 1300 TL civarında gelen faturam 1500 TL’ye çıktı, ve her ay 3 TL, 7 TL gibi küçük tutarlar eklenerek yukarı doğru gi
17.01.2026 tarihinde Isparta İyaş Park AVM içindeki Türk Telekom mağazasına giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Ma...ğazadaki görevliler sistemde hata olduğunu, bu nedenle e-sim veremediklerini söyleyip müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işl
Türk Telekom’a ait 5077**1805 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan World of Games adl...ı oyun/uygulama hizmeti adına aylık 239 TL olmak üzere 3 ay boyunca ücret kesintisi yapılmıştır. Bu aboneliğin 30 Ekim 2025 tarihinde SMS ile başlatıldığı söylense de, ben böyle bi
Türk Telekom mobil hattımı Uşak merkezde yaklaşık 2 aydır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulund...uğum bölgenin tamamında mobil internet çekmiyor, bu nedenle hattımdan ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tem
"Geri dönüş ve iade için teşekkür ederim"
Türk Telekom faturalı mobil hattım için aralık ayında şirket tarafından ara...ndım ve hiçbir ek ücret alınmayacağı söylenerek yeni tarifeye geçirildim. G
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 14.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür modemime elektrik gelmediği için intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca kez çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı açtırdım, 5840****63 numaralı kaydım bulunuyor ancak buna rağmen benimle hiçbir şekilde
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde “Kontrol Sizde” pa...keti bulunuyordu ve bu sayede interneti aştığımda ek ücret çıkmıyordu. Yeni tarifeme geçtiğimde bu paket hiçbir şekilde belirtilmeden iptal edilmiş ve bugün kızım video izlerken in
15 Aralık’ta babamı arayarak Türk Telekom tarifesinin bittiğini, tarifeyi yenilersek “hediye olarak Digiturk verileceğin...i” söyleyip bizi bilgilendirdiler ve bu kapsamda Digiturk yayın paketi kurulumu yapıldı. Görüşmede bunun ek bir ücrete tabi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, tamamen hediye bir
Türk Telekom üzerinden aldığım Fırsat Dolu Tivibu Kampanyası kapsamındaki Tivibu televizyon üyeliğim, yaklaşık 8 aylık a...boneliğim olmasına rağmen 06.01.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile haber verilerek rızam dışında iptal edildi. Herhangi bir talebim ya da onayım olmadan sadece televizyon abonel
Yeni adresime taşındığımı belirterek 01.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. A...radan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de bana net bir randevu tarihi verebilen bir yetkili oldu. Sürekli yoğunluk ve randevu gerekçesi öne sürülüyor, ancak bu gecikmenin be
Türk Telekom mobil hattımda 5 GB internet paketi kullanmama rağmen, son iki faturamda haksız şekilde internet aşımı yapm...ışım gibi her bir faturaya yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bu dönemlerde internet kullanımımı özellikle takip ettim, mobil veriyi kapatıp hatta çoğu zaman hiç kullanmadığım ha
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızda bir kampanya kullanıyordum. Aralık 2025 ayı civarında Türk Telekom ...müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kampanya sürem dolacağı için yeni bir kampanya önerebileceğini söyledi, içerik ve fiyat bilgisi verdi. Bana aylık 520 TL ücretli bir kampanya
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hatlarımdan birinde bu dönem, dakikamın bittiğine dair hiçbir uyarı SMS’i alma...dan görüşmelere devam ettim ve sonrasında faturama yaklaşık 100 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde dakika aşımı öncesinde bilgilendirme yapılması gerekirken,
Bana ait ve 12 yaşındaki kızımın kullandığı 0501***1803 numaralı Türk Telekom faturalı hatta, sosyal medya üzerinden ula...ştığı anlaşılan suç unsurları tarafından Arabistan kaynaklı ek tarifeler tanımlandığını ve aynı şekilde Türk Telekom online bilgilerim istenerek tarifesinin değiştirildiğini 16 Oca
Türk Telekom'dan sabit internet kullanıyoruz. 5 gün internet kullandık 25 gündür internetimiz yok. Telefondan ek paket a...lmaktan faturalar uçtu gitti. 25 gündür her gün şikayet kaydı oluşturduk. Yok o gün geleceğiz yok bugün geleceğiz. İşten izin alıyoruz ona göre ki izin günlerimiz bitti artık. Çok
Uzun süredir Türk Telekom Teknocell hattı ve tarifeli fatura kullanıyorum. Taahhüdümün 31 Aralık 2025’te biteceği bilgis...ini alınca, çok yüksek fiyatlar çıkmasından dolayı hattımı farklı bir tarifeye geçirmek istedim. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mutlaka taahhüt bitiş