to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım; ancak özellikle son 7‑8 ayda yaşadığım mobil internet sorunu artık d...ayanılmaz bir hâle geldi. Her gün gece 2 ile sabah 5‑6 arasına kadar mobil internetim tamamen kesiliyor, telefonumda internet hiç çekmiyor. Önceleri arada olur deyip çok önemsemiyo
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Her ay ortalama 250 TL civarında gelen faturam, 2026 Şubat d...önemi için 524 TL olarak görünmekte ve son ödeme tarihi 12 Mart 2026’dır. Fatura detaylarına baktığımda “içerik servisleri” adı altında 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yapt
Türk Telekom’a 2025 yılı Ekim ayında, yeni yapılan binam için internet altyapı başvurusu yapmak üzere Dudullu Genel Müdü...rlüğü’nüzden başvuruda bulundum. Gişe görevlisine açıkça yalnızca yeni binam için altyapı başvurusu yapmak istediğimi söyledim. Kimliğim alındı, bazı işlemler yapıldı ve süreçle il
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Siirt’in en büyük ilçesi Kurtalan’da yaklaşık 3 yıldır ciddi ...hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hattım için 16 Mbps hız tanımlı olduğunu söylüyorlar ancak Google ana sayfası bile açılmayacak kadar yavaş bir internet kullanıyorum. Verilen hizm
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Aylık 280 TL ödemeli 1 yıllık sözleşmem 26.01.2026 tarihinde sona erdi ve 2...7.01.2026 tarihinde hiçbir ek ücret olmayacağı bilgisine güvenerek hattımı faturasız hatta taşıdım. Bu konuda hem daha önce yaptığım görüşmelerde müşteri temsilcileri ücret alınmay
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır bulunduğum her yerde hattım düz...gün çalışmıyor. Ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Çoğu zaman arama dahi yapamıyorum ve bu durum hem günlük hayatımı hem işimi olumsuz et
02.03.2026 tarihinde Bimcell hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. İlk etapta Bimcell’den Tü...rk Telekom’a geçiş olmadığı söylendi, daha sonra tekrar kontrol edildiğinde bu kez işlem için 260 TL ilave ücret talep edildi. Numara taşıma işlemlerinin normalde ücretsiz olması g
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen şubat ayının ilk haftasından bu yana yaklaşık 480 saattir evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizm
Türk Telekom mobil hattımda tek numara teknolojisi hizmeti satın aldım. Türk Telekom’un resmi web sitesinde bu hizmet iç...in KDV ve ÖİV dahil aylık ücretin 45 TL olarak sabit şekilde belirtildiğini görerek bu hizmeti tercih ettim. Ancak bu bilgiye rağmen hattıma yansıtılan faturalar, beklediğimden çok
Türk Telekom üzerinden 15 Ocak’ta internet başvurusu yaptım ve modemimin Jetlogi kargo firması ile gönderileceği söylend...i. Evrakların 16 Ocak civarında Jetlogi’ye teslim edildiği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bil
Türk Telekom’un Urla/İzmir bölgesindeki evde internet ve Tivibu aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 17 Şuba...t’tan itibaren internet hizmetimde kesintiler başladı, Tivibu hizmetini ise 18 Şubat’tan bu yana hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak gide
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde bir yıldan fazladır ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantım mut
Türk Telekom’a ait 7026060329 numaralı sabit internet ve Tivibu aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayında iptal ettirdim. İpta...l işlemi sonrasında İstanbul Fatih’teki Türk Telekom bayisine giderek modem, Tivibu cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma toplamda 650
Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup, yaklaşık 4 aydır devir işlemi sonrasında yaşadığım bir sorun nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşıyorum. Devirden sonra ilk ödememi yaptığım bayide, herhangi bir borcum kalmadığı, işlemin tamamlandığı ve bundan sonraki faturaların bana yansıyacağı bilgis
Yaklaşık iki haftadır Tivibu aboneliğimde kullandığınız kutuya hiç enerji gelmiyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. 20 Mar...t tarihinden bu yana yayından hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik birimle görüştüm, her seferinde “ekipler gelecek”, “48 saatin dolması lazım”,
12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ile yeni modem için sözleşme yaptım ve aynı tarihte modemin kargoya verildiği bilg...isi paylaşıldı. 12 Şubat’ta Jetlogi üzerinden kargolandığı belirtilmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve gönderi Jetlogi tarafında bekliyor görünüyor. İzmir Kemalpaşa’daki
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Şubat ayına ait, yaklaşık 730,25 TL tutarındaki faturamı 24 Şubat’tan bu yana ödemek ...istiyorum ancak faturam hiçbir kanalda görünmüyor. Ne mobil uygulamada ne internet sitesinde ne de şubede ya da genel müdürlükte faturamı görüntüleyemiyorum, bu yüzden ödeme yapamı
Türk Telekom hattım için yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere Suudi Arabistan’da geçerli, 1 ay süreli internet ve konuş...ma paketi satın aldım. Aldığım paket geçen ayki faturama yansıdı, bunda bir sorun yoktu. Ancak ülkeye dönüş yaptım ve bu internet paketini hiç kullanmadım. Fatura kesim tarihi, pak
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı ...yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 02.03.2026 tarihinde taahhüdümü...n bitecek olması nedeniyle 28.02.2026 öğle saatlerinde evimdeki tüm ekipmanları (ont cihazı, modem, Tivibu kutusu, kumanda ve adaptör/şarjlar) sökerek Türk Telekom bayisine gidip a
Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için Balıkesir Edremit’te 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir ...haftadır altyapı çalışmaları gerekçesiyle tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre içinde evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fn Mobi isimli bir oyun/üyelik servisine abone yapılmışım ve son... iki faturama 270 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili bana herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da üyelik mesajı gelmedi, hattımı tamamen fat
28.02.2016 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Doruklar İletişim Türk Telekom bayisinde kendi adıma kayıtlı hattım için S...IM kart değişimi işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında bayide benden 300 TL ücret alındı. Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, SIM kart değişim üc
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 27 Şubat tarihinde beni arayıp tarife yükseltmem konusunda defalarca arama yap...ıldı, ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Buna rağmen, benim iznim ve onayım olmadan tarifem ve taahhüdüm yenilenmiş ve sonrasında tarafıma SMS gönderilmiştir. Duruma it