to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 26’sı. Şubat ayında hattımdaki ek paketi, gün dolmadan 26’sını ...27’ye bağlayan geceden önce, akşam saat 22.00 civarında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, kendi paketim 27’sinde yenilenecek olmasına karşın, iptal ettiğim bu ilk ek pak
Türk Telekom mobil hattıma Şubat ayı için 704,50 TL fatura yansıtıldı. Oysa kullanım ve paketim doğrultusunda faturamın ...yaklaşık 256,55 TL gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, data aşımı adı altında yaklaşık 450 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanımım sırasında paket aşımı
Türk Telekom Kayseri Forum şubesinde yaptığım hat taşıma ve uygun paket tercihi sırasında, satış temsilcisi tarafından b...u paketten yararlanabilmem için Tivibu üyeliği almamın zorunlu olduğu, ancak Tivibu üyeliğini 3 ay sonra hiçbir sorun yaşamadan ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirebileceğim bilgi
Tivibu uydu aboneliği için pazartesi günü ilk randevumu verdiler; ancak kimse gelmedi ve aboneliğim iptal edildi. Salı g...ünü tekrar abonelik işlemi yaptım; bu kez de çarşamba, perşembe ve cuma günleri için ayrı ayrı kurulum randevuları oluşturdular, fakat hiçbirinde kimse gelmedi. Dört gündür, her gü
Türk Telekom’dan birkaç hafta önce almış olduğum 0552*****96 numaralı mobil hattımı konuşma ve internet için aldım. Hatt...ı alırken adres bilgilerim zaten sistemde mevcuttu; buna rağmen bulunduğum bölgede ciddi çekim ve altyapı sorunu olduğu açıkça bilindiği halde bana hiçbir uyarı yapılmadan hat satı
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık son bir yıldır, konum fark etmeksizin ciddi çekim ve şebeke sorunları yaşıyorum.... Özellikle İstanbul Sultanbeyli ve İstanbul Ataşehir arasında yaptığım kullanımlarda, aramaların büyük bir kısmında ya şebeke tamamen kesiliyor ya da çekim sorunu nedeniyle arama y
Türk Telekom mobil faturalı hattım için ilk başta 708 TL olarak, asla ek ödeme olmayacağı söylenerek bir tarifeye geçtim.... Ancak yaklaşık 8 aydır faturam her ay düzenli olarak arttı ve son olarak 950 TL ödedim. Faturada sürekli paket dışı kullanım görünüyor, fakat ben paketimi aşmıyorum ve bu paket d
Türk Telekom mobil hattım olan 0533***40 numaralı hattımla yaklaşık altı aydır Çanakkale Merkez Esenler bölgesinde ciddi... çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor ve ses kalitesi o kadar kötü ki sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde birkaç aydır ciddi sorun yaşıyorum. 75 Mbps hız paketim olmasına rağmen... internetim neredeyse hiç çekmiyor, yavaşlık bile değil, hiçbir yere giremiyorum. Evde interneti kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her
Türk Telekom tarafından 14.03.2026 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliğiyle ilgili arandım. Görüşme sırasında k...afam karışık olduğu ve tam olarak neye onay verdiğimi anlamadan “tamam” dediğim için, yeni bir tarifeyi onaylamışım gibi işlem yapılmış ve sonrasında tarafıma onay mesajı gelmiştir
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 17 Şubat’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yıllardır zaten sağlıklı internet h...izmeti alamıyorduk ancak özellikle 17 Şubat’tan sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İstanbul Beykoz Anadolu Kavağı İslamağa Sokak’taki adresimde bulunan 50 Mbps’lik i
Türk Telekom hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan Weedz adlı servise abonelik başlatıldığını ve 05.03.2026 tarihinde h...attımdan 279 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliği nasıl başlattığımı bilmiyorum ve herhangi bir ek hizmete veya servise bilinçli bir şekilde onay vermedim. Durumu fark et
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyordum ve bulunduğum bölgedeki altyapı ger...ekçesiyle hız yükseltmesi yapılamadığı söyleniyordu. Bir süre önce mobil uygulama üzerinden taahhüt ve paket seçeneklerine bakarken 50 Mbps pakete geçebileceğimi gördüm. Bunun üzer
Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen, çocuğumun Google Play’e girmesi sonucunda hattıma ik...i ayrı ücret yansıtıldı. 28.02.2026 tarihinde 299,79 TL ve 02.03.2026 tarihinde 154,99 TL olmak üzere toplamda iki işlem yapılmış ve bu tutarlar benden hiçbir onay alınmadan fatura
Türk Telekom’un Fethiye/Muğla’daki işletmemde kullandığım iki aboneliğim, fiber altyapıya geçirildikten sonra yaklaşık b...ir aydır tamamen internetsiz kaldım. Fibere geçişten bu yana ne iş yerimde ne de diğer hatta hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdu
Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım modemde bugün sabah saatlerinden itibaren arıza yaşamaya başladım. M...odemin wan ışığı yeşil yanarken power ışığı hiç yanmıyor, internet ışığı ise kırmızı yanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Günün genel bir sorun olabileceği
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde hem mağdur edildim hem de hiç kullanmadığım internet içi...n ücret ödemek zorunda bırakıldım. 23 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Ardından Çanakkale Türk Telekom bayisine giderek taşındığımı, hattımı yeni ad
Türk Telekom Çanakkale şubesinden 01.03.2026 tarihinde saat 19:37’de ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. G...örüşmede kurulum için 06.03.2026 tarihi için randevu verildi ve bu tarih tarafımdan onaylandı, tüm işlerimi de bugüne göre ayarladım. Ancak ekipler 02.03.2026 tarihinde, bize herh
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitm...esine yakın olduğu, istersem yenileyebileceğim söylendi. Aynı gün Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlem sonrasında 244 TL cayma/ceza ücreti yansıtı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde Şubat ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşı...laştım. Geçen ay 702 TL gelen fatura bu ay 735 TL olarak kesildi ancak bu artışla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 7042454049’dur. Konuyla ilgili müşter
Türk Telekom aracılığıyla Tivibu Uydu hizmetimi iptal ettirdim. İptal sonrasında bana cihazı 14 gün içinde iade etmem ge...rektiğine dair SMS gönderildi ve ben de 10. günde cihaz iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen, son faturamın 30 TL olması gerekirken, faturama “diğer” adı altında 1.515 TL tutarınd
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi Şubat ayında sona erdi ve bu tarihte hattımın iptalini gerçekleşt...irdik. İptal işlemi sonrasında hattı hiç kullanmadığımız halde Mart ayına ait 302 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını bugün öğrendim. İptal sırasında bana herhangi bir cayma be
Türk Telekom mobil hattım için tarifemi kısa süre önce mobil uygulamadan yeniledim. Yenileme sırasında seçenek olarak çı...kınca taahhütsüz paketi tercih ettim, ancak taahhütsüz olmasının faturada bu kadar büyük bir fiyat farkına yol açacağı hiçbir aşamada belirtilmedi. Şubat ayı faturam geldiğinde ya
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için fiber nakil talebinde bulundum ancak taşındığım yeni evimde fiber altyapı ol...masına rağmen 24 Şubat tarihinden bu yana bağlantım yapılmadı. Herhangi bir net tarih verilmediği gibi süreçle ilgili doğru dürüst bilgilendirme de alamadım. 7033803491 numaralı h