to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşm...e sırasında bana aylık 285 TL olarak, akıllı fatura olacak şekilde bir paket teklif edildi ve bu şekilde onay verdim. Fakat sonrasında gelen SMS’te, paketin her ay 20 TL karşılığı
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ödeme konusunda mağdur ediliyorum. Daha önce aynı ay içinde benden iki... kez fatura ödemesi alındı, fakat bu fazla ödemenin aylar geçmesine rağmen iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Son olarak bu ay tarife/fatura değişikliği yaptım, son faturamı da öded
Türk Telekom’da 35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 14.11.2025 tarihi itibarıyla sabit intern...et hattımın nakli için başvuruda bulundum ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün başvuru ve takip yapmama rağ
Türk Telekom mobil hat aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aylık 195 TL ödeyerek 1000 dakika, 100 SMS ve 10 GB ...internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Paketimi aşmadığım halde zaman zaman faturama 2–3 TL gibi küçük ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Asıl büyük endişem ise 21 Haziran
Türk Telekom Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ankara Yenimahalle'de k...ayıtlı olan 7016272867 numaralı aboneliğim üzerinden, aktif olarak kullanmadığım Tivibu Ev hizmeti için sürekli borç çıkarılıyor. Şu anda görünen borç yaklaşık 1000 TL civarında ve
Türk Telekom mobil hattım bugün saat 21:40 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı. Bugün gün içinde sadece... cayma bedelim ne kadar olur diye öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve net bir bilgi almak istedim. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra hattınız kapatılacak şeklinde bir mesa
Türk Telekom hattıma 30 Kasım tarihinde, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Paketmatik Aylık 30 GB ek internet pake...ti satın aldım. Paketin adında 'aylık' ibaresi bulunduğu için, bu paketin 30 gün boyunca, yani 30 Aralık tarihine kadar geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım. Ancak, fatura kes
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği aldım ve bu hıza göre taahhüt yaptım. Taşınacağım için nakil tal...ebinde bulunmadan önce iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve yeni adreste de aynı hızda hizmet alıp alamayacağımı özellikle sordum. Her iki görüşmede de 1000 Mbps hızın aynı şekil
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ...ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için
Türk Telekom hattımın taahhüdü 09.12.2025 tarihinde bitiyordu. Taahhüdü devam ettirmek istemediğim için 08.12.2025 tarih...inde hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından faturama 760 TL tutarında ek bir fark yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Sadece 1 günlük kullanım
Türk Telekom mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında “Efsane 25 GB” adlı 170 TL’lik ek internet pake...tini satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmesine rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasında “satın aldığım paketler” kısmında bu paket görünmüyor ve hatta tanımlanmamış gibi duru
Türk Telekom’dan Sultangazi / İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için iki kez randev...u oluşturdum. İlk randevum 05.12.2025 tarihinde öğleden sonra, ikinci randevum ise 10.12.2025 tarihinde öğleden sonra olarak verildi. Ancak her iki randevu gününde de kimse adrese
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 29.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiz durumdayı...m. Bu süre boyunca evimde internet hiç gelmiyor, bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 11 yıllık abonesi olduğum Türk Telekom firmasının arıza ile ilgili gerçek bilgiyi tarafıma verme
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu v...erildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle
Türk Telekom mobil hattım için 299 TL olması gereken taahhütlü aylık fatura bedelime, herhangi bir aşım yapmamış olmama ...rağmen aylardır çok yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir abonelik nedeniyle hattımdan sürekli fazla para çekildiğini sonradan fark et
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve iznim olmadan '34 80' isimli bir yer üzerinden abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dai...r hiçbir onay vermediğim ve böyle bir hizmete kayıt olduğumu bilmediğim halde, Kasım 2025 faturama 198 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmet
Türk Telekom mobil hat aboneliğine ait 0507**97 50 07 numaralı hattım için çıkarılan son faturada hatalı ve haksız bir ü...cretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdümün biteceğini bildiğim için önceden haftalık ek internet ve konuşma paketi satın aldım ve bu süre içinde tarife üzerinden hiçbir kullanım yap
Sonu 0464 ile biten hattım için Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş sürecindeydi...m. Hattımı yeni operatöre taşıdıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1.696,50 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Uygulamaya girmesem bu durumu h
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümü tamamlamama rağmen, 10.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında müşteri hizmetlerin...i arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden veya onayım açıkça alınmadan 180 TL işlem bedeli
Türk Telekom hattım 05xxxxxxxx numaralı hatta tanımlı 6 GB ve 15 GB ek pake...tlerim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketlerin 10 Aralık’ta bi
Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendir...ildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şe
TT Mobil faturalı hattımda yaklaşık iki gün önce bazı uygulamaların internete erişimi kısıtlandı. Bunun üzerine TT Mobil... müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de tüm hat ve telefon ayarlarım sıfırlandı, ancak sorun düzelmedi. Sorunun telefondan mı yoksa operatörden mi kaynaklandı
Türk Telekom bireysel hattımda Değerli Prime 65 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce faturama ek olarak 15 G...B internet paketini 150 TL karşılığında tek seferlik olarak satın aldım. Sonraki fatura döneminde bu ek paketin otomatik olarak yenilendiğini görünce müşteri hizmetlerini arayarak
Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce ö...zellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa