Türk Telekom ek ücret

Türk Telekom’dan faturasız hat kullanıyordum. Beni arayıp “Şaşmaz 15” adında 3 ay faturalı bir hattı denememi istediler,... bu süreçte herhangi bir cayma bedeli olmayacağını özellikle belirttiler. Ancak ben faturalı hattı kullanmak istemedim ve tekrar faturasız hatta dönmek için müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde, hem eski adresimde hem de yeni adresimde ciddi mağduriyet yaşamama rağmen ...haksız yere ücret tahsil edilmiştir. Eski adresim Kocaeli Derince’de, altyapı/ana hat kaynaklı bir arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defa...

Türk Telekom hattımda, kendi adıma kayıtlı bireysel numaram üzerinden bugün saat 15:14’te 30 GB’lik ek internet paketi s...atın aldım. Paketi alırken bunun bir aylık olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bilgilendirme mesajı geldikten sonra, paketin fatura kesim tarihim olan 23 Aralık’a kadar geçerli o...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve İstanbul Maltepe’de sağlık çalışanı olarak görev yaptığım hastanenin bulunduğu ...katta ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Telefonla konuşabilmek için sürekli görev yerimi terk etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi a...

Dün beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internetimin üç gün içinde kapa...nacağını ve 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca kargo ile bir kutu göndereceklerini, parayı teslim etmeden kargoyu alamayacağımı ifade ettiler. Ben bu durumu bilme...

Türk Telekom cep telefonu hattım 0532********48 üzerine, Kasım ayı faturama bilgim ve onayım olmadan “Playweez” adlı bir... abonelik yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadığım, onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde faturama 196,10 TL ek ücret eklenmiş. Konu ile i...

13 Aralık Cumartesi günü TTNET’e limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 17 Aralık sabahına randev...u verildi ancak bu tarihten sonra randevu saatim ve günüm tam 10 kez değiştirildi. Henüz kurulum dahi yapılmadan, sürekli ertelenen randevular yüzünden interneti kullanmaya başlama...

Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattıma geçtiğim ikinci ayda, 22 Kasım – 22 Aralık fatura döneminde y...aşadığım fatura şoku nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Paketime göre faturam normalde vergiler dahil yaklaşık 316 TL ve 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sistemde görünen yakl...

Halihazırda Vodafone abonesiyim ve 18.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yapmaya ça...lışıyorum. Başvurduğum kampanya onaylandı ve hattımın teslim edilmesi için Dijital Kurye’ye verildiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hat bir türlü elime...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 aydır 'duran internet' olarak ifade edilen bir paket kullanıyorum. Bu paketi b...ayiden satın alırken, internet hakkım bittiğinde ek ücret yansımadan internetin duracağı ve hattın kullanıma kapanacağı bilgisini aldım. Uzun süre 250 TL civarında fatura öderken, ...

Bugün Çorum Merkez’de hattımı kendi adıma Türk Telekom’a taşıdım. Bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir... paketin aylık 295 TL olacağı söylendi ve bu şartlarla onay verdim. İşlem tamamlandıktan sonra hattıma gelen SMS’te, aynı içerikteki paketin aylık ücretinin 395 TL olarak göründüğ...

Türk Telekom hattıma, 13-14 tarihleri arasında Yunanistan’da kullanmak üzere 400 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım; an...cak hattım çekiyor görünmesine rağmen ne interneti kullanabildim ne de arama yapabildim. İlk gün yaklaşık yarım saat kadar sürdüğünde çok önemsemedim fakat ertesi gün tüm gün boyu...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki geced...ir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor. Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma ol...

14 Aralık 2025 tarihinde telefonuma TV casting uygulaması indirmeye çalışırken, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinde...n Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet satın alma, üyelik onayı verme veya ücretli bir servise katılma işlemi yapmadığım halde, Türk Tele...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün Iğdır Aralık ilçesindeki adresime fiber internet çektirmek üzere hem bay...iden hem de telefonla müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Ancak adresim sistemde görünmüyor denilerek benden “asıl adres” istendi. Bunun üzerine belediyeye gidip resmi açık adre...

Turkcell’de bulunan numaramı yüksek ücretler nedeniyle Türk Telekom’a taşımak istedim. 3 Aralık’ta başvuru yaptım, 4 Ara...lık’ta yeni SIM kartım kapıma kadar getirildi ve Türk Telekom yetkilisiyle birlikte e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 7 gün beklememe rağmen hattımla ...

Türk Telekom mobil hattımı 2022 yılından beri İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor; hem internet hem de konuşma kalitesi çok kötü. Defalarca baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan yıllar ge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Mersin Toroslar’daki adresimde uzun süredir faturalar zaten yüksek geliyordu. ...Kısa süre önce taahhüt yenileme için arandım, ben de mobil üzerinden yönlendirme ile onay verdim. Görüşmede bana aylık yaklaşık 730 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Anc...

Türk Telekom mobil hattımda Popüler 10 GB faturalı tarifesini kullanırken, Kasım 2025 dönemine ait faturam 370,87 TL ola...rak geldi (normalde 156,5 TL). Bu faturada, taahhüdümün 26.11.2025 tarihinde bitmesine bağlı olarak faturasız hatta geçiş ücreti yansıtıldığını ve her yöne SMS hakkım olmasına rağm...

15.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden ev interneti için taahhü...tlü bir paket onayı verdim. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında verilen taahhüdün, konuşulanı...

TTNET ev internetim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Günlerdir evde internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimi h...em de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak verilen bu söz yerin...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internetimi neredeyse hiç kulla...namıyorum. Günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz yalın ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitiminde, 12.12.2025 tarihinde hiçbir onayı...m ve bilgim olmadan otomatik olarak yeni taahhüt başlatıldığını öğrendim. Bana herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen sistemlerinde sanki beni arayıp onayımı ...