Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom ek

6.594 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Telekom Pişmanlığı Ve Israrcılığı!

profile
Nazli
18 saat önce
276

18 yaşından beri Türk Telekom kullanıyorum, şu anda 29 yaşındayım. Taahhüdüm Nisan ayında bitecek ancak beni Ocak ayında arayıp rahatsız etmeye başladınız bile. Tüm numaralarınızı engelledim, şimdi ise kişisel numaralarınızdan arıyorsunuz. Aramanıza ve söylememe rağmen sunduğunuz fırsat ve teklifler...

Türk Telekom Alamadığım Ürünü Faturama Ekledi

profile
Rojda
1 gün önce
146

Türk Telekom'dan faturama ek olarak iki adet Reeder marka telefon aldım ancak hiç memnun kalmadım. Ancak asıl sorun bu değil, faturamda aksesuar kalemi görünüyor fakat ben herhangi bir aksesuar satın almadım; sadece kırılmaz cam hediye edildi. Durumu sorduğumda, faturada kırılmaz camın bu şekilde gö...

Türk Telekom Çalışan Modemimizi Çalıp Yerine Bozuk Modem Taktı!

profile
Battal
1 gün önce
157

14 Mart 2024 Perşembe günü sabah saat 8'den akşam saat 17'ye kadar internetimiz kesildi. Saat 16 sularında arayıp sorunu Türk Telekom'a bildirdik. Arıza kaydı oluşturup, 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ertesi gün, yani 15 Mart 2024 Cuma günü sabah saat 11 gibi iki kişilik bir ekip geldi. ...

Türk Telekom Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Acil Destek Lütfen

profile
Öznur
1 gün önce
171

Evimde sabit internet kullanmama rağmen her hafta düzenli olarak internet bağlantımda yaşadığım kesintiden dolayı mağduriyetimi gidermek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her görüşmede sorunun farklı farklı şekilde oluştuğundan kaynaklı bağlantı problemi yaşadığımı söylemekte müşte...

Türk Telekom Tarife Ve Ek Paket Problemleri

profile
Furkan
1 gün önce
120

Merhabalar Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Tarifemde 50 GB internet var ve bu bana yetmiyor, daha üst internet içeren paketleri de bulunmuyor. İnternetim bitti ek 30 GB satın aldım. Ertesi gün tekrar internetim bitti tekrar 30 GB satın almak istediğimde bunu sadece ayda bir kere alabiliyorsunuz d...

Türk Telekom Sürekli İnternet Kopma Sorunu Yasıyorum Çözülemiyor

profile
Haluk
1 gün önce
257

Ben hem eski hem de şu an yeni Türk Telekom evde internet müşterisi olarak sürekli bağlantı sorunu yaşamaktan sıkıldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye bağlanamadan sesli yanıt sistemi kayıt açıp yüzüme kapatıyor. Muhatap bulamıyorum, o yüzden buradan yazmak zorunda kalıyorum. Ben iki bilgisa...

Türk Telekom Sürekli İnternet Kopma Sorunu Yasıyorum Çözülemiyor

Tivibu Go Samsung TV'de Şifremi Kabul Etmiyor!

profile
Mustafa
1 gün önce
188

Tivibu Go sorunu. Uygulama açılıyor ama galiba güncelleme almamış bende dün Tivibu üyeliği satın aldım. TV'de izlemek için ek ücret bile verdim. Ama gel gör ki telefon numaram ve şifreyi ne kadar doğru girsem de kabul etmiyor. Aynı numarayla şifrelerle bilgisayardan ve telefondan giriş yapabiliyorum...

Türk Telekom Evde İnternet Problemi

profile
Başak
1 gün önce
175

8831395313 numaralı evde internet keyfi paketi olan Türk Telekom internet üyeliğimi evimde kullanamıyorum evin hiçbir yerinde çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini işe görüştüm ancak hiçbir şekilde sorunu çözemediler modemi resetlememi söylediler hiçbir işe yaramadı. Kendi mobil verimizi kullanar...

Türk Telekom İnternet Arızası Sorunu.

profile
Can
1 gün önce
180

İzmir Karşıyaka'da, 1 haftadır sürmekte olan arıza ile ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır. Arızanın bitiş tarihi 31 Mart olarak gözükmekte olup bu süreçte Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da destek sağlanmamıştır. Defalarca görüştüğüm müşteri hizmetleri ise hep aynı standart mesa...

Türk Telekom İnternet Arızası Sorunu.

Türk Telekom Faturalar Şişsin Diye Limitinde Duran Hizmet Vermiyor.

profile
Ersin
1 gün önce
172

Tarife aşımında yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Diğer operatörlerin aksine Türk Telekom, fatura sınırlandırma ya da tarife bittiğinde bağlantıyı kapatma gibi seçenekler sunmuyor; sadece SMS ile bilgilendiriliyoruz. Mesajları gözden kaçırdığımız anda, birkaç MB bile kullansak yüksek fiyatlı ek yük...

TT Mobil Taahhütlü Paketimi Aşmadığım Halde Faturam Artmaya Başladı!

profile
Yakup
2 gün önce
270

Türk Telekom faturam düzenli olarak her ay artış göstermeye başladı. Taahhüdüm halen devam etmekte. Fiyatın sabit kalması gerektiğini düşünüyorum. Tarifemi aşmadığım halde her ay faturamda bir artış oluyor. Ek olarak yüklediğim fotoğraflar da düzenli artışı gösteriyor. Lütfen bu durumu inceleyebilir...

TT Mobil Taahhütlü Paketimi Aşmadığım Halde Faturam Artmaya Başladı!
TT Mobil Taahhütlü Paketimi Aşmadığım Halde Faturam Artmaya Başladı!
3
profile
Mahmut
2 gün önce
71
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Telekom Tarife Problemleri Ve Sil Süpür

profile
Melek
2 gün önce
209

Türk Telekom sil süpürde sürekli gece kullanabileceğim internet veriyor gün içinde kullanabileceğimiz interneti vermiyor tarife değişikliğine de izin vermiyor ek paketlere yönlendiriyor mağduriyet yaşatıyor. Sil Süpür kısmını düzenleyip geliştirmeniz lazım

Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.

profile
Şeyma
2 gün önce
214

Türk Telekom mobil faturalı müşterisiyim, şubat ayı içerisinde tek seferlik aldığım 'ek haftalık 4GB' internet paketi 2 aydır kendiliğinden yenileniyor. Şubat ayı ve mart ayı faturama yansıtılmış durumda. İptal etmek istiyorum edilmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum, bu ek paket...

Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.
Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.
Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.
1

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı

profile
Ali
2 gün önce
156

Faturama ek olarak kendi kendine 9222'ye iki kere üye olup 90 lira para kesmiş Türk Telekom. Benim bilgim olmadan yapılan bu işlem için aradığımda, ilk başta 'onaylamışsınız' gibi ifadeler kullandılar. Sonrasında hat değişikliğinden dolayı otomatik olarak üyeliğin geçmiş olduğunu söylediler. Burada ...

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı

Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Emre
2 gün önce
1.358

02.03.2024 tarihinde Türk Telekom İnternet üzerinden hat taşıma işlemi için gerekli bilgilerimi girdikten sonra 04.03.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım müşteri hizmetleri gerekli kimlik bilgilerini alarak Vodafone olan hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi ve ücre...

Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
+2

Türk Telekom Yüksek Fiyat Artışı

profile
Funda
2 gün önce
228

124 TL ödediğim internetin sabit fiyatının taahhüt bitimi nedeniyle 460 TL'ye çıkarılması isteniyor. Kurulum, yeni modem veya fiber kablo çekimi gibi ek hizmetler olmaksızın bu fiyat talep ediliyor. Turkcell'de ise hediye, kurulum, fiber kablo ve modem dahil olmasına rağmen bu fiyat seviyesine ulaşı...

5
Çözüldü

Türk Telekom TTNET 2 Kez Fatura Bedeli Tahsil Etti

profile
Güven
2 gün önce
230

Türk Telekom TTNET, iki kez fatura bedeli tahsil etti. Hesapta yeterli para bulunmadığı için Enpara kredi kartı ile ödediğim faturanın, son ödeme tari...

Türk Telekom Kendi Kendine Biten İnternet Sorunu

profile
Katniss
2 gün önce
68

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Sabah 06:00'da ben uyurken ve telefonumda tüm sekmeler kapalıyken, arka planda hiçbir video, film vb. Açık olmadan 4 GB'den fazla internetim kendi kendine tükenmiş ve Türk Telekom ardı ardına paket yenileyerek faturaya ek olarak 90 TL yansıtmış. Bunun üzerine inter...

Türk Telekom Kendi Kendine Biten İnternet Sorunu

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.