to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 17 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında Edirne Adliyesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonunda bakım olduğu söylendi ancak her gün özellikle öğleden sonra saat 13.00’ten sonra hem internet tamamen gidiyor hem de telefonla arama yapamıyoruz.
Biz bu hatta her ay düzenli olarak ücret ödüyoruz ama fatura kesilirken “Bu süre içinde internet çekti mi, telefonu kullanabildin mi? ” diye soran yok, ücret tam olarak alınıyor. Edirne Adliyesi’nde internet üzerinden yapmamız gereken birçok işlem varken hiçbirini gerçekleştiremiyoruz ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Yaklaşık iki haftadır “baz istasyonunda bakım var” denilmesine rağmen sorun hala düzeltilmedi, hiçbir yetkili de bu duruma kalıcı bir çözüm getirmiyor. Türk Telekom’un Edirne Adliyesi bölgesindeki çekim ve internet sorununun ivedilikle giderilmesini, bu süreçte yaşayamadığımız hizmete ilişkin de mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir çekim sıkıntısı yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman sorun oluyordu ancak son üç ay içinde durum tamamen çekilmez hale geldi. Çoğu zaman arama yapamıyorum, arayanlar bana ulaşamıyor, mobil internet ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu problemi özellikle Zo...
Benim adıma kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattımın kullanıcısı kardeşim cezaevinde olduğu için hattı dondurmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 9 Eylül’de İstanbul Silivri Türk Telekom mağazasına gittim, mağaza yetkilileri müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. 19 Eylül’de müşteri hizme...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Türk Telekom mobil hattımı Karabük il merkezinde kullanıyorum. 2020 yılından bu yana bölgemizde ciddi çekim problemleri yaşıyoruz. Sitede oturan herkes bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletti, ben de birçok kez aradım. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece dos...
Kısa süre önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone’da çekim sorunları yaşadığım için operatör değiştirdim ancak Türk Telekom, yaşadığım deneyim açısından Vodafone’dan çok daha kötü çıktı. Neredeyse hiçbir yerde internet düzgün şekilde çekmiyor, sosyal medyaya giremiyorum, bazen nor...
Yorumlar