to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL olduğu ve faturaya yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve para iadesi talebimi özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, bayiye sadece uyarı yapıldığı, ancak para iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadığı belirtildi. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme veya onay belgesi de imzalamadım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazladan alınan 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...
08/09/2025 tarihinde saat 16:40’ta Pendik Neomarin AVM içerisinde bulunan Türk Telekom bayisi Ebrar iletişim e giderek e-sim’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. Görevli arkadaş, kimliğimi aldı, bilgisayara ve tablete giriş yaptı, ardından kimliğimi tablete tarattı ve e-sim’i aktif etti. İşlem tamamlan...
Türk Telekom hattım için e-SIM'e geçmek amacıyla bayiye gittim. E-SIM geçiş ücretinin 950 TL olduğunu söylediler. Gitmeden önce araştırma yapmıştım ve 70 TL gibi bir ücret olduğunu öğrenmiştim. 70 TL değil mi diye sorduğumda, o Türk Telekom'un aldığı ücret, biz işlem ücreti alıyoruz dediler. İşlem s...
08.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan m. Sarı İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 400 TL ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom genel müdürlüğünü hem de müşteri hizmetlerini arayarak böyle ...
Türk Telekom Lüleburgaz İstanbul Caddesi üzerindeki bayinizde e-sim geçiş işlemi yapmak istedim. Ancak bayide benden, hakkı olmamasına rağmen 750₺ ücret talep edildi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ücretin olmadığı ve sadece 70₺ işlem ücreti alınması gerektiği bilgisini aldım. Buna ...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.139 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.573 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.059 
İnternet 97.056 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.271 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar