Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom dk

36 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Dijital Kargo Şikayeti

profile
Adnan
19 Ocak
108

Anlaşmalı çalışmakta olduğunuz dijital kargo buluşma yeri için 5 dk. içinde dönüş yapacağını söyledi. İş yerinden izin aldım 1.5 saattir dönüş yapısını bekliyorum. Whatsapp'tan cevap vermiyorlar. TTNET sözleşmesini iptal etmek üzereyim hala cevap beklemekteyim.

Türk Telekom Ödenen Yüksek Fatura Hk

profile
Havva
18 Ocak
592

Merhaba, uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve iki tane aktif hattım bulunmaktadır. 'Profesyonel Her Yöne 1.000 DK 15 GB' tarifesini kullanmaktayım fakat 18/01/2024 tarihinde 'mobil kullanımınız bitmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Bu süre zarfında WhatsApp kullanmak istediğimde diğer hattım...

Türk Telekom Sözünde Durmuyor Ve Müşteri Temsilci İlgisizliği

profile
İsmail
25 Ekim 2023
110

2 ay önce Türk Telekom'un ezber bozan 1000 dk 10 GB'lik paketini satın aldım. Aldığımda taahhüdünüz sabit dediler. 120 TL artı vergilerle 130 TL geldi fakat 2 aydan sonra 169 TL faturayı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikaya zam geldi dediler. Bir şey yapamadılar. Ne anladık o zaman 12 ta...

Türk Telekom Tarife Tutarsızlığının Sonucu

profile
Mesut
19 Ekim 2023
205

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Kentpark Türk Telekom bayisinde 1000 dk 250 SMS 20 GB 1 yıl (150 küsur lira) taahhütlü olarak ezber bozan kampanyası ile numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 3. ayımda fiyat değişti, müşteri hizmetlerini aradığımda ezber bozan tarifelerin yıl içinde kampanya fiyatlarının değişe...

Türk Telekom Paket Fiyatlandırması Haksız Kazanç

profile
Aynur
14 Ekim 2023
65

29 Eylül cuma günü dakikalarım bitmek üzereyken 09:19'da telefonuma 250 dakika 28.44 TL karşılığında diye bir mesaj geldi ve paketi satın aldım. Ardından gelen mesaj 250 dk 60 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır diye mesaj geldi. Hat eşimin üzerine ve bugün 14 Ekim neredeyse bir aydır defalarca...

Türk Telekom Paket Fiyatlandırması Haksız Kazanç
Türk Telekom Paket Fiyatlandırması Haksız Kazanç
1

Türk Telekom İnternet Ve Şebeke

profile
Zerrin
30 Ağustos 2023
211

İnternet bağlantım yok, şebekem çekmiyor ve Sil Süpür bana hep 100 dakika veriyor. İnternet istiyorum ama hep aynı 100 dk faturalılar genelde internete doyuyorlar. Sil Süpür'de ben faturalıya da geçtim, aynı ve bu durumdan memnun değilim. Canımı çok sıkıyor artık gerçekten.

Türk Telekom Ödeme Ve Hediye

profile
Arda
30 Ağustos 2023
101

Yaklaşık bir veya iki ay önceki faturamda KDV zammı yansıtıldı. Ben ek paketleri KDV zammı yapılmadan almıştım, yani bu zammı benim faturama yansıtamazsınız. Bundan şikayetçi olacağım, hukuki yollarla. İkinci olarak, bu operatöre geçtiğimde 'sil süpürden minimum 5 GB internet çıkar' diyorlar, eee? B...

Türk Telekom Kampanyaları Ve Kullanılamayan Paketmatik

profile
Mehmet
30 Haziran 2023
351

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2 gün önce mobil uygulama üzerinden aylık 10 GB internet 20.40 kuruş, fakat onayla diyor, onaylıyorum fakat her defasında işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yapılacak bir şey yok. Mobil uygulama özel. Ş...

Türk Telekom Kampanyaları Ve Kullanılamayan Paketmatik
Türk Telekom Kampanyaları Ve Kullanılamayan Paketmatik
1

Türk Telekom Tarafından Yanıltıldım

profile
Ali
07 Nisan 2023
1.350

V*** faturalıdan Türk Telekom faturalıya geçtim tarifem Türk Telekom sabit hatlar sınırsız diğer operatörler 1500 dakika 25gb internet 156 TL telsiz ücreti ile beraber dendi bende tamam dedim geçtim ama gerçek fatura gelince anladım yanıltıldığımı 1000 dk her yöne 25gb internet 250 SMS 256 TL fatura...

Türk Telekom Tarafından Yanıltıldım
1

Türk Telekom Dediği Kampanya Dışında Yükleme Yapması

profile
Hasan
06 Nisan 2023
183

Sim kartımı Vodafone'dan Türk Telekom'a geçirdim. Geçiş sırasında telefon ile konuşarak kampanyalar hakkında bilgi aldım. Ev interneti için Türk Telekom'un 15 GB netli, 1000 dakika ve 250 SMS dahil olan 106 TL'lik bir tarifesi olduğunu öğrendim. Telefon ile Türk Telekom'u arayarak ev interneti abone...

Türk Telekom Dediği Kampanya Dışında Yükleme Yapması
1

TTNET Magnet İnternette Sürekli Kopmalar Oluyor

profile
Cengiz
11 Şubat 2023
76

TTNET magnet 09.02.2023 tarihinde saat 16.00 itibaren yetkili arkadaşlar evime gelip kurdular. Ne hikmetse görevli arkadaşlar gittiği gibi bağlantının kurulumu 10 dk olmadan kopmalar başladı. Doğru düzgün interneti kullanamıyorum beş dakikada bir bağlantı kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda h...

1

Türk Telekom Kablolu Sınırsız Ev İnternetimin Çekmemesi

profile
Dudu
09 Şubat 2023
104

Yaklaşık 1 haftadan fazladır ev internetimizde sıkıntı yaşıyoruz. Onarım ekibi eve geldiğinde ya kablo ya da modemle ilgili sıkıntı olabileceğini söyledi, kabloyu yenilediler onlar gidince bir 5-10 dk kadar internet çekti sonra yine gitti. Benim anladığım kadarıyla amaç cihaz satmak çünkü 1 yıl önce...

1

Türk Telekom Tarafıma Satılan Bir Hatta Taahhüt Yapılmamasından Kaynaklı Mağduriyet

profile
Yakup
24 Ocak 2023
1.076

İsmim yakup a**. Enerji bakanlığı'na bağlı BOTAŞ Genel Müdürlüğü'nde çalışıyorum. Yaklaşık 3 ay önce tanıtım kartlarında Sincan Telekom müdürlüğü yazan s** a**, b** s** ve yanlarında bir erkek personel olduğu halde Genel Müdürlüğü'müze geldiler. Enerji bakanlığı bünyesinde çalışanlara özel tarifeler...

Türk Telekom Aynı Gün Kurulan İnterneti İptal Etmek İçin 2600 TL İstenmesi!

profile
Ayhan
07 Ocak 2023
350

Evde fiber internet kapsamında 100 MB bağlantı hizmeti almama rağmen kurulum firma personeli tarafından tamamlanır tamamlanmaz yaptığım hız testinde hızın 40MB olduğunu gördüm ve hemen hizmetin sonlandırılarak malzemelerin geri alınmasını talep ettim. Kurulumu yapan kişi bunu yapamayacağını ve müşte...

Türk Telekom Salla Kazan'dan 250 Dk Çıkması

profile
Elifnaz
04 Ocak 2023
57

Salla Kazan'da sürekli 250dk çıkıyor bıktım artık başka bir şey koyun artık şuna yoksa hattımı değiştireceğim. Neredeyse 1 aydan fazla bir süredir 250 dakika çıkıyor artık internet koymaktan kaçmak için bilerek yaptığınızı düşünmeye başlıyorum. Lütfen en kısa sürede sorunu çözün.

1

Türk Telekom 30 GB 6000 Dk 5000 Sms 120 TL Fakat 200 TL Güncellenmiştir

profile
Murat
08 Kasım 2022
59

Türk Telekom opr tarafından Dikkatsizce verilen yanlış bildirim ve üstelik iki defa sorulmasına rağmen tekrarlanması 30gb 6000dk5000 msm 120 TL onaylandığında aynı sunulan paket 200 TL olarak işleme konmuştur. Mağduriyet yaratılmıştır sorunun çözülmesi.

Türk Telekom Sil Süpür 100 Dk!

profile
Hilal
07 Eylül 2022
320

Türk Telekom'a 3 hafta önce geçiş yaptım. Uygun fiyatlı diye faturasız tarife yıllardır v** müşterisiydim Türk Telekom'a geçerek hata yapmışım. İlk hafta Sil Süpür vermediler neyse sonraki 2 hafta sil çıkan tek şey 100 dakika. Benim zaten 6000 dakikam var neyin kafası bu olan şey vermek güzellik mi ...

1

Türk Telekom Hizmet Adı Altında Haksızlık!

profile
Can
25 Ağustos 2022
617

Bu nasıl bir hizmet tabi size göre hizmet bana göre haksızlıktır. 55 TL'ye kullandığımız paket 75 TL oldu eyvallah. Mevcut paketimiz 750 DK  20 GB internet +SMS TT mobil üzerinden sunduğunuz ek internet paketleri var ve almak istedim sistem reddediyor böyle bir paket satin alamazsınız tarifenizden d...

Türk Telekom Kişi Özel Hak İhlali Ve Bakiye Tl Silip Süpürüyor

profile
Sibel
24 Ağustos 2022
5.479

Buraya yazmadan önce gerek müşteri hizmetleri gerek uygulama yorumlarına yazdığım halde bırakın çözümü alay edercesine kalıp mesajlar, umursamazlık ve kısıtlamaya rağmen en azından deşifre etmenin önemini bilerek başvuruyorum. 11 yıllık numarasını taşımış müşteriyim son yıllarda yapılanlar etik dışı...

Türk Telekom Kişi Özel Hak İhlali Ve Bakiye Tl Silip Süpürüyor
1

Türk Telekom Günlerdir Süren İnternet Arızası

profile
Eyup
09 Ağustos 2022
200

Türk Telekom şehrin merkezinde, bölge müdürlüklerinin bile 10 dk ilerisinde bulunduğumuz halde, 48 saatte çözmesi gereken internet problemini günlerdir çözmüyor. müşteri hizmetlerini aramak da bir işe yaramıyor uzak bir yer olsa hak vereceğim ama şehrin merkezinde bile doğru düzgün hizmet veremiyorl...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.