Türk Telekom Değişim Şikayetleri

19.06.2018 tarihinde Alanya hacet şubesinden taahhütle aldığım Samsung j7 Pro 64 GB telefonundan hiç memnun kalmadım. Cihazı 1 gün bile kullanamadım çünkü cihaz şarjı bitip 2.açılışında benden bilmediğim bir şi…

Her gün sabah 8:00 itibaren internetim her 5-10 dakika da bir gidiyor 2 dk sonra geliyor ardından tekrar gidip geliyor, akşam 19:00 kadar bu şekilde devam ediyor ama akşamları ne hikmetse en ufak kopma donma ya…

Uzun zamandır Türk Telekom internet kullanmaktayım. Son zamanlarda internet hızımda inanılmaz bir azalma olduğu için müşteri hizmetlerimi aradım ve hızım arttırıldı. Problemin modemden kaynaklanacağı bilgisi ve…

09/07/2018 tarihinde arızı kaydı bırakmış bulunmaktayım. Saat 17:00 'dan önce servisin gelmemesini belirttiğim halde servis bu saatten daha erken gelmiştir. 11/07/2018 tarihinde servis evime gelip cihazda bir p…

2 gün önce Avea müşteri hizmetlerini arayıp numara değişikliği talebinde bulundum. 20 TL ücret karşılığında. 5 dakika içinde numaranız değişir dediler ve 23 TL karşılığında bir de paket yaptım hattıma. Fakat 2 …

İnternet, sabit telefon ve Tivibu'yu kapsayan paketim için 66.50 TL ödeme yaparken Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Telefondaki kişi paketimin bitmesi için çok az bir zaman kaldığını (sonradan öğren…

Tivibu HD paket olarak aldığım cihazımda neredeyse düzenli olarak 2 ayda bir yayın (ses, görüntü) sorunu yaşamaktayım. Bahsi geçen arızalar bir çoğu 24 saat ve üstü sürdü. Aylık 400 TL ve üzeri fatura ödemesi y…

1 hafta önce faturaya ek olarak aldığım Huawei P20 Pro 128 GB telefondan memnun kalmadığım için değişimi ya da iadesini talep ettim fakat bununla ilgili ne bayiiden ne de müşteri temsilcilerinden net bir yanıt …

Tivibu recevierim bazı kanalları göstermiyor. Şu an bile "kanal gösterilemiyor" diyor bekliyoruz. Ben kutudan olduğunu düşünüyorum. Değişim talep ediyorum. Önceden de bildirdim dönen falan olmadı. Para verip iz…

Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. Hattım 3G uyumluydu bir kampanyaya katılmak istedim, yalnızca 4.5G sim sahipleri yararlanabilir ücretsiz değişim için bayilerimize bekleriz diye mesaj geldi. Daha sonra ba…