Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom değişik

280 Şikayet
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi

profile
Gonca
1 gün önce
73

Hattıma ekim 2023, Kasım 2023, aralık 2023, ocak 2024, şubat 2024 aylarında 3699 a değişik miktarlarda para fatura edilmiş. Ve hiçbir açıklama yok. Ben 3699 dan hiçbir. Şekilde hizmet almadım. Bunların hepsinin ücret iadesini istiyorum. Faturam çok geliyor, paket Astim herhalde diye düşünürken bu hi...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
+3
1

Türk Telekom GSM Taahhütname Sorunu

profile
Anil
5 gün önce
96

Türk Telekom GSM hattıma ait taahhütname ile kullandığım bir tarifem vardı fakat Türk Telekom bu tarifeyi kendince kapatıyor ve taahhütname yenilemiyor. Yenilemediği için ne zaman fiyat artışı olursa faturama yansıtıyor. Her ay değişik tutarlar ödemek zorunda kalmakta olup her seferinde kendilerini ...

Türk Telekom İnternette Tık Yok.

profile
Erkan
6 gün önce
209

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Daha önce 2 hattım vardı diğerini kapattım. Pendik Kurtköy Mahallesi Kehribar Sokakta oturuyorum. Buradan internete bağlanmak ölüm gibi. Çoğu zaman çok yavaş. Her defasında telefonun internetini kapatıp açıyorum, belki baz istasyonu "bu adam yeni geldi...

Türk Telekom İnternette Tık Yok.
1

Türk Telekom Afişlerinde Ki Fiyat Tutarsızlığı

profile
Enes
1 hafta önce
443

Türk Telekom'un bu afişlerine istinaden geçtiğimiz tarifeler belirtilen tutarların çok üzerinde gelmiştir. Referans olduğumuz numaralara da fazladan fatura çıkartılmıştır. Türk Telekom genel müdürlüklerine yaptığımız şikayetler kesinlikli kabul edilmeyip zamlı tarifeler geçerli olacak şekilde tarafı...

Türk Telekom Afişlerinde Ki Fiyat Tutarsızlığı
Türk Telekom Afişlerinde Ki Fiyat Tutarsızlığı

Türk Telekom İnternet Nakil Yapmıyor Mesajla Oyalıyor

profile
Orhan
3 hafta önce
183

Hala nakil işlemi yapılmadı sürekli randevuya gelmiyor mesaj atıyorlar değerli müşterimiz, 233886898 numaralı evde/iste internet kurulum randevunuzun 2024/02/22, 08:30-13:30 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız. B001 değerli müşterimiz, evde/iste internet hizmetinizin naklini gerçekleştirmek için...

Türk Telekom Paket Fiyat Değişikliği Bilgilendirilmemesi

profile
Mehmet
01 Şubat
288

Türk Telekom tarafından kullanmakta olduğum tarifenin süresinin dolduğu ve 86 gün içinde 290 TL karşılığında yenileneceği yönünde bir mesaj aldım. Yükleme işlemini gerçekleştirdim ancak paketim aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paket fiyatının değiştiğini ve bilgi mesajı gönderme zorunlu...

Türk Telekom Paket Fiyat Değişikliği Bilgilendirilmemesi
Türk Telekom Paket Fiyat Değişikliği Bilgilendirilmemesi
Türk Telekom Paket Fiyat Değişikliği Bilgilendirilmemesi
+2

Aksaray Merkez Türk Telekom Müdürlüğü

profile
Serdarhülya
01 Şubat
169

Aksaray Merkez Türk Telekom Müdürlüğü, internetimizi neden vermek istemiyor? Sürekli başvuruyoruz ancak değişik problemler çıkarıyor. İki yıllık internet taahhüdüm boşa gidiyor. Biz Aksaray Merkez'de, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi'nde yaşıyoruz. Meksika'da değiliz, problem nedir acaba?

1

Türk Telekom' Un Hatası Yüzünden Numara Değişmek Zorundayız.

profile
Mert
28 Ocak
248

Türk Telekom'un yaptığı hata yüzünden numaramı değişmek zorundayım. Yaklaşık 2 ay önce telefon üzerinden Türk Telekom'a geçiş yaptık. Adımıza 2 hat olduğu için ikisini de kurumsal hat olarak geçirmişler. Hat şu an aramaya ve kullanıma kapandı. Defalarca bayii merkezine gitmeme rağmen sorun hiçbir şe...

Türk Telekom' Un Hatası Yüzünden Numara Değişmek Zorundayız.
1

Türk Telekom Altyapı Sorunu 2 Senedir Gelmeyen Altyapı

profile
Ali
23 Ocak
152

İki yıldır ikamet ettiğim binada altyapı sorunu yaşanıyor. Binamızda 20 daire bulunmakta ve yaklaşık 50 kişi internet hizmeti beklemekteyiz. Ancak internet altyapısı sürekli olarak sağlanmıyor. Bu durum nedeniyle değişik firmalara yüksek fiyatlar ödeyerek internet hizmeti almak zorunda kalıyoruz. De...

1

Türk Telekom Fatura Ve Paket Sorunları

profile
Gül
19 Ocak
252

Türk Telekom Prime paket kullanıyorum. Her ay değişik fiyattan fatura kesiliyor. Taahhüt doldu diye arayıp daha yüksek fiyatta paketi zorla kabul ettirdiler. Benim paketim yetip artıyordu evde Wi-Fi kullanıyorum. Hadi kabul ettik 1 fatura düzgün ondan sonra yine şişirdiler. Bu da yetmiyormuş gibi 3 ...

1

Türk Telekom Çalışanının Duyarsızlığı

profile
Ali
17 Ocak
324

17.01.2024 Çarşamba saat 17.50 civarı, Türk Telekom fiber internet çalışması yapan bir Türk Telekom çalışanı, bina içerisinde internet altyapı çalışması yaptığı yerleri her zamanki gibi kablo ve kağıt atıklarıyla bırakıp gitti. Uyarı yaptım ve 'bakarız' diyerek lakayıt bir tavırla, ağız ve gözünü ...

Türk Telekom Çalışanının Duyarsızlığı

Türk Telekom Hile İle Sattığı Paketi İptal Etmiyor

profile
Mustafa
16 Ocak
984

Türk Telekom mobil hattıma gelen mesajda "şirketimize ulaşan bildiriminize ilişkin gerekli incelemeler yapılmış olup detaylı bilgi için 444 1 444 u arayarak arayabilirsiniz " mesajına istinaden 444 1 444 numaralı numarayı aradım. Canlı müşteri hizmetleri yetkisini ararken değişik menülere girdi. Çün...

1

Türk Telekom Elemanları İnternet Bağlamaya Gelmiyor

profile
Muratgözde
15 Ocak
47

3 kez başvuru yapmama rağmen Türk Telekom ısrarla gelip internet bağlamıyor. Her seferinde gelmeden değişik bahaneler uydurup başvuruyu iptal ediyorlar. 2 defa kimlik doğrulamaya gelen kurye gelip adresi buluyor ne hikmetse Türk Telekom elemanları adresi bulamıyor. Türk Telekom yetkililerine duyurul...

TTNET İnternet Hız Sorunları

profile
Efe
13 Ocak
382

TTNET interneti yaklaşık 1 haftadır aşırı düşük hızlar sağlıyor. 50mbps internet sözleşmesi olduğu ve hiç kimse bir şey indirmediği halde (interneti kullanmaya başlayalı 1 kere bile 50 Mbps'ye çıktığını görmedim) durduk yere 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor.Youtube.com'dan video bile izlenemez hale geliyor...

TTNET İnternet Hız Sorunları

Türk Telekom Dan Değişik Mesaj Geliyor

profile
Handan
13 Ocak
177

Türk Telekom'dan dünden beri sürekli mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama hat ile ilgili olmadığı için bir şey yapamayız diyorlar; ancak sürekli mesaj aynı formatta geliyor. Anlamadım. Bir türlü müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, online işlemler üzerinden Türk Telekom'u silmemi söyledi. S...

Türk Telekom Dan Değişik Mesaj Geliyor
Türk Telekom Dan Değişik Mesaj Geliyor
1

Türk Telekom Faturam Her Ay Farklı Tutarda!

profile
Merve
12 Ocak
171

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturam değişik fiyatlarla geliyor. Faturamı keyfi olarak mı belirliyorsunuz? CİMER'e ve Tüketici Hakları'na bu durumu bildireceğim. Faturalı hat sabit bir ücret olmalıdır, sizin hizmetinizden dolayı çok pişmanım ve derhal düzenleme yapılmasını talep ...

Türk Telekom Faturam Her Ay Farklı Tutarda!
1

Türk Telekom İnternet Başvurusu Yaşanan Sorun

profile
Cansu
09 Ocak
109

Ağustos ayında yaptığım internet başvurusuna istinaden hala bağlantı yapılmadı. Sürekli farklı numaralardan aranarak başvurumla ilgili değişik bilgiler aktarılıyor ve herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Telefonla kişisel bilgilerim talep ediliyor. Binadaki ağ bağlantı süreçlerinin tamamlanmasına rağmen,...

Türk Telekom Bilgilendirme Yapmaksızın Faturayı Şişiriyor

profile
Halit
05 Ocak
269

10 aydır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde bana 170 lira denen fatura her ay değişik geliyordu. Bu ay 508 lira fatura gelince arayıp itiraz ettim. Geç ödediğim için hat kesme bedeli aldıklarını söylediler. Ben de bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, sadece gecikme faizi ödeyebi...

Türk Telekom Bilgilendirme Yapmaksızın Faturayı Şişiriyor
Türk Telekom Bilgilendirme Yapmaksızın Faturayı Şişiriyor

Türk Telekom (yazıklar Olsun) Sizin Gibi Şirkete 16 Mgbt Hızmı Olur

profile
Selman
05 Ocak
585

Allah sizin gibi (umursamaz) şirkete, hiç kimseyi muhtaç etmesin! 20 küsur yıldır internet kullanıyorum. İşim'i internetle yaparak internetten kazanan bir müzisyenim. Bulunduğum yer haricinde, birçok şehir gezdim ve değişik markalarda dahil onlarca internet şirketi ve modemi tanıdım. Böyle bir şey...

Türk Telekom (yazıklar Olsun) Sizin Gibi Şirkete 16 Mgbt Hızmı Olur
Türk Telekom (yazıklar Olsun) Sizin Gibi Şirkete 16 Mgbt Hızmı Olur

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.