1.5 
TurkNet abonesiyim 18 şubattan beri internetim yok. 21 Şubat tarihinde altyapıdan kaynaklı sorun olduğunu ve Türk Telekom saha ekiplerinin 21 Mart yani 1 ila 4 haftada ıslah çalışmalarını tamamlayacağını belirttiler. Bugün 22 Mart tarihinde tekrar görüşme sağladığımızda 1 ila 8 hafta olarak cevap ve...
Bitlis'in Tatvan ilçesinde bulunan Tatvan Türk Telekom bayisi beni resmen yanılttı. Müşteri temsilcilerinizde yardımcı olmuyor. Beni farklı bir tarifeye geçirmişler. Benim istediğim tarife o değildi. Şimdi telefonlara cevap vermiyorlar. Yapacak tek bir şey var o da şikayet. İnsanları mağdur etmekten...
Bir haftadır internetimi nakil ettirmeye çalışıyorum. Bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. O da nakil deyince cevap vermedi. Bu nakil işlemi bu kadar mı zor? Sözde depremzedelere yardım reklamlarıyla süslemişler. Bütün uygulamalarını ama pratikte hiçbir çözüm yok.
1 haftadır internetim sürekli kopuyor, 10 saniyede bir internet gidiyor 3-5 saniye sonra tekrar geliyor. Müşteri hizmetlerini 1 hafta boyunca her gün 5-6 kere aradım, bizde bir kopukluk görünmüyor diyorlar, sizde görünmüyor ama bende kopuyor bağlantı diyorum, kayıt açıyorlar ve sanki ben sorunun gid...
Fiber altyapı yenileme bulunduğumuz bölgede Türk Telekom fiber internet altyapı yenilemesi yapılmaktadır. Daire içine kadar fiber kablo geldi ama yaklaşık 3 ay olmasına rağmen modem bağlantısı hala yapılmadı. Yetkililere sormamıza rağmen hiç kimse bilgi vermiyor. Sadece fiber kablo döşeyen ustalar c...
Tam 1 aydan fazla oldu Türk Telekom ev interneti aniden kesildi. Müşteri temsilciliğini aradım 2 güne ekip gelip bakacak dendi. Birkaç gün sonra aradığımda bölgesel genel sorun olduğu söylendi. Oysa ki apartmanda sadece bizde internet yoktu. 1 hafta sonra tekrar aradığımda Bedaş bölgede kazı yapmış,...
Uzun bir süredir +902129900253,0 (212) 990 05 42,0 (212) 990 08 75 numaraları telesekreterden Türk Telekom internet olarak aradıklarını bildirip arkasından görüşme sonlandırılıyor. Cevap veriyorum sonuç yok, cevap vermiyorum arka arkaya tüm numaralardan aranıyorum. Hepsini engelledim bu kez de kim a...
Türk Telekom sim kartımı AGT Kurye'ye teslim etti 13 Mart'ta. 20 Mart oldu kurye yok, kuryeyi arıyoruz açmıyorlar, WhatsApp hattı var ama robot cevap veriyor. Kesinlikle ulaşılamıyor. Türk Telekom'u arıyoruz soruyoruz. Bilmiyoruz kuryeyi arayın diyor. Kuryeye ulaşamıyoruz diyoruz. Yapacağımız bir şe...
Abone olmak için çağrı merkezini aradım. Beni online işlemlere yönlendirdi ama ben oradan satın almak istemiyorum. Çünkü sorularımın cevapları online'da yok. Sonra inat ettim çağrı merkezinden başka bir bölüme bağlandım. Satışa aktardılar fakat kimse cevap vermedi. İşin komiği uzun süre Telekom vars...
Paketim internet olarak sinirsiz bir paket. Lakin kendi paketimden internet kullanımı oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kendileri soruma dahi cevap veremiyor o kadar ki pasif veya aranıza yeni katılmış bilgisi tecrübesi yok. Memnuniyetsizliğim maalesef hat safa da. Yetkili birisinin arayıp gör...
18.03.2023 saat 13.50'den beri Türk Telekom internet arızası diye hizmet vermiyor. Arıza bitim bilgisini dünden beri ileri saatte atıp, kesin saat vermiyor. Telefon ile çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüğünüzde cevap olarak bildiğiniz genel arıza var diyor ve çözüm yolu göstermiyo...
Türk Telekom 100mbps VDSL müşterisiyim. İnternetim 2-3 günde bir düzenli olarak arızalanıyor ve yeniden başlattığım zaman düzeliyor. Bu arıza olduğu sırada müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde her şeyin sorunsuz olduğunu söylüyorlar ve uzaktan yeniden başlatıp sorunun çözüldüğünü söylüyorla...
Kasım 2022'de 324061 başvuru numarası ile Türk Telekom'a altyapı başvurusunda bulundum. Mevcut durumda altyapının olmadığını bilmeme rağmen gelip bana bildiğim cevabı verdiler başka bir işlem yok ben başvurum ile altyapı olmadığını teyit etmiş oldum.
Yoğun kullanım nedeniyle hattım aramalara ve internet kullanıma kapandı. Ara faturalandırma için 1 gün bekledim. Dönüş yapılmadı. 2. Gün sitelerinden şikayetimi ilettim. Cevap olarak sadece şikayeti kapattılar. Tekrar yazdım, 1 gün daha bekledim, hiçbir cevap gelmedi. 3. Gün emanet bir telefonla müş...
Türk Telekom iptal işlemi için aradım, fakat 20 dakika boyunca Telekom'u var muhatabı var diye müzik dinlettiler daha önceki borçlarım için her gün arayan Türk Telekom neden iptal işlemlerinde telefonları açmıyor daha sonra gelecek faturalardan şahsım sorumlu değildir.
TTNET nakil için verilen randevu gününde gelmedi ve süre üzerine süre katarak dalga geçer gibi hala gelmedi. Aradığımda da cevap verilmemesi verildiğin dede belki gelir belki gelmezler denilmesi. Ayıp cidden bunca sene aboneliğim var. V**** evde internete geçeceğim. Gittikçe kaliteyi düşürüyorlar.
Türk Telekom gibi sözde büyük firma İzmir Buca İstiklal Cad ufuk Mahallesi no:66 ne telefon ne internet hattını çekebiliyor hizmet vermediği gibi şikayetlerimize saçma standart cevaplar veriliyor. Bu sokağa internet ve telefon neden verilemiyor saçma cevaplardan apartmanca çok sıkıldık. Burası Metro...
Bir buçuk senedir kurumsal internet faturası benimle alakası olmamasına rağmen fatura ödeme bilgileri SMS ile geliyor, kaç kere kayıt oluşturduk hala her ay gelmeye devam ediyor. Bir çözüm bulamadılar, şaşırdık mı hayır, Türk Telekom basit bir şeyi çözemeyecek kadar küçük maalesef, yasal ve tüketic...
Türk Telekom sattığı self avantaj limitsiz sosyal medya paketinde ki youtube.com.com kullanımları internet hakkımdan yiyor. Bu konuda defalarca kendi müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadıkları gibi dalga geçecek cevaplar veriyorlar. youtube.com.com da arada çıkan reklamlardan k...
11.01.2023 'te Türk Telekom' dan aradıklarını söylediler. Ev internet paketimin süresinin dolmak üzere olduğunu Digiturk aboneliğini kabul etmezsek ev internetinin iptal olacağını söylediler. Benim Tivibu paketimin de olduğunu gerek olmadığını söyledim. İlk 2 ay ücretsiz kalan 10 ay Digiturk'ü kulla...
