Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom cevap

8.809 Şikayet
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 10 Yıllık Sadakat, 45 Gün Çözümsüzlük!

profile
Muhammed
18 saat önce
127

8829902411 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ancak ilk kez bu kadar ilgisiz ve umursamaz olduklarını görüyorum. 3 Şubat 2024 tarihinde internet hizmeti alamadığım için çağrı merkezinizi aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 8 Şubat 2024 tarihin...

Türk Telekom Çözümsüzlüğü Ve İnternetsiz Geçen 6. Gün

profile
Ezgi
22 saat önce
92

6 gündür internetsiz olmama rağmen Türk Telekom asla gelip çözüm bulmuyor, her gün otomatik olarak sorununuz çözüldü mü aramasına hayır dememize rağmen her gün 48 saat içerisinde çözülecek mesajı geliyor ancak ne çözülen var ne gelen. Modemimiz bozuk gelip değiştirmiyorlar evden çalışıyorum ve bu ko...

Türk Telekom İnternet Firması İnternet Arızamı Gidermiyor

profile
Ümit
22 saat önce
123

13 Mart tarihinden beri evimde internetim bulunmamakta, müşteri temsilcisini en az 20 defa aramama rağmen Herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Her seferinde bana verilen cevap arızanız inceleniyor olmuştur. Benim internetim neden yok? Haberim yokken uzaydan yeni bir hat mı çekiliyor? Neden şikayetim d...

İlgisiz Türk Telekom 4 Gündür İnternetimiz Yok Muhatap Yok!

profile
Pınar
1 gün önce
99

15.03.2024 tarihinden bugüne kadar evimizdeki sabit internetimiz yok. Türk Telekom'u defalarca aramamıza rağmen (aynı apartmanda üç abone olarak ve mahallemizde de birçok insanın mağdur olduğunu belirterek) sadece hazır ses kaydı dinletiyorlar. Dün saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık....

Türk Telekom Online Hat Alma Yanlış Tarife 20 Gün Yanlış Hat Açılımı

profile
Cihan
1 gün önce
177

Merhabalar, tarife yaptırdım ancak yanlış yapılmış. Onay vermediğim bir tarife bana uygulanmış. Konu hakkında ilgili kişilere yazdım fakat herhangi bir yardım sağlamadılar. '31 gün bekleyin' diyerek geçiştirdiler. Ekran görüntülerinde olduğu gibi, M*** K******* adında bir kişinin getirdiği hat yüzün...

Türk Telekom Online Hat Alma Yanlış Tarife 20 Gün Yanlış Hat Açılımı
Türk Telekom Online Hat Alma Yanlış Tarife 20 Gün Yanlış Hat Açılımı
Türk Telekom Online Hat Alma Yanlış Tarife 20 Gün Yanlış Hat Açılımı
+5

Türk Telekom İnternet Altyapısı Getirmiyorlar

profile
Faruk
1 gün önce
158

İzmir Gaziemir 'de yeni bina altyapı çekilemiyor. Türk Telekom a başvuru yaptık imza topladık ama hizmet'e dair hiçbir geri bildirim alamadık. 1yıldan fazla oldu binamızda internet yok. Bize ilettikleri cevap şu anda yapılamayacak olması. Nasıl oluyor anlamıyorum. İzmir de Gaziemir gibi merkezi bir ...

Türk Telekom Lüleburgaz Estel Bayi Haksız Ücret Talep Ediyor

profile
Bahattin
1 gün önce
305

Telefonumu kaybettiğim için SIM kart yenilemem gerekiyordu. Kırklareli Lüleburgaz'daki Estel Türk Telekom bayisine gittim ve durumu net bir şekilde izah ettim. Mevcut SIM kartım kayıp ve yenilemek istediğimi söyledim, bana 395 TL ücret talep ettiler. İtiraz etmeme rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hiz...

Türk Telekom Altyapısının Bir Anda Kaybolması

profile
Ömer
1 gün önce
204

Türk Telekom VDSL internet kullanıcısıyım taahhüdüm 31.03.2024 tarihinde bitecek Farklı bir şirkete geçmeyi düşünürken bir anda bulunduğum dairede altyapı olmadığı söylendi. Bir ay öncesine kadar böyle bir sorun yoktu. Ardından Türk Telekom'u aradım taahhüt yenilemek istedim ama alt yapım olmadığı s...

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunum Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Yusuf
1 gün önce
209

İkametgah adresimde internet altyapısı bulunmamaktadır. Bunun üzerine yaşadığım ilçe İskenderun'da bulunan Türk Telekom müdürlüğüne 22.01.2024 tarihinde Türk Telekom'un kablosuz internet ürünü olan Magnet'e başvuru yaptım. O tarihten bu yana sürekli 'Sizinle iletişime geçilecektir.' diye mesaj gelme...

Türk Telekom Telekomünikasyon Şirketi Şikayet

profile
Sabri
1 gün önce
74

Telekomünikasyon şirketi için ev telefonu sözleşmesi bitmeden, yani 29 Mart'ta bitiyor; ancak 444 14 44 telefon numarası ile 1 Mart'ta aradılar. Ben de ne zaman geçiş olur diye sordum ama cevap alamadım. Şimdi erken kapattığım için fatura çıkıyor. Ne kadar şanslıyım, kendimi sayıyorum. Yazıklar olsu...

Türk Telekom Genel Arıza 6 Gündür Devam Ediyor

profile
Eda
1 gün önce
111

Bölgemizde genel internet arızası mevcuttur. Müşteri numaram 1796225297. Her gün aramamıza rağmen sürekli ertelenerek tam 6 gündür internetsiz bırakıldık. 11 Mart saat 16.53, 12 Mart 13.40, 12 Mart 20. 39, 13 Mart 16.11, 15 Mart 19.19, 16 Mart 10.38 müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir çözüme ulaşamad...

Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri Şikayetçiyim

profile
Koray
1 gün önce
167

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne yardım eden var ne de ilgilenen. İki ay önce EGM hattımı yenilemek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'yapamazsınız' diye cevap aldım, taahhüt bitene kadar beklemem gerektiğini söylediler. Taahhüt bitiminde bu kampanyadan yararlanmak için notumu düşmelerini...

Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri Şikayetçiyim

Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Reyhan
1 gün önce
169

Türk Telekom internete kutusundaki kablolar kesilmiş. Bu yüzden evdeki internetim yok. Sadanet tarafından bir sürü mail atılıyor cevap yok. Nasıl bir sorumsuzluk bu internetim yok ve Home office çalışıyorum ben. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yapacağımız bir şey yok diyorlar. Gereği yapılsın lütfen...

Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom Abonelik Vermiyor Altyapı Olmasına Rağmen Yok Diyor

profile
Mustafa
2 gün önce
161

Malatya'da şehrin merkezinde yaşıyorum. Aynı binada oturan komşularım ev internetini kullanıyor; ancak ben abonelik başvurusunda bulunduğum zaman 'altyapı bulunmamaktadır' şeklinde cevap alıyorum. Odanın içine kadar kablo getirildi. Şimdi ise altyapı yok deniliyor. Aralık ayından beri başvuruda bulu...

TTNET Sıkıntı Yaşatıyorsunuz

profile
Dilek
2 gün önce
108

TTNET ile sorun yaşıyorum. 72 saati aştı 48 saat dedikleri sorun halledilmedi. 47 saate aradım sürem dolmamış. 72 saati geçti. Aradım anlıyorum dan başka cevap yok. Neyi anlıyorlar bir de keşke onu Anlasaydım. Dağ başında değilim. Ulaşım sıkıntı olsun kar yok buz yok. Neden ulaşamadınız. Türk Teleko...

Türk Telekom İnternet Düşük Hız Ve Çekim Gücü

profile
Fuat
2 gün önce
136

Türk Telekom internet hattım 60 Mbps destekliyor, tarifem 16 Mbps fakat 12 Mbps internet alıyorum. Ayrıca adresim Ordu merkez olmasına rağmen çoğu zaman 'internet yok' uyarısı alıyorum ve çekim gücü çok az. Artık ailecek bu durumdan bıktık ve bir çözüm bulunmasını istiyoruz. Yetkililerden cevap bekl...

Türk Telekom İnterneti Neden Hızlı Bitiyor

profile
Halil
2 gün önce
177

Türk Telekom müşterisiyim bugüne kadar bir ay 25gb internet yetiyordu fakat 40gb tarifeye geçtim üzerine ilk aya özel hediye 20 GB verdiler. Eskisi gibi kullanmama rağmen 6 günde 30 GB gitti bu nasıl olabiliyor. Cevap bekliyorum kısa sürede dönüş yapmalısınız.

1

Türk Telekom İcra Dosyasını Takip Etmiyor Ve Kara Listeden Çıkarmıyor

profile
Hasan
2 gün önce
338

Kimliğim izinsiz kullanılarak Türk Telekom adıma bir internet aboneliği açılmıştı. İcra işlemi başlatıldı, ancak zamanında itiraz ettim ve dosya Aralık 2020'de kapandı. Türk Telekom'un borç-alacak sorgulama ekranında borcum görünmüyor; fakat hâlâ kara listede olduğum için başka bir servis sağlayıcıd...

Türk Telekom İcra Dosyasını Takip Etmiyor Ve Kara Listeden Çıkarmıyor

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı

profile
Ali
2 gün önce
76

16 Mart 2023 tarihinde saat 11.34'de Telekom'dan internet abonelik süremle ilgili arandım. M**** isimli görevli ile görüştüm. M**** hanımın ses tonu, konuşma tarzı sanki bir an önce anlatayım da teli kapatayım tarzında, aceleci, sorulan soruya net cevap vermeden lafı uzatması, bunların hatırlatılmas...

Türk Telekom Şafaktepe Altılı Sk Fiber Hizmeti İstiyoruz İnternetten Verim Alamıyor

profile
Serdar
3 gün önce
200

TTNET artık fiber altyapıya geçmeli. Şafaktepe Atılı Sokak'ta fiber altyapısı bulunmuyor ve internetten verim alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak bir sonuç alamıyoruz. Farklı bantlar denense de olumlu bir sonuç elde edemiyoruz. 2012 yılından beri müşterisiyim. Arkadaşlar, dilekçe de verd...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.