to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Şaşmaz 15GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifeyi seçmemdeki en önemli neden, internet sitelerinde ve kampanya açıklamalarında ilk 3 fatura dönemi boyunca cayma bedeli alınmayacağının açıkça belirtilmiş olmasıydı. Ancak, 2. Ayda hattımı Vodafone’a taşıdım ve normalde 400 TL civarında olması gereken fatura tutarım 771,37 TL olarak yansıtıldı. Faturada bu yüksek tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve bilgi alamadım. Faturamda cayma bedeli ya da ek bir ücretin neden yansıtıldığı konusunda hiçbir açıklama yok. Ayrıca, Türk Telekom’un kendi sitesinde de ilk 3 ay cayma bedelsiz deneme hakkı olduğu açıkça yazıyordu.
Sinop/Türkeli ilçesinde yaşıyorum. Fazla alınan tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...
Haziran ayı sonunda Türk Telekom faturalı hat sözleşmem sona erdi ve Temmuz 2025 itibariyle 30 GB tarifesiyle sözleşmemi yeniledim. Ancak hattımın çekim gücü İzmir’de yaşadığım bölgede yetersiz olduğu için, 17 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı Vodafone'a taşıdıktan sonra, son faturamda toplam 861 TL ödemek zorunda kaldım. Oysaki her ay yaklaşık 290 TL fatura ödüyordum. Son fatura detayında sadece 15 günlük kullanım ücretim varken, kalan yaklaşık 700 TL’lik kısmın cayma bedeli olarak yansıtıldığını gördü...
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Taahhüt sürem bitimine 15 gün kala, kendi önerdikleri yeni tarifelerin çok yüksek ücretli olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bittikten sonra birkaç gün geçerse çok daha yüksek fatura ödeyeceğim söylendiği için, son 15 g...
Türk Telekom Şaşmaz 2 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda her ay 150 TL fazla ücretlendirme yapılıyor ve toplamda 450 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Faturamda herhangi bir ek h...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.242 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar