Görünüm          
120 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Prime 25 GB paketime ek taahhütlü 5 GB paketim vardı. Online işlemlerde saat 3 gibi yanlışlıkla iptal ettim. Talebimin alındığı çıktı ve ek onay istemedi. Çağrı merkezini aradım ve yanlışlıkla iptal ettiğimi, paketin iptalini istemediğimi söyledim. Çıkan temsilci bana sistemde sorun olduğunu, ek o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'un bireysel faturalı kullanıcısıyım Aylık internet paketimin 4 GB yaklaşık vergiler ile beraber 24, 25 TL Bugün internet paketimin bittiği SMS i geldikten sonra telefondan sim kartımı çıkarıp 2. Farklı operatör hattımı telefona taktım. Online işlem uygulamasından Sil Süpür hediyesini ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Temmuz 2019 gecesi 19.00 saat civarı TT mu arayarak internet başvurusunda bulundum. 26 Temmuz sabahi servisin gelip bağlayacağı söylendi. Servis beni aradı ve ben evde olmadığım için gelmedi. İptal etti. TT mu aradığımda vekil sistemi, isim soy isim kaydettiğim kisinin benim yerime imzalayıp kab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. 881**9169 no.lu hizmet numaramla nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 29 TL ödedim. Naklim gerçekleşmiş ama internet sadece evimin önündeki kutuya getirilmiş eve internetimin bağlanması için hafta içi 90 hafta sonu 150 TL ödeme yapmam gerekiyormuş. O za...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığımız telefon hattının faturaları yaklaşık 1 yıldır elimize ulaşmıyor. Ne fiziksel fatura ne de e-fatura olarak. Ve fatura otomatik ödeme talimatında olduğu için de tutarını bilmediğimiz ödemeler gerçekleştiriyoruz. Konu ile ilgili Türk Telekom'u arayıp şikayette bulunduğumda hat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ekim 2019 19:53’te yapmış olduğum görüşme kayıtlarının incelenmesini talep etmekteyim. Seneler tercih ettim Türk Telekom kurumu ayrıca Tivibu hizmetini de ayrıca almaktayım. Ancak kullanmış olduğum firmanın memnuniyet adı altın hiçbir çaba sarf etmediğini şikayet vardaki memnuniyet oranınızdan da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET Online İşlem Merkezi üzerinden verdiğim kredi kartı ile otomatik ödeme talimatını iptal ettiremiyorum. Hizmeti kapattığım için Online İşlem Merkezi'ne giriş yapılmıyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde aldığım cevaplar: 1. Biz yapamıyoruz. Bankanız ile görüşün. 2. Biz yapamıyoruz. Online İşlem M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom'da 9 yıldır internet ve bağlı ev telefonu aboneliğim bulunuyor. 15/11/2019 tarihinde bizzat ofislerine gidip kiracı olarak taşındığımı belirtip yeni adresime nakil işlemlerinin yapılması için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmayınca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.11.2018 tarihi saat 22:43’de Ekim ayına ait 38,25 TL faturamı Türk Telekom online işlemler menüsü aracılığı ile öderken, kredi kartıma Kasım faturamın tutarı olan 49,25 TL yansımıştır. Yansıyan bu tutara rağmen sistemde yalnızca 38,25 TL'değerinde olan Ekim ayı faturasını ödediğim gözükmektedir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.10.16 tarihinde online işlemler sayfasında yaptığım yükleme hattıma yüklenmedi. 4441444 nolu çağrı merkezii aradım. Operatör sistemde çalışma yapıldığını gün içerisinde hattıma yansıyacağı söylendi. Takip eden sürede geri dönüş olmayınca tekrar arayarak bilgi almak istedim. Böyle bir çalışma olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tam bir rezillik. Mobil işlemler menüsünden şu anki tarifemi iptal ettim. İptal ettiğim tarifemin bitmesine 13 gün varken yüksek GB'li tarife yapacaktım. Kontur yükledim ve iptal ettiğim tarifemi yaptı. Hem 13 gün var paket yenilenmesine hem de iptal işleminin üzerine böyle bir şey olması bana saçma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturam normalde 33 TL fakat geçenlerde TTNET online işlem uygulamasından baktım kotama orada fatura kullanım tutarımı 100 TL gördüm, hemen çağrı merkezi yetkilisi ile görüştüm onlarda bana faturanız henüz çıkmamış fatura çıkarken indirimleriniz düşerek normal tutara geleceğini söylediler. Şu anda f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketinizin 880753**** hizmet numaralı kullanıcısıyım. Türk Telekom üzerinden internet, ev telefonu ve Tivibu paketlerini tek fatura olarak ödemekteydim. 27/11/2017 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım. 5 TL farkla Tivibu üzerinden tüm kanalların açılmasını önerdiler ve kabul ettim. Ancak 08/...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımdan verdiğim ödeme talimatımı kredi kartımı kapattığım için iptal gerekiyor. Bankadan iptal işlemini yaptığım halde TTNET'e hala talimat görünüyor. 3 4 kere çağrı merkezini aradım beni sesli yanıta yönlendirip şu numaraları tuşlayın dediler deneyip olmadığını söyledim, tekrar aradım onli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea 3g bağlantısı üzerinden online işlem merkezinden 1 saniye sürdüğünü gördüğüm bağlantı süresi için 39 TL faturalandırıldım. Çağrı merkezini arayıp toplamda 12 mb kullanımın faturalandırıldığı internet bağlantısı oturumunun süresinin ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. Ancak bu bilgiyi göremedikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme