Görünüm          
17.116 şikayet listeleniyor

20 Ocak'ta kampanyayla beraber evde internet başvurusunda bulundum.Daha sonra aradım altyapının uygun olmadığının ama çalışmaların devam ettiğini söylediler. 1 ay boyunca 3 kere aradım sürecin ne durumda olduğunu sormak için. Altyapınız uygun değil, devam ediyor 10 ila 180 gün arasında dönüş yapılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

İnternetim 14 şubatta kesildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arasam da bir sonuç yok. Karşıma bir insan bile çıkmıyor. Aradığımda bana telesekreter ekim ayına kadar olmayacağı söyleniyor.Bunun acilen düzelmesini talep ediyorum. (Çorum/merkez/ulukavak Mahallesi)Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binamızda altyapı olmadığı için Türk Telekom'un İnternet sitesinde dolaşırken alt yapı gelene kadar taahhütsüz avantajlı mobil Wi-Fi 40 GB tarifesi denk geldi paket içeriğini okuduğum da hepsi bana uyuyor yaptırmam da herhangi bir şey yok bir de oraya yazılmış mağazalarımıza gelerek tarifeye geçiş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.5g'yi desteklemeyen sim kartımı değiştirmek için bir alışveriş merkezi içindeki Türk Telekom bayisine uğradım. Benden bu işlem karşılığı 25 TL (slibi bende mevcut) ücret istendi. Kendilerine ilgili kurumun uygulamasında 4.5g ücretsiz geçebileceğim yazdığını söylesem de fayda etmedi. Ücreti ödedim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

8.2.2020 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. İnternet fiyatları hakkında bilgi verildi. Ev telefonu faturasını iptal ettikleri takdirde sundukları kampanyayı kabul edip 27 aylık taahhüt karşılığında anlaştık. Ev telefonunu bayi iptal edebileceğini söylediler.  Kapatmak için gittiğimde ...Devamını oku

Gerçekten şaka gibi bir firma, Öncelikle bulunduğum yerdeki WiFi internetimin bölgesel bir arızadan dolayı tam tamına 2 gün kapalı olacağı bildirildi. Yaşadığım yerde Trabzon merkez yani arkadaşlar. Neyse mobilime yükleme yapayım dedim kendi uygulamalarında 50₺ yüklemeye 10 GB internet hediye promos...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce Türk Telekom çağrı merkezinden aranıp bir sertifika programına tamamen ücretsiz olduğu söylendiği için katıldım 1. Yılın sonunda aralık 2019 faturamda 50 TL'lik bu sertifika programının ücretinin yansıtıldığını gördüm daha sonra çağrı merkezini arayıp yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3,5 ay önce Antalya Konyaaltı ilçesinden Muratpaşa merkeze taşındık. Çağrı merkezi 4 -5 defa genel müdürlükten 2 defa nakil talebinde bulunduk. AMA altyapı yok diye bağlanmıyor. O zaman iptal edin dediğimizde de her türlü engel çıkarılıyor. O zaman bağlayın yeter artık diyoruz, bağlayamayız diyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.02.2020 tarihinden beri Türk Telekom olan hattımdan mobil verimi kullanamıyorum (9gb internetim var) üstelik çerçemdeki bütün Türk Telekom'lular da aynı sorunu yaşarken başka operatör kullananlar böyle bir sorun yaşamıyor ve Türk Telekom da arıza ve ya başka bir sıkıntı yok diyor Burdur/Merkez.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nakil kaynaklı kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma 3 ayrı fatura geldi. Bunun için muafiyet istediğimi hem genel merkeze giderek hem de dilekçe yazarak iletmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Aynı zamanda taahhüdü biten aboneliğimi bu sebeplerden dolayı iptal ettiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.08.2018 tarihin de 0224 *** 6054 numaralı aboneliğimi iptal ettim ve bununla ilgili dilekçe verdim, kendi sistemlerinde de gözüküyor buna rağmen iptal etmemişler üstüne de şu ana kadar ki her ay çıkarttıkları faturaları benden talep ediyorlar.  İptal talebim sisteminizde gözüküyor arayan çağrı m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 15 gün önce başvurduğumuz Tivibu'lu internete başvururken Tivibu ile ilgili Seç İzle özelliğinin hepsinde aktif olduğunu satış görevlisi ve Tivibu'yu kuran görevliler söyledi bizde kabul ettik bağlattık. Fakat kurulumdan sonra Seç İzle özelliğinin yalnızca belgesel ve çocuk kanallarında akt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 aydır Türk Telekom kullanıcısıyım.882****028 kullanıcı numaram taşınma durumundan ötürü 4 aylık hattımı dondurmak istedim. ancak çağrı merkezi ile görüştüğümde tarifeniz buna uygun değildir diyorlar. yeni abone olduğum içinde tarife değişikliği yapamadıklarını söylediler .böyle saçmalık olur mu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç sene önce bıraktığım Türk Telekom'a evimizin bölgesinden ötürü bir şans vereyim dedim gene pişman oldum, tam her şey zorlukla oldu bitti derken bu sabah çağrı merkezinden arandım. Müsait değilim diyorum anlamayan kaba ısrarcı bir ses aranmak istemiyor musunuz, aranmanız çok doğal değil mi bur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adapazarı/Ferizli'de yaptığımız internet başvurusu için ilk önce Ferizli'de başvurumuzu gerçekleştirdik. Altyapı olmasına rağmen kutu olmadığı için ve İşlem hızlanması için Adapazarı'na yönlendirdiler. Adapazarı merkez şubeye gittiğimizde birbirinden habersiz bir sistem, herkesin ağzından çıkan fark...Devamını oku

  • - Görüntüleme