Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Çağrı Merkezi

3.290 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Ödeyememe Sorunu

profile
Hatice
21 saat önce
201

Türk Telekom uygulaması yenilenmesine rağmen faturamı 4 kere ödemeye çalıştım. Her seferinde ödemeniz başarıyla gerçekleşti. Denmesine rağmen sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum ve her seferinde ödenmemiş oluyor. En son bir anda hattım kapanmasıyla çağrı merkezinden bir hayli zor biçimde faturam...

TTNET Müşterisi Olmaktan Utanıyorum

profile
Halil
1 gün önce
162

TTNET müşterisiyim, 15-03-2024 tarihinde evde internetimiz gitti aynı günü akşamında çağrı merkezini 2 kere aradım 16-03-2024 tarihinde sabah 10:30-11 :00 gibi bir görevli geldi. Binaya internet gelmediğini sorunu başka ekibe ileteceğini belirtti gitti, fakat gelen giden olmadığından sorun devam ett...

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
1 gün önce
132

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Türk Telekom Sürekli İnternet Kopma Sorunu Yasıyorum Çözülemiyor

profile
Haluk
2 gün önce
257

Ben hem eski hem de şu an yeni Türk Telekom evde internet müşterisi olarak sürekli bağlantı sorunu yaşamaktan sıkıldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye bağlanamadan sesli yanıt sistemi kayıt açıp yüzüme kapatıyor. Muhatap bulamıyorum, o yüzden buradan yazmak zorunda kalıyorum. Ben iki bilgisa...

Türk Telekom Sürekli İnternet Kopma Sorunu Yasıyorum Çözülemiyor

Türk Telekom Ankara'da Cumartesi Gecesi İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Zeynep
2 gün önce
217

Türk Telekom Ankara'nın ortasında cumartesi gecesi saat 10da İnterneti kesip hiçbir açıklama yapmıyor. Çağrı merkezi konu ile ilgili hiçbir ayrıntı vermiyor. Tek söylediklerini kesintinin tahmini olarak gece 3te düzeltileceği. Ramazan ayında cumartesi gecesi böyle bir hata nasıl olabiliyor

3

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi

profile
Duran
2 gün önce
125

Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezini 5 gündür arıyorum ve 1 aylık çağrı kaydı dokümanını istiyorum. Kimse doğru düzgün ilgilenmiyor ve isteğimi gerçekleştirmiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Sadece çağrı kaydı dokümanını göndermek bu kadar zor olmamalı; 5 gün oldu. Her gün arıyorum ve '2 saat ...

Türk Telekom Ev İnterneti Ve Asla Çözülemeyen Kurulum Süreci!

profile
Haleh
3 gün önce
75

Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım ancak iddia edilen aksine 1 günde kimlik teyidi 1 gün kurulum gibi bir süreç asla yok. Kimlik teyidine asla gelinmiyor, adres bulunamadı denilip gidiliyor. Dijital Kurye ve çağrı merkezi arasında iletişim yok. Neden randevu oluşturduğum halde gelinmedi ...

1

Türk Telekom'da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Sorunu

profile
Sevgin
3 gün önce
332

9 Mart'ta internet yok diye bildirim yaptım (Tivibu da yok doğal olarak). Her gün defalarca aramama rağmen çağrı merkezi elemanları tarafından sürekli oyalandım. Bugün 8. gün! Hala ne internet var ne de arayan soran. Tekel olmanın verdiği rahatlıkla müşteri mağduriyetini sonuna kadar yaşatıyorlar, t...

1

Türk Telekom Fatura Şoku: Beklenmedik Ücret Artışı

profile
Nalan
3 gün önce
203

Türk Telekom taahhüdüm Şubat ayında sona erdi. Çağrı merkezi tarafından kampanya yenilenmesi için aranmadım ve bu yüzden Mart ayındaki faturam 126 TL'den 345 TL'ye yükseldi. Nisan ayı faturam ise 565 TL olarak görünüyor. Fatura detaylarında herhangi bir aşım olmamasına rağmen bu ücretin nedeni nedir...

Türk Telekom Fatura Şoku: Beklenmedik Ücret Artışı
Türk Telekom Fatura Şoku: Beklenmedik Ücret Artışı

Türk Telekom Kaynaklı Fatura Aşımı Ve Yüksek Fatura

profile
Pelin
3 gün önce
326

Merhaba. Mobil hattımda SMS paketim biteceğine dair SMS ulaştı ve online işlemler üzerinden ve çağrı merkezinden ve SMS yoluyla paket satın almak için girişimde bulundum. Tarafıma hata SMS leri ulaştı. Bu sebeple kayıt da oluşturdum. Sistemleriniz kaynaklı paket satın alamadığımdan ve gerekli dest...

Türk Telekom Kaynaklı Fatura Aşımı Ve Yüksek Fatura
1

Türk Telekom Bakırköy Genel Müdürlük

profile
Ramazan
3 gün önce
513

Sayın Türk Telekom yetkilileri, Öncelikle sevgi ve saygılarımı sunarım. Türk Telekom hizmetini uzun yıllardan beri almaktayım ve mevcutta 4 tane hattım bulunmaktadır. Türk Telekom Bakırköy Genel Müdürlüğü'ne EGM tarifesine geçmek için başvurdum. Başvurmam neticesinde çalışan bayan arkadaş EGM tari...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Yok

profile
Ayse
4 gün önce
384

Merhaba, Türk Telekom'dan ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce mahallemizde, kendi binamızın karşısındaki bina yıkıldı. Bina yıkılırken ana kablomuza zarar verilmiş. Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom'a şikayetlerimi iletiyorum, şikayet kayıtları oluşturuyorum; ancak personeller kap...

1

30 Ocak'tan Bu Yana İptal Edilmeyen Türk Telekom Hattım

profile
Azat
6 gün önce
391

30.01.2024 tarihinde kullanmadığım Türk Telekom hattımı müşteri hizmetlerini arayarak iptalini talep ettim. Gerekli onay süreçleri tamamlandıktan sonra ve hattıma gelen onay kodunu da müşteri temsilcisiyle paylaştıktan sonra bana hattımın faturalandırmasının duracağını ve 1 hafta içerisinde hattımın...

Türk Telekom Personelinin Bilgisizliği Ve Görgüsüzlüğü

profile
Ceyda
6 gün önce
251

Yeni binaya taşındığım için internetimi taşımak istedim. Alt yapının olmadığını 2 hafta ön başvuru yapabileceklerini cayma bedeli ödememek için abonelik başvurusu ve ikametgah ile genel merkeze başvurmam gerektiği söylendi. Bina yeni daha iskanı çıkmadı nasıl ikametgahımı taşıyacağımı söylediğimde 1...

1

Türk Telekom'un; Umursamazlığı, Fahiş Fiyatı Ve Süper Çağrı Merkezi!

profile
Salih
1 hafta önce
984

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Eylül ayında taahhüdüm bittiğinde 140 TL'lik faturam için 200 TL'lik taahhüt teklif ettiler, kabul etmedim ve taahhütsüz kullanmaya devam ettim; faturam 240 TL'ye çıktı. Daha sonra 330 TL'lik taahhüt teklif ettiler, yine kabul etmedim. İki gün önce faturam 355 TL'ye ...

Türk Telekom Çözülememiş Arıza Kablo Değişikliği

profile
Erdem
1 hafta önce
199

Kocaeli Dilovası'nda genel bakım çalışması yapıldı. 05.04.2024 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturduğumda ortalama 48 saat içinde çözüleceği belirtildi. Ancak bugün, aynı ayın 11'inde Gebze Türk Telekom ana bayiine gittiğimde, bana 10 gün daha beklemem gerektiği ve projenin hazırland...

Türk Telekom Çözülememiş Arıza Kablo Değişikliği

Türk Telekom 444 63 58 Numaramızın Aktif Olmaması Hakkında

profile
Nusret
1 hafta önce
145

Merhaba, iş yerimiz için 444 63 58 numaralı hattı Türk Telekom'dan satın aldık. Ancak aylardır uğraşmamız rağmen bu hattı bir türlü aktif hale getiremedik. Şirket olarak pek çok yerde bu numarayı kullanırken şu anda numara aktif değil. Ayrıca bu süreçte kullanmadığımız hat için fatura da ödedik. B...

1

Türk Telekom Ve TTNET İnternet Arıza Sorunu

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
348

Türk Telekom ve TTNET internet hizmeti kullanıyorum. 01.12.2022 tarihinde internet altyapımın 120 megabit desteklediği müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından bildirildi. Buna rağmen internet paketimdeki hızın 75 megabit olarak ayarlandığına dair bir işlem yapıldı. Ancak 01.01.2023 tarihinden it...

Türk Telekom Ve TTNET İnternet Arıza Sorunu
Türk Telekom Ve TTNET İnternet Arıza Sorunu
Türk Telekom Ve TTNET İnternet Arıza Sorunu
+4
1

TTNET Çağrı Merkezi Ve İnternet Hizmeti Veremiyor

profile
Mustafa
1 hafta önce
561

24 saatten fazla bir süredir ev internetimiz kesik. Ne çocuklar ödev yapabiliyor ne de biz Süper Lig maçını izleyebiliyoruz. Türk Telekom yetkilisi telefondan 'bölgesel arıza var, bu yüzden arıza kaydı oluşturamazsınız' yanıtını veriyor. Ancak nasıl bir bölgesel arızaysa, sağ binamızda, sol binamızd...

Çektiğim Çile Türk Telekom Nefret Ettim

profile
Filiz
1 hafta önce
290

Paketmatik satın alma işlemi gerçekleştirdim ve ne yazık ki hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Yardımcı olunmuyor. Çağrı merkezinden verilen talimatları uygulamama rağmen ne yapmam gerektiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleri, sorunumu çözmek için yeterli desteği sağlamıyor.

Çektiğim Çile Türk Telekom Nefret Ettim

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör