Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 528.572

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.266 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Türk Telekom Mobil İnternet Maşallah Harika!

Türk Telekom mobil hattıma Sil Süpür hediyesi olarak 1 günlük 4 GB sosyal medya için ınternet hediye edildi. Ama maalesef hediye GB değil normal GB kullanılıyor. Çağrı merkezi yardımcı olmadı, daha önce çözüm olmuştu. Ayrıca çok çabuk biten internet için de ayrıca tebrik ediyorum. 2 fatura sonra ope...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom İzinsiz Operatör Değişim

Hattım T*** operatöründe sözleşmeli iken Türk Telekom firmasını online işlemlerden arayarak numara taşıma işlemi ve kampanya bilgisi talep ettim bilgilendirme sonrası konuştuğum çağrı merkezi görevlisi bana size evrakları yollayalım evraklar geldiğinde sözleşmeyi imzalayıp yollamanız taktirinde evra...

profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom TTNET Sorunları Bitmiyor

Yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamamaktayım. Çağrı merkezi suratıma telefon kapatmaktan hizmet veremiyor. Bu süreçte evden çalıştığım için çalışamıyorum haliyle maaşımdan kesiliyor. Genel arıza olduğu bilgisi veriliyor ama hiçbir şekilde ne zaman sonuçlanacağı bilgisi bulunmamakta. Umarım yet...

profile
  • 167görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Vefat Eden Hat Sahibine Taahhüt Bedeli Alıyor

Türk Telekom vefat sonrası taahhüt bedelini faturamıza yansıtıp tahsil etmiştir. İadesini talep edeli 4 ay olmasına rağmen dönüş yapılmadı. Hat no: 53****95 gerekli bütün evrakları yönlendirmiş olmamıza rağmen evraklar sistemlerinde görünmediği gibi bahanelerle çağrı merkezi işlemi ertelemektedir.

profile
  • 861görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom İnternet Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Zinciri

Türk Telekom yazlık internet paketine başvurmak için müşteri temsilcisi ile görüşüp 16 MB VDSL paketi için görüşüp randevu aldım. Müşteri temsilcisi adresi kontrol edip 50 MB e kadar desteklediği bilgisini vermesine karşılık kurulum için gelecek olan görevli bulunduğum adresi 8 MB kadar desteklediği...

profile
  • 1253görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Fatura Ve Tahattüt

Türk Telekom mobil hat kullanıcıyım faturalı bir kampanya ile geçiş yaptım sonrasında 2 adet internet paketi aldım. Neyse ona da eyvallah çektim ilk faturam 140 sonrasında 170-200 derken ne oluyor dedim ve aradım Türk Telekom'u bana vergiler bir şeyler bir şeyler konuştu. Bende şu anda operatörümü t...

profile
  • 1103görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Hatalı Faturalandırma Ve Yanlış Bilgilendirme

Türk Telekom internet adresinden Prime 30 GB tarifesine başvuru yaptım. Çağrı merkezinde de aradılar ve paketin onaylanması için teyit aldılar. 26.05.2021 de paketim aktif hale geldi. Paket detaylarında 10 GB sosyal medya kullanım hakkım da vardı ve ilgili arkadaşlar ilk üç aya özel 75 TL ödeme yapa...

profile
  • 322görüntüleme
  • 5 gün önce

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Memnuniyetini

03.06.2021 internet kaybım oldu Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezi aradım. Sağ olsun ilk başta iyi ilgilendiler, 48 saat içinde yapılacak dediler. Tamam dedim. Arıza binadaki internet kutusundaki kopukluk var.  Bana ait internet kablosunun boşta başkasın internet bağlanmış olduğu gördüm ...

profile
  • 554görüntüleme
  • 5 gün önce

Bir Tane Eve İnterneti Bağlamayı Beceremeyen Türk Telekom!

Aydın Didim’deki evimize (Fevzi paşa mah. Sultankent sitesi 4003. Sokak no*** . Blok-2) Türk Telekom'dan internet bağlatmak istiyoruz. İki defa başvuru yaptık evimizin tesisatında hiçbir sorun olmamasına rağmen bir türlü interneti bağlatamadık. Arkadaşlar... 1. Gelen ekip sinyalin çok az geldiğini k...

profile
  • 98görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Çağrı Merkezi Telefonları Açmıyor

Müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor bir gün önce aradığında dondurmak istediğimi söyledim sürekli sistemimizde hata var sonra arayın dediler bugün aradım kaç defa çağrı merkezlerini telefonun çalması bir dakika sonra kapanması anında oluyor.

profile
  • 814görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Yok

Türk Telekom internete bağlantısı yok,12.06.2021 cumartesi arıza kaydı oluşturuldu, hiçbir gelişme yok. Evimde televizyon Tivibu kullanıyorum TV izley...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Yok
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler Türk Telekom”

profile
  • 416görüntüleme
  • 1 hafta önce

Altyapı Olmasına Rağmen Türk Telekom Evimize İnternet Bağlamıyor

Bölge: Aydın Efeler Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi No. 44 Türk Telekom'a telefon üzerinden internet başvurusunda bulunduk. Çağrı merkezi direk binanızda altyapı yok internet bağlatamazsınız dediler. Alt kattaki komşumuzla görüştük Türk Telekom üzerinden bağlantımız var biz internet kullanıyoruz ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 1 hafta önce

11840 Numaralı Numara Türk Telekom Çağrı Merkezi Olarak Çıktı

Türk Telekom çağrı merkezi numarasını ararken karşıma 11840 numaralı numara Türk Telekom çağrı merkezi olarak çıktı. Aradım 13 dakika beklettiler. 146 TL faturama yansıdı bu tutarın silinmesini ödeme yapılmış ise iade talep ediyorum. İnsanların nasıl para kazandığının farkına varın iade istiyorum.

profile
  • 457görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom ADSL Aboneliğimi İptal Etmiyor

Nisan ayında taahhüdü biten ve iptal istediğimiz sistemi buradan işleme almadıklarını genel ofise gitmemiz gerektiğini genel merkezin adresini istediğimizde bilmedikleri web sitelerinde veya sözleşmelerinde yazmadığını iletirim. Sayın cumhurbaşkanlık genelgesi ile yasaklardan fırsat bulup bilmediğim...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Faturamın 2 Kat Gelmesi!

Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezi için aradığım ve tarafıma ücretli izi olduğu belirtilmemiş ve kendisinden hiçbir şekilde hizmet almadığım faturama yansıyan 40 liralık ücretin iadesini talep ediyorum.

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Kurumsal Abonelik Taahhüt Yenileyememe

Türk Telekom, kurumsal mobil müşterisi olarak biten taahhüdümün yenilenmesi için önce kurumsal ofise gittim, orası bu işlemi çağrı merkezi yapıyor dedi, çağrı merkezi ise tarife bilgisi verdi ve taahhüt bitimi sonrası aramamı söyledi. Sonra da defalarca aradım ve sonuçta şikayet kayıtlarıma verilen ...

Türk Telekom Kurumsal Abonelik Taahhüt Yenileyememe
Türk Telekom Kurumsal Abonelik Taahhüt Yenileyememe
profile
  • 1042görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Fatura Borcunun Yüksek Olması

V*** faturalı hattım var bu hat üzerinden Türk Telekom internet müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 11840 aradım bana bu aramam dan dolayı faturama 150 TL eklenmiş müşteri hizmetlerini aradım tarifem olduğunu ve dakikalarım olduğumu belirttim 5 dakika bir aramada sizden hiçbir uyarı ikaz almad...

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Almış Olduğum Paketin Bandını Alamıyorum

S** K** adına olan aboneliğim 24 Mgbit paket kullanmaktayım aldığım hız 8.6 Mgbit. Çağrı merkezi sorun olmadığını ve arıza talebi açamadığını iletti konu hakkında ne yapabilirsiniz? Eğer 24 e yakın bir bant alamayacaksam sözleşmemi iptal edin.

Türk Telekom Almış Olduğum Paketin Bandını Alamıyorum
profile
  • 553görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Çağrı Merkezi Çalışanları

Türk Telekom müşteri hizmetlerini sabit hatla ilgili bir problem için aradım. Her aradığım şahıs beni farklı bir birime yönlendirdi. 9 çağrı merkezi çalışanıyla görüştüm. Hepsi sizi ilgili birime aktarıyorum diyor. Ama ne hikmetse hepsi yanlış birime yönlendirme yapıyor. Bir olur iki olur tamam ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom TTNET İnternet Arızası Ve Şikayet Kaydı!

18 Mayıs 24 Mayıs tarihleri arasında genel arıza sebebiyle evimde İnternetsiz kaldım. Ben bu internetin faturasını gecikmesiz ödemekteyim. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde bana kullanamadığınız günleri faturadan düşeceklerini fakat arıza bitiminde tekrar aramam gerekt...

profile
  • 578görüntüleme
  • 1 hafta önce

Düzelmeyen Türk Telekom Hizmetinden Şikayetim Var

1 yıldır süredir internet ile ilgili sorun yaşamaktayım sürekli çağrı merkezi ile görüşmem vede bizzat bulunduğum il müdürlüğüne başvuru yapmama rağmen sonuç alamadım. Türk Telekom modeminiz bozuk dediler bana tekrar satış yaptılar çalışma var dediler 4 ay geçti modemim bozuk değil çalışma bitmiş ha...

profile
  • 662görüntüleme
  • 1 hafta önce

TTNET Teknik Ekibi Mağduriyeti

Teknik ekip gelip internet bağlantınızı kurduk çalışıyor demesine rağmen bağlantı sağlanamıyor ve ekipleri ulaşmamıza rağmen gelmemiz mümkün değil demekte ve bizde birer çağrı merkezi çalışanı olarak internete bağlanamıyoruz iş akdimiz aksıyor, internet kablosunu bağlama konusunda bile bir şey yapam...

profile
  • 541görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom'un Talimat Vermeden Yazlık İnterneti Erken Açma Sorunu

Yazlık internetimi iptal etmek için Eskişehir Telekom müdürlüğünden işlem yaptırdım. 22 mayısta iptal için çağrı merkezinden arandım. O gün yazlık interneti iptal edip temmuz ayında memlekete gideceğimi o zaman yeni bir abonelik alacağımı ifade etti. Çağrı merkezi temsilcisi arkadaş yeni abonelikte ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.