1.5 
Kamu EGM tarifesine geçmek istedim. Müşteri hizmetleri yapamadı. Türk Telekom bayisine gittim onlar da yapacaklarını 3 gün sonra gelmemi söyledi. 3 gün sonra gittim yapamadıklarını müşteri hizmetlerinin yapacağını söyledi. Müşteri hizmetleri yapamayacağını söyledi. Başka bayiye gitmemi söyledi. Başk...
Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve Türk Telekom altyapısı oturduğum sokakta yok. Bunun için müşteri hizmetleri, bölge müdürlüğü ve hatta Twitter aracılığı ile y** k*** ile görüşmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Sadece y** bey ile görüştükten sonra saha ekibi arkadaşlar gelip bu süreç uzun beklemeni...
30.10.2022 tarihinde İstanbul/Tuzla Türk Telekom bayisinden faturama ek olarak Samsung Galaxy watch4 40 mm saat satin aldım. Almadan önce Türk Telekom çalışanı cihaz uzmanı Kerim bey ve mağaza müdürü H***bey'e telefonumun markasının Xiaomi Redmi Note 8 Pro olduğunu söyledim saat ile telefonun markas...
Türk Telekom eve fiber internet çektirmek için bulunduğum semte altyapı dolu dediler şubat ayından bu yana 1 hafta önce bitişik komşum taşındı altyapıda boş yer oluştuğunu belirtmek için müşteri hizmetleriyle konuştum durumu belirttim. Bana buradan işlemlerin gerçekleşmesinin uzun süreceğini il ilçe...
Arkadaşımla Antalya Güllük Türk Telekom merkez bölge müdürlüğüne gittik devir ve nakil işlemi olacağını belirtmeme rağmen devir işlemi yapıldı .Ücret alındı nakil işlemi de modemi bize getirdiğiniz zaman gerçekleştireceğiz dediler. Bugün modemi teslim etmeye gittiğimde nakil olacak adreste altyapı o...
Nisan aylarında Türk Telekom Gebze Bölge Müdürlüğü'nden sabit internet başvurusu yaptık ve evimize sabit internet aldık. Yaklaşık 2 hafta içerisinde oturduğumuz sokağa ve hatta Türk Telekom'a ait olan ve bizim evimizin internet için kullandığı direkten fiber kablo çalışmaları başlandı. Bu süreçte m...
Türk Telekom internet kullanıyorum Konya Ereğli de çiftliğimde güvenlik kamerasını izlemek için fakat 6. Aydan beri bölgesel çalışma olduğu söyleniyor müşteri hizmetleri tarafından iptal ettirmek istiyorum kayıt oluşturuluyor sonuç alamıyorum herhangi bir çalışma da yapılmıyor aynı telefon direğinde...
20 gündür bir kablo kopuk tamiri yapmadılar bölge müdürlüğe gittiğimde bu seferde 10 gün sonra diyor kurumun genel müdürü yapamıyoruz yapmıyoruz müşteri ile dalga geçer gibi cevap veriliyor. Bu üçüncü kez tarih veriyorlar müşteri hizmetleri yaptığım şikayette işe yaramıyor TTNET ne hale gelmiş yazık...
Antalya Türk Telekom bölge müdürlüğüne yeni taşındığım ildeki altyapı yetersizliğinden dolayı ev internetimin iptali için başvurdum. Bana gerekli evrakları ve modemimi teslim etmem gerektiği söylendi bende teslim ettim. Bu süreç bana nakil olarak başvurusu olarak geri döndü bende taahhüdümün dolmas...
5 müşteri hizmetleri bir bölge müdürlüğü çalışanı ile görüşmeme rağmen sistemde gözüken normalde olmayan 1.25 kuruş için ve üstelik 61 lira alacağım olan Türk Telekom'un o kadar çalışanının bir sisteme yenik düşmesi aklımın almadığı trajikomik bir olay. Yazıklar olsun size. Günler öncesi uyarmama ra...
15 Ekim 2021 tarihinden beri İzmir'in göbeğinde internet kullanamıyoruz. Sürekli çalışma var şu tarihte bitecek o tarih geliyor olmadı başka bir tarihte 3 ay oldu hala yok. İşin enteresan tarafı apartmanda ya da etraftaki bloklarda herkes kullanıyor çalışma bir tek bize var. Müşteri hizmetleri ve bö...
Türk Telekom Bursa Beşevler bölge müdürlüğü kopan hattı 4 gündür yapamadı. Şehir içi hatları binaların duvarlarından kimsenin rızası olmadan örümcek ağı gibi dolaştırıyorlar. Kablo kopunca da komşularınızın rızasını alın diyorlar insan bu derken biraz utanır her ay para almayı biliyorsan hizmet verm...
Türk Telekom evde İnternet altyapısının kurulması için ocak-şubat aylarında Bursa Bölge Müdürlüğüne, 3 ay öncesinde de müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Bulunduğum sokakta İnternet altyapısı olmasına ve sadece tek yapılması gereken sokaktan binaya bağlantı çekmek olmasına rağmen hala bağlantı...
Dün babam İzmir Konak bölge müdürlüğüne modem talebinde bulunmaya gitti oradaki müşteri hizmetleri babama amca modem tek verilmiyor ,Tivibu da almanız lazım demiş .babam da bilmediği için tamam demiş . evrakları imzalatmış babama hiçbir evrak vermemiş biz size yollayacağız denmiş. Bugün gelip kurmu...
İnternet başvurusunu 10 saniyede alıyorlar, 5 gündür bağlantı yapacaklar diye bekliyoruz. Teknik bir aksaklık var diye mesaj gönderdiler. Arıyorum müşteri hizmetleri Ankara Yenimahalle bölge müdürlüğü konuyu ele almış biz hiçbir işlem yapamıyorum diyorlar. Ne arayacakları gün belli, ne iptal edebili...
Yaklaşık 3 aydır çözüm bulunamayan alınamayan hizmet numarası 8800385755 olan ve karşımızda muhatap olmayan bir firma. Kurumsal müşterisi olduğumuz Türk Telekom internet hattı yaklaşık 3 aydır hat kesintisinden dolayı çalışmamakta, kurumsal temsilcim bölge müdürü müşteri hizmetleri olmak üzere herke...
Türk Telekom'a ait sabit internet kullanıcısıyım ve internetim farklı bir adrese taşımak istiyorum ancak müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde taşımak istediğim konutun alt yapısının olmadığından dolayı taşıma için ön başvuru alınabileceği ve bu süre zarf içerisinde magnet WiFi hizmetin...
Batman'in merkezinde. Beşevler Mahallesi altyapı yok. Ekip geliyor kutu arızalı diyor. Müşteri hizmetleri diyor bölge müdürlüğüne başvurulması gerek diyor. Çocuklar derse giremiyor.
Türk Telekom internet ve Tivibu nakil için kızıltoprak bölge müdürlüğü, Güllük bölge müdürlüğü, Markantalya Türk Telekom bayii ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Müdürlük, bayi ye götür diyor, bayi teslim almam diyor, müşteri hizmetleri de bilgisiz. İlgi alaka sıfır.
Ocak ayının ilk haftası ınternet hattımın nakil işlemleri için başvuruda bulundum ve mart ayının son haftası oldu. Bugüne kadar bölgenizde bulunan arızadan dolayı bağlantı gerçekleştiremeyeceğimizi belirterek 2 şer gün öteleye öteleye onarım bitiş tarihini revize edip konuyu uzatıyorlar. Müşteri h...
Şeyda 
Mustafa 
Nuray 
Ardahan 
Bursa 
Mutlu 
Muammer 
Serpil 
Çağatay