to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfında Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Bir ay boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmeden, 1 Ekim tarihinde başvurum fiber kablo olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve hâlâ ev internetim bağlanmadı. Sorunun neden çözülemediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bağlantının sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ev internetimi yıllık olarak peşin ödedim. İnternet hizmeti alamadığım için telefonumdan sürekli ek paket satın almak zorunda kalıyor, maddi olarak da mağduriyet yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair açık bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 gün önce yeni taşındığım ev için Türk Telekom’a başvurdum. Amacım, daha önce TurkNet ile yaşadığım mağduriyetten sonra hızlıca internet bağlatabilmekti. İlk başvuruda fiber internet olduğu söylendi ve başvurum alındı; iki gün içinde bağlantı yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra altyapı nedeniyl...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım (Abone No: 4810541). Başvuru sonrası bağlantı için bir gün verildi, ilk ekip geldi ve durumu değerlendirdi. Ardından başka bir ekibe yönlendirildim fakat bu ekip hiçbir şekilde gelmedi. Bir hafta - on gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden...
Türk Telekom fiber internetimizi Akyazı/Sakarya’daki yeni adresimize taşımak için Ağustos ayında başvuru yaptık. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen internetimiz halen bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” denilerek sürekl...
20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.048 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 886 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.031 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.967 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.691 
Taahhüt 7.842 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar