Bir Aydır İnternet Yok Otizmli Birey Eğitimden Mahrum Kaldı

Yaklaşık 1 aydır Adana/Seyhan adresimizde Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturduk. Her seferinde “altyapı sorunu var, ekipler yönlendirilecek” yanıtı aldık fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı.

Evimizde otizmli bir birey bulunuyor ve internet olmadığı için online eğitim içeriklerine erişemiyor. Bu durum hem eğitim sürecini hem de günlük düzeni ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hizmet alamadığımız bu süre boyunca mağduriyetimiz artarak devam etmektedir.

Müşteri numaram: 8807959770. Hizmet alamadığımız dönem için ücret iadesi ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.