to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Değerli 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde internet paketimin bitmek üzere olduğuna dair SMS aldım, ancak paketimin tamamen bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım gerçekleşti ve faturama 860 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam faturam 414 TL iken, aşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak ilk aramamda herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Sonrasında müşteri temsilcisine ulaşarak itiraz dilekçesi oluşturdum fakat olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamadım. Sorunu Erzincan Merkez’de kullanmakta olduğum hattımda ilk kez yaşadım.
Aşım ücretinin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyeti nedeniyle CİMER ve Ulaştırma Bakanlığı’na da şikayette bulunacağım; detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, 8 Ağustos’ta aşım yaptığım gerekçesiyle 600 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmek üzereyken veya bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekiyor; ancak bu dönemde bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Sadece aşım yaptıkt...
Türk Telekom mobil “Değerli 30GB” paketini 8 yıldır kullanıyorum. Son faturamda paket aşımı nedeniyle toplam 889 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bana paket aşımıyla ilgili hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Daha önceki dönemlerde internet azaldığında veya paket aşımı olduğunda mutlaka SMS g...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
Türk Telekom Değerli 30 GB paketini faturalı hat üzerinden kullanmaktayım. Normalde, aylık internet paketim %80’e ulaştığında ve %100 olduğunda Türk Telekom tarafından düzenli olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmaktaydı. Ancak 23.07.2025 tarihinde, bu kez internet paketimin bitmek üzere oldu...
Türk Telekom 30 GB faturalı mobil hattımda paketim bittiği halde hiçbir şekilde SMS veya uygulama üzerinden bildirim almadım. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve iki gün içinde 400 TL gibi yüksek bir aşım ücreti faturama yansıtıldı. Akhisar’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramam...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.981 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.452 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.003 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.932 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.229 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.816 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar