Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom bildiri

133 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom Numara Taşıma Sorunu

profile
İsmail
2 hafta önce
732

Türk Telekom Mobile numaramı taşıdım ve 145 liralık tarifeye geçiş yapacaktım. Ancak bayi yanlışlıkla beni 300 liralık tarifeye geçirmiş ve bu durumdan mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin bildiri yapması gerektiğini söylediler. Bayiye durumu ilettiğimde ise bildirimi kabul etmedik...

Türk Telekom Numara Taşıma Sorunu
1

Türk Telekom Tarife Yükseltme Bahanesiyle Onayım Olmadan Digiturk Aboneliği.

profile
Hanife
06 Şubat
933

İyi günler. 10.01.2024 tarihinde 0850 484 20 33 numarasından adıma internet taahhüt yenileme için arandım. Yeni taahhüt için paket sunuldu ve paketin içerisinde 12 ay ücretsiz Digiturk üyeliği olduğu belirtildi. Paketin Türk Telekom ile anlaşmalı olduğu ve internet ile Digiturk ödemelerinin bir fatu...

Türk Telekom Mağduriyet Oluşturulması Ve Çözüme Kavuşturulmaması

profile
İsmail
25 Ocak
413

23 Ocak 2024 tarihinde 0850 484 1059 numaralı telefon tarafından telefonuma yapılan aramada, taahhüdümün bitmiş olmasına ve onayımın bulunmamasına rağmen tekrar taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiştir. Mailime gelen bildiri ekte yer almaktadır. İlgili merci ile iletişime geçildiğinde konuyla il...

Türk Telekom Mağduriyet Oluşturulması Ve Çözüme Kavuşturulmaması
Türk Telekom Mağduriyet Oluşturulması Ve Çözüme Kavuşturulmaması
Türk Telekom Mağduriyet Oluşturulması Ve Çözüme Kavuşturulmaması
+3
1

Türk Telekom Şikayet Bildiri Süreci

profile
Ayşe
11 Ocak
48

04.01.2024 tarihinden itibaren internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kabloların çalındığını ve 18.01.2024 tarihinde onarım için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir saha çalışmasına başlanılmadı ve ekiplerin gelip inceleme yapmadığını gördüm. Üstelik 26.01.2024...

Türk Telekom Faturam İlgili Bildiri Gelmedi

profile
Berfin
23 Aralık 2023
182

Faturalı hat kullanıyorum, taahhütlü tarifem bitti ve yeni bir tarife geçtim, kullanmaya başladım. Normalde son 5 GB kalınca uyarı gelirdi ancak bu sefer gelmedi ve hemen paket dışı kullanım gerçekleşti. Bu kullanımlar sırasında bana herhangi bir bildirim mesajı gelmiyor, internetimin bittiğine dair...

Türk Telekom İnterneti Arıza Bildiri

profile
Burcu
10 Aralık 2023
155

Türk Telekom internet kötü bir şey. Modeme reset atmak işe yaramıyor. Ne teknik ekibe ne müşteri hizmetlerine anlatamadım. Bu nasıl bir sistem. Bir aydır aynı sıkıntı yaşanmaz sürekli internet kopuyor. Türk Telekom anlaman için ne yapmak gerekiyor...

5
Çözüldü

Türk Telekom Kesilen İnternet Kablosu Onarılmıyor

profile
Yusuf
18 Kasım 2023
210

"Teşekkür ederim"

11.11.2023 tarihinden itibaren dışarında internet kablosu kesildiği için İstikbal mobilya mağazamızın internet bağlantısı yok. Birkaç gün sonra gelen ...

Türk Telekom Kesilen İnternet Kablosu Onarılmıyor

Türk Telekom Altyapı Hizmetinin Yetersizliği

profile
Osman
17 Kasım 2023
147

Superonline ve Türk Telekom 2 aydır dış hattımda yani portumda problem var ve halen çözemediler. İlk arıza aldığımda iç hattımı komple sıfırladım. Daha sonra tekrar aynı problem olmaya başlayınca dış hattımda problem olduğunu bana zaman kaybı ve işimde aksamalar yaşandığını dile getirmeme rağmen ısr...

Türk Telekom Müşteri Temsilci Hatası

profile
Hüseyin
23 Ekim 2023
334

Türk Telekom evde internet müşterisi adı altında yanıltma! İş yeri aboneliğim aktif iken pasif görünüme geçmesi ile eski telefon hattımda dahil binlerce lira ödemiş ve müşteri temsilcileri ile bireysel ve mobil üzerinden yanlış ifadelerle üzerime internet ile beraber sabit hat açılmıştır. Sabit hatt...

Türk Telekom İnternet Arızası Ve Kesintisi

profile
Harun
21 Ekim 2023
282

Türk Telekom internet arızası 17/10/2023 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde bugün 21/10/2023 tarihi olmuş internet sorunu Türk Telekom tarafından çözüme kavuşturulamamıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde aynı kelimeleri söylüyorlar tamam efendim sorun çözülecek ama 5 gü...

1

Türk Telekom Haksız Yere Alınan Nakil Ücreti Ve Daha Diğerleri!

profile
Sabri
14 Ekim 2023
1.198

Merhaba. 6 Eylül 2023 günü yapmış olduğum internet nakil işlemim sonrası ilk kesilen faturamda 330 TL nakil işlem ücretinin olduğunu gördüm. Özellikle nakil işlemi yaptığım anda faturama yansıyacak herhangi bir tutar masraf vs... Olup olmayacağını sormama rağmen hiçbir değişikliğin olmayacağını sade...

Türk Telekom Nakil İşlemini Çok Fazla Uzatıyor

profile
Muhammet
11 Ekim 2023
53

İnternet nakli yaptırmak için bildiri de bulundum. 2 haftadan fazla oldu hala internetim kullanılabilir değil ne kadar ilgileneceğiz deseler de çok da önemsemiyorlar. Her aradığımda mağdur oluyoruz desem de sonuç aynı.

1

Türk Telekom Fazla Çıkartılan Fatura Bedeli

profile
Mihriban
04 Ekim 2023
79

Ev İnterneti faturasında gecikme bedelini olduğunu söyledikleri ama bana Herhangi bir bildiri mesajı gelmedi faturamın düzenlenmesini istiyorum. Bana bildirilmeyen bir borç ücretinin alınmasını istemiyorum farklı aboneliklerde gecikken hiç kimsede böyle bir gecikme bedeli görmedim.

1

Türk Telekom Risk Merkezinde Bulunan Borcumu Ödedim

profile
Deniz
26 Eylül 2023
81

Sayın yetkililer 302 TL olan borcum halen e devlet risk merkezinde görünüyor. Borcumu kapatmama rağmen neden yeni bildiri gönderip risk merkezinden sildirmiyorsunuz rica ediyorum. Konuyla ilgili ilgilenmenizi rica ediyorum. Saygılarımla iyi çalışmalar. T. C. 58404

Türk Telekom İkinci Defa Mükerrer Paket Yükleyip Ücret Alma

profile
Zeynep
09 Eylül 2023
215

Ben 08.09.2023 tarihinde Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden Fix paket yüklemek için talimat verdim. Bir gün boyunca bekledim. Ama bir yükleme yapmadılar. Ücreti de almışlar benim haberim yok. Ben de paketi iptal ettirdim. Ertesi gün 09.09.2023 tarihinde Trendyol'dan telefonuma paket yaptırdı...

Türk Telekom Fazla Fatura Çıkartıyor

profile
Gamze
08 Eylül 2023
86

Türk Telekom ev interneti için anlaşmamız 6 ay 90 TL sonraki 6 ay 150 TL olacak şekilde anlaşılmıştı ama son 2 aydır faturam 300 TL üzerinde geliyor. Aylardır 90 TL ödediğim fatura birden nasıl 350 üzeri gelebilir. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman gecikmeli ödeme borcu diyor madem gecikmeli öde...

Türk Telekom Fazla Fatura Çıkartıyor

TT Mobil Ödeme Limit

profile
Muharrem
31 Ağustos 2023
417

Türk Telekom mobil ödeme limitim 0 2 hattım var 2 sindede 800 TL olan limit bu ay 0 ne alaka anlamadım. Türk Telekom'un önümüzdeki aya atadığı limiti hemen bu ay ataması lazım... Yetkililerden tarafıma bildiri bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden olumlu cevap alamadım.

Türk Telekom İnternet Bağlama Sorunu

profile
Buse
29 Ağustos 2023
92

Van'ın Özalp ilçesinde ikamet etmekteyim. Çevremdeki tüm komşularımın internetlerinin olmasına rağmen ben internet başvurusu yapınca Türk Telekom bana yeni port takılmadan olmaz diyor. Yeni port için defalarca bildiri yapmama rağmen ilgilenen kimse olmadı. Ben Home ofis çalışan bir birey olarak Türk...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.