Türk Telekom Yüksek Fatura Şoku Ve Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi
5 Şubat 2024 tarihinde 0800'lü bir numaradan arandım. '7022799914 numaralı taahhüdünüz bitti' diye bir bildiri aldım. Online işlemlerden yeni tarife y...
5 Şubat 2024 tarihinde 0800'lü bir numaradan arandım. '7022799914 numaralı taahhüdünüz bitti' diye bir bildiri aldım. Online işlemlerden yeni tarife y...
Türk Telekom Mobile numaramı taşıdım ve 145 liralık tarifeye geçiş yapacaktım. Ancak bayi yanlışlıkla beni 300 liralık tarifeye geçirmiş ve bu durumdan mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin bildiri yapması gerektiğini söylediler. Bayiye durumu ilettiğimde ise bildirimi kabul etmedik...
İyi günler. 10.01.2024 tarihinde 0850 484 20 33 numarasından adıma internet taahhüt yenileme için arandım. Yeni taahhüt için paket sunuldu ve paketin içerisinde 12 ay ücretsiz Digiturk üyeliği olduğu belirtildi. Paketin Türk Telekom ile anlaşmalı olduğu ve internet ile Digiturk ödemelerinin bir fatu...
23 Ocak 2024 tarihinde 0850 484 1059 numaralı telefon tarafından telefonuma yapılan aramada, taahhüdümün bitmiş olmasına ve onayımın bulunmamasına rağmen tekrar taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiştir. Mailime gelen bildiri ekte yer almaktadır. İlgili merci ile iletişime geçildiğinde konuyla il...
04.01.2024 tarihinden itibaren internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kabloların çalındığını ve 18.01.2024 tarihinde onarım için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir saha çalışmasına başlanılmadı ve ekiplerin gelip inceleme yapmadığını gördüm. Üstelik 26.01.2024...
Faturalı hat kullanıyorum, taahhütlü tarifem bitti ve yeni bir tarife geçtim, kullanmaya başladım. Normalde son 5 GB kalınca uyarı gelirdi ancak bu sefer gelmedi ve hemen paket dışı kullanım gerçekleşti. Bu kullanımlar sırasında bana herhangi bir bildirim mesajı gelmiyor, internetimin bittiğine dair...
Türk Telekom internet kötü bir şey. Modeme reset atmak işe yaramıyor. Ne teknik ekibe ne müşteri hizmetlerine anlatamadım. Bu nasıl bir sistem. Bir aydır aynı sıkıntı yaşanmaz sürekli internet kopuyor. Türk Telekom anlaman için ne yapmak gerekiyor...
11.11.2023 tarihinden itibaren dışarında internet kablosu kesildiği için İstikbal mobilya mağazamızın internet bağlantısı yok. Birkaç gün sonra gelen ...
Superonline ve Türk Telekom 2 aydır dış hattımda yani portumda problem var ve halen çözemediler. İlk arıza aldığımda iç hattımı komple sıfırladım. Daha sonra tekrar aynı problem olmaya başlayınca dış hattımda problem olduğunu bana zaman kaybı ve işimde aksamalar yaşandığını dile getirmeme rağmen ısr...
Türk Telekom evde internet müşterisi adı altında yanıltma! İş yeri aboneliğim aktif iken pasif görünüme geçmesi ile eski telefon hattımda dahil binlerce lira ödemiş ve müşteri temsilcileri ile bireysel ve mobil üzerinden yanlış ifadelerle üzerime internet ile beraber sabit hat açılmıştır. Sabit hatt...
Türk Telekom internet arızası 17/10/2023 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde bugün 21/10/2023 tarihi olmuş internet sorunu Türk Telekom tarafından çözüme kavuşturulamamıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde aynı kelimeleri söylüyorlar tamam efendim sorun çözülecek ama 5 gü...
Merhaba. 6 Eylül 2023 günü yapmış olduğum internet nakil işlemim sonrası ilk kesilen faturamda 330 TL nakil işlem ücretinin olduğunu gördüm. Özellikle nakil işlemi yaptığım anda faturama yansıyacak herhangi bir tutar masraf vs... Olup olmayacağını sormama rağmen hiçbir değişikliğin olmayacağını sade...
İnternet nakli yaptırmak için bildiri de bulundum. 2 haftadan fazla oldu hala internetim kullanılabilir değil ne kadar ilgileneceğiz deseler de çok da önemsemiyorlar. Her aradığımda mağdur oluyoruz desem de sonuç aynı.
Ev İnterneti faturasında gecikme bedelini olduğunu söyledikleri ama bana Herhangi bir bildiri mesajı gelmedi faturamın düzenlenmesini istiyorum. Bana bildirilmeyen bir borç ücretinin alınmasını istemiyorum farklı aboneliklerde gecikken hiç kimsede böyle bir gecikme bedeli görmedim.
Sayın yetkililer 302 TL olan borcum halen e devlet risk merkezinde görünüyor. Borcumu kapatmama rağmen neden yeni bildiri gönderip risk merkezinden sildirmiyorsunuz rica ediyorum. Konuyla ilgili ilgilenmenizi rica ediyorum. Saygılarımla iyi çalışmalar. T. C. 58404
Ben 08.09.2023 tarihinde Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden Fix paket yüklemek için talimat verdim. Bir gün boyunca bekledim. Ama bir yükleme yapmadılar. Ücreti de almışlar benim haberim yok. Ben de paketi iptal ettirdim. Ertesi gün 09.09.2023 tarihinde Trendyol'dan telefonuma paket yaptırdı...
Türk Telekom ev interneti için anlaşmamız 6 ay 90 TL sonraki 6 ay 150 TL olacak şekilde anlaşılmıştı ama son 2 aydır faturam 300 TL üzerinde geliyor. Aylardır 90 TL ödediğim fatura birden nasıl 350 üzeri gelebilir. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman gecikmeli ödeme borcu diyor madem gecikmeli öde...
Türk Telekom mobil ödeme limitim 0 2 hattım var 2 sindede 800 TL olan limit bu ay 0 ne alaka anlamadım. Türk Telekom'un önümüzdeki aya atadığı limiti hemen bu ay ataması lazım... Yetkililerden tarafıma bildiri bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden olumlu cevap alamadım.
Van'ın Özalp ilçesinde ikamet etmekteyim. Çevremdeki tüm komşularımın internetlerinin olmasına rağmen ben internet başvurusu yapınca Türk Telekom bana yeni port takılmadan olmaz diyor. Yeni port için defalarca bildiri yapmama rağmen ilgilenen kimse olmadı. Ben Home ofis çalışan bir birey olarak Türk...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.