Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom beyefendi

624 Şikayet
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Tivibu Cihaz Teslimi

profile
Seda
6 gün önce
275

Türk Telekom Tivibu cihazım vardı, taahhüdüm bitti ve cihazı 7 gün içerisinde herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Biz de bugün Nata Vega AVM'nin Türk Telekom bayisine gelerek cihazımızı teslim etmek istediğimizi söyledik. Beyefendi gerekli işlemler için kimliğimizi al...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Teslimi
Türk Telekom Tivibu Cihaz Teslimi
3

Türk Telekom Her Cuma İnternetim Kesiliyor.

profile
İlhami
1 hafta önce
478

Türk Telekom abonesiyim. 23 Şubat 2024 gece 02.00 ile 04.00 arasında iyileştirme çalışması yapılacaktır, internetiniz kesilebilir diye mesaj aldıktan sonra internetim kesildi ve bir daha düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve düzelttiler ama 3 gün internetsiz kaldım. 23 Şubat Cuma gününe denk gel...

Türk Telekom TTNET Hizmet Değil, Sadece Çile Vadediyor

profile
Erman
1 hafta önce
397

Hatay/İskenderun'da yaşıyorum. 04.03.2024 tarihinden bu yana internet kullanamıyorum, ilk etapta aradığımda ya uzaktan müdahale ederiz ya da arıza kaydı bırakabilirsiniz diye seçenek sundular ve uzaktan daha çabuk müdahale edilebilir dendiği için arıza kaydı oluşturmadım. Sonrasında arıza giderilmed...

Türk Telekom Kurye Problemi Ve Geçişimin Aktivite Olmaması

profile
Fatma
1 hafta önce
207

Türk Telekom'a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Türk Telekom vasıtasıyla gelen kurye ö*** f**** e. Beyefendi bilgileri aldıktan sonra aktivasyon yapmadığı için yani belgeler yüklenmediği için hattım taşınmadı mağdur oldum. Salı gününden beri bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm e* kısa ...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Teslimi Sorunu

profile
Ercan
2 hafta önce
303

04.03.2024 Tarihinde Müşteri temsilcisi ile görüşerek Tivibu üyeliğimi iptal ettim. Ve görüşmede herhangi bir Türk Telekom ofisine teslim edebileceğimi belirtti. Bununla ilgili ayrıca bir SMS de geldi. Bunun üzerine İSTANBUL/Başakşehir- Kayaşehir AVM de bulunan Türk Telekom/Sinerji bayisine gittim. ...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Teslimi Sorunu
1

Türk Telekom Çağrı Merkezi - İzinsiz Arama, Yüze Telefon Kapatılması

profile
Ahmet
2 hafta önce
567

Biraz Önce 0850 901 0891 numaralı telefondan internet paketimin bittiğine dair bir telefon aldım. Bilgi almak için 1'i tuşlayın diye iletti robot. Tuşladığımda çıkan kişiye, benim internet paketimin henüz bitmediğini ve telefon numarama nasıl ulaştıklarını sordum. Karşımdaki kişi bana çok kaba bir t...

Türk Telekom Çağrı Merkezi - İzinsiz Arama, Yüze Telefon Kapatılması

Türk Telekom Nakil Yaparken Müşteriyi Oyalıyor

profile
Sevim
2 hafta önce
623

Merhaba, 6 Şubat 2024 tarihinde taşındım ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Binada altyapı olmadığı için, kapasite dolu olduğu için, n*********@turktelekom.com.tr adresine ikametgah belgemi ve ismime kayıtlı doğalgaz faturamı göndermem gerektiği söylendi. Port a...

Türk Telekom Taahhütlü Hat İptali

profile
Cemre
3 hafta önce
121

Merhaba, birkaç yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve taahhütlü hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kala beni her gün defalarca aramaya başlayıp yenilemem için ısrar ettiler. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetlerini aramaya başladım ama maalesef ulaşamıyorum. Şubeye gidip orada çalışa...

5
Çözüldü

Türk Telekom Dalga Geçiyor, Umursamıyor

profile
Altan
3 hafta önce
174

"İlginiz için teşekkürler"

Telefonumuz 2 haftadır çalışmıyor. Türk Telekom'u arayıp arıza kaydı bırakıyoruz, bekliyoruz gelen giden arayan yok. Tekrar arıyoruz diyorlar ki, ''ar...

Türk Telekom Dalga Geçiyor, Umursamıyor

Türk Telekom İnternet Kesik Rezil

profile
Mahsun
3 hafta önce
231

Bu kadar kalitesiz bir internet hizmetiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Üç gündür evde internet erişimim yok. 2024 yılındayız ve hala 'Beyefendi, üç gün daha beklemeniz gerekiyor' deniliyor. Bu durumla alay ediliyormuş gibi hissediyorum. Gerçekten kalitesiz bir hizmet sunan bir firmayla karşı karş...

Türk Telekom İnternet Kesik Rezil
Türk Telekom İnternet Kesik Rezil

Türk Telekom Çağrı Merkezi Terbiyesizliği Ve TT Nin Politikası

profile
Mehmet
3 hafta önce
531

15 yıldan fazla Türk Telekom müşterisiyim. Her yıl aynı paketten yenileniyordu ancak Ocak 2024 yılında taahhüdüm yenilenmiş ve eski paketimden farklı olarak başka bir pakete geçirilmişim. Ben bu paketten internetim bitince ek paketin otomatik olarak faturama eklenmesini istememiştim. Sözleşmem yenil...

Türk Telekom Pişmanlıktır Yasal Olmayan Şekilde İşlem Sağlıyorlar

profile
Çiller
3 hafta önce
286

Van Cumhuriyet Caddesi'nde bulunan Türk Telekom mağazasından ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru yaparken verilen 24 Mbps olan internet ücreti için 325 lira ve 'her şey dahil' ifadesi kullanıldı. Hatta orada hızı 15 TL karşılığında 35 Mbps olarak artırabileceklerini söylediler ve ben de ka...

1

Türk Telekom İnternet Sıkıntısını Bir Türlü Çözememesi

profile
Emre
3 hafta önce
173

Merhaba, Yaklaşık 10 gün önce Antalya'da malum yoğun yağmurlardan sonra iş yerimizin interneti ve dolayısıyla hiçbir sistemimiz çalışmıyor. Bununla ilgili bir çok kayıt açtırmamıza rağmen henüz Telekom yetkilileri gelmiş değil. Her aramamızda konuyu takip ediyorlar. En son bugün tekrar kayıt durumu...

1
profile
Tutku
15 Şubat
324
Tutku Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Telekom Kim Suçlu

profile
Cengiz
10 Şubat
1.289

İki ay önce beni de aradılar. Arayan kişi, 'sizin Türk Telekom internet taahhüdünüz bitiyor, yenilemezseniz gelecek ay 150 TL olan aylık faturanız 350 TL olacak.' dedi. Ben de 'taahhüt bitsin, interneti iptal edin.' dedim. Karşıdaki kişi, 'beyefendi acele etmeyin, size Digiturk'ün özel teklifi var.'...

Türk Telekom Tivibu Cihaz İade Mağduriyeti

profile
Gizem
28 Ocak
692

Türk Telekom Tivibu paketini iptal ettirdim. Bu süreçte bana gelen mesajda 7 gün içerisinde cihazları iade etmem gerektiği, aksi takdirde cihaz ücretinin faturama yansıtılacağı iletildi. 7. Günde bir Türk Telekom şubesine gidip cihazı iade edeceğimi söylediğimde 5. Günden sonra cihazı alamayacakları...

Türk Telekom Tivibu Cihaz İade Mağduriyeti

Türk Telekom Sim Kart Teslimat Sorunu

profile
Saitcan
27 Ocak
207

Türk Telekom internet sitesinden dijital Prime 30 tarifesine başvuruda bulundum. Başvuruya hemen dönen Türk Telekom yetkilileri tarifeyi anlattı. Vesaire anlaştık ve 3 kez altını çizerek 24 saat içinde hat teslimatı yapacaklarını 48 saat içinde ise aktivasyonu gerçekleştireceklerini söylediler. 24 ...

Türk Telekom Çalışanı İnternetimi Bozdu

profile
Sevgi
22 Ocak
152

Yaklaşık 2 hafta önce ev internetimin DSL ışığı yanmamaya başlamıştı. Türk Telekom'dan uzun uğraşlar sonucunda sağ olsun bir beyefendi sorunun dubleks daire olarak gözüktüğü için üst komşumun interneti bağlandığında benim gittiğimi söyledi. Onların kablo çektirmesi gerekiyormuş. Benim internetimi dü...

1

Türk Telekom İnternet Hızında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ömer
19 Ocak
261

Yıllardır Türk Telekom internet servisi kullanmaktayım. Geçtiğimiz Kasım ayında son 2 yıllık taahhüdüm dolmak üzereydi. Sürekli telefon üzerinden aranarak taahhüdümü yenilemem gerektiğini hatırlatan ve çalışma ortamımda rahatsızlık veren aramalar aldım. En sonunda 3 Kasım tarihinde online arayüzü üz...

Türk Telekom İnternet Hızında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
Türk Telekom İnternet Hızında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom Bursa Kent Meydanı AVM İçerisindeki Bayi

profile
Cuma
19 Ocak
75

Türk Telekom Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki bayisinde Çarşamba günü hat taşıma işlemi için başvurduğumda içerideki beyefendi güzel bir şekilde bilgi güncellemesi yaptı ve Cuma günü gelip hat taşıma işlemi yapabileceğimi belirtti. Bugün gittiğimde içerideki farklı iki personel, işlemi yapamayaca...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.