Bağlantı Yapılmayan İnternet Başvurusu Mağduriyeti

Iğdır Merkez Emek Mahallesi 2800. Sokak No:28 adresinde Türk Telekom TTNET üzerinden internet başvurusu yaptım. Paketim tanımlandı ancak bir haftadır altyapı sorunu gerekçe gösterilerek bağlantım hiç aktif edilmedi ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Başvuru sırasında ön başvurum alındı, paketim oluşturuldu fakat sonrasında herhangi bir kurulum için ne gelen oldu ne de bağlantım gerçekleştirildi. Herhangi bir ücret ödemesi yapmamış olsam da, paketimin oluşturulmasına rağmen hattımın hâlâ bağlanmamış olması ve bana net bir tarih verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Adresime gerekli altyapının bir an önce sağlanmasını, internet bağlantımın acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.