16 Kasım 2013 #2117266

Avea'da 50 Mb İnternet 99 TL!

Avea'nın faturalı hattını kullanıyorum. Tarifem 22 tl+sınırsız internet 10 tl idi. Evimize wireless bağlatınca internet paketimi kapatmıştım. Bu ay ki faturamın 127, 50 tl olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 50mb internet kullandığımı ve bunun ücretinin 99 tl olduğunu öğrendim. Nerede görülmüş 50 mb internetin 99 tl olduğu!


Derhal her yere başvurup bu durumun düzelmesini istiyorum. Tabi sonraki ilk işimde Avea'yı bırakmak ve kullanan tüm yakınlarımı Avea'dan vazgeçirmek olacak!

Kamer 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön