14 Mart 2013

Avea Yurtdışı Kullanım Haksız Fatura!

Hattımı yurtdışı iş seyahatindeyken kullanmadığım halde yeni nesil telefonumun hücresel veri ve uluslararası dolaşım özelliğinin açık olması sebebiyle yüklü bir telefon faturası ile karşılaştım. Telefonun kendi kendine arka planda internete bağlanması sebebi ile internet kullanmadığım halde faturama yansıdı.. Şikayetçiyim ve bu durumun telafi edilmesini bekliyorum...

Filiz 198 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön