14 Ekim 2013 #2064725

Avea Telefon Kendi Kendine İnternete Girmiş!

Avea faturam geldi. 24 TL'lik faturam 108 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Avea bayiisine gittim telefon internete bağlanmış dediler. Fatura ayrıntılarını istedim gönderdiler. 11 saniyelik internete girmiş telefon ve tam 45 TL tutmuş. Ben internete girmedim. Telefon benim haberim yokken nasıl girer internete. şikayetçiyim. Bana tekrar tekrar internete girmişşiniz diyorlar. Ben girmedim. Ne yapacağım. Girmediğim interneti bana ödetecekler.

Koray 267 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön