23 Haziran 2014

Avea Paket Hakkımın Bittiğini Geç Haber Veriyor

507614**** no'lu Avea müşterisiyim. Her yöne arama, mesaj ve internet hakkım olan paketimin bittiği veya süresinin dolduğu haberini bilerek vermiyorlar yada geç verip hesabımdaki tl'leri eritmeye çalışıyorlar. Dün gece internet hakkımın bittiği mesajı geldikten sonra açık olan internetimi hemen kapatmama rağmen yinede hattımda kalan tl'lerden bir miktar çekildi. aynısı eşiminde başına geldi internetteyken birden 32 tl si çekildi müşteri hizmetlerini aradık ilgilenmediler bile. Ben artık kesinlikle güvenmiyorum Avea'ya ve korkarak işlem yapıyorum. birde paketimi yenilemek için dün gece müşteri hizmetlerini tl yüklemek için aradım ulaşamadım. y-Yoğunduk falan derler kesin.

Erdem 464 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdem23 Haziran 2014

    otomatik cevap veriliyor artık şikayetvar.comunda etksi kalmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön