09 Nisan 2014 #2389217

Avea Kamu Mega Tarifesi İnternete Çok Yavaş Bağlanıyor!

Hattımın bu düşük internet hızı yüzünden defalarca müşteri hizmetlerini aradım çözüm önerilerinin hepsini yerine getirdim. Buna rağmen internet hızımda bir değişiklik olmadı. Sorunumun derhal çözülmesini aksi halde taahhüdün iptal edilmesini istiyorum. Not: İnternet hızım yaptığım testlerde maksimum 0.91 megabit'e çıkmıştır farklı bir Avea hattım var onda aynı testi yapıyor 9 10 mb civarında gereğinin yapılmasını rica ederim.

Serdar 211 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serdar12 Nisan 2014

    ŞİKAYETİM ÇÖZÜLMEDİKİ NEYİ DEGERLENDİREYİM

  • Serdar12 Nisan 2014

    3g

  • Serdar09 Nisan 2014

    cevap beklemekteyim acil olarak

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön