14 Temmuz 2015 #3379949

Avea İznim Olmadan Faturalı Hatta Geçiş!

Faturalı hatta geçiş işlemine mesaj 'evet' dedikten 5 dk sonra arayıp iptalini istediğim Avea, 48 saati de geçen dönüşü sonrası faturalı hatta geçiş işleminizi iptal ettik dedi. Bugünse faturalı olduğumu öğreniyorum. Benim onayım olmadan nasıl faturalı olabiliyorum hala? Bu işlemin iptali için ve haklarım için ne gerekiyorsa yapacağım. Böyle bir olayın arkasından da dalga geçer gibi hizmet kalitemiz nasıl diye arıyorlar.

Elif 157 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön