20 Temmuz 2015
Yorum Yap
#3387781

Avea İnternet Bağlantısı Da Yok Çözüm De Yok!

İzmir ili Dikili ilçesi Salihleraltı mevkiinde çok uzun zamandır data hattı üzerinden internet hizmeti alamıyoruz.


Sorunu Avea'ya bildirdiğimiz halde çözüm getirilememiştir.

İhsan 498 Okunma

Cevaplar

  • İhsan06 Ağustos 2015

    4 aydır hizmet alamıyordum. Hattımın iptali için 23 Temmuz da başvurdum. Avea, 7 günlük yasal iptal süresini iyi niyetten uzak bir şekilde fatura kesim tarihi olan 26 Temmuz yerine 28 Temmuz'da kullandı. Böylelikle kullanamadığım hat için bir fatura fazladan ödemek zorunda bırakıldım. Bir nevii ayıplı hizmet sunan Avea dan şikayetçiyim. Bu ayıplı hizmet karşısında son faturamın iptalini ve sonraki dönemde adıma başka hiçbir ad altında ücret tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum.

  • İhsan04 Ağustos 2015

    0 507 131 49 69 no.lu data hattından İzmir İli Dikili ilçesi Salihler mevkiinde 4 aydır hizmet alamıyordum. Hattımın iptali için 23 Temmuz da başvurdum. Avea, 7 günlük yasal iptal süresini iyi niyetten uzak bir şekilde fatura kesim tarihi olan 26 Temmuz yerine 28 Temmuz'da kullandı. Böylelikle kullanamadığım hat için bir fatura fazladan ödemek zorunda bırakıldım. Bir nevii ayıplı hizmet sunan Avea dan şikayetçiyim. Bu ayıplı hizmet karşısında son faturamın iptalini ve sonraki dönemde adıma başka hiçbir ad altında ücret tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler