30 Nisan 2014 #2424584

Avea Hattın İptal Olduğuna Dair Belge Vermiyor!

4 yıllık Avea faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı iptal etmek için başvuruda bulundum. Hattım iptal oldu ancak Avea şubesi bana hattımın iptal olduğu ve borcumun olmadığına dair bir belge vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda böyle bir sistemimiz yok dedi. Peki benim hakkımı kim koruyacak? Bana yıllar sonra bir fatura gelirse ne ispat edeceğim ben? Bir A4 kağıdına da hat iptal edilmiştir ve borcu yoktur yazamıyorsak vay halimize! Başka bir şey demiyorum ben.

Cengiz 154 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön