31 Mayıs 2013

Avea Bilgim Dışında Mobil İnternet Bağlantısı Oluşmuş!

Cihazımdan bilgim dışında kendiliğinden mobil internet bağlantısı olmuştur. Avea online işlemlerden faturama bakarken farkettim bu durumu ve 24 saat önce oradan şikayetimi bildirdim. geri dönüş olmadı. Avea beni bu konuda uyarmadı. Kullanmadığım internetin abartılmış faturasını ödemek istemiyorum. Yıllardır sadık müşterisiyim Avea'nın bir kez bile başka bir gsm şirketine geçmedim. Fakat bu yanlışlığı buna rağmen faturama yansıtırlarsa elveda Avea demek zorunda kalacağım.

Tuna 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tuna05 Haziran 2013

    Avea bugün sms attı. Şikayetimi incelemeye almışlar takibi yapılmaktaymış. Aklıma gelmişken Avea Samsung telefonlarda zaman zaman çekme sıkıntısı yaşatıyor. Nokia varken bu sorun yoktu. Ne yapılabilir bilemiyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Tuna04 Haziran 2013

    Avea işte hala cevap yok kağnı bile senden hızlı avea.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön