01 Mart 2013 #1661755

Avea Banka Arama Ücretleri!

Avea firmasına yılbaşında geçtim. Her yöne 500 dk tarifesinden. 30 TL. Bu ay fatura geldi 62 TL, fakat konuşma dakikam var, internet sınırsız bir yanlışlık var diye düşündüm. Aradığımda bana Banka, Hastane numaralarını aradığınızda dakikanız olsa bile , extre ücret alındığını söylediler. Bununla ilgili hiç bir bilgi verilmemişti bana, her yöne 500 dk demek , her yeri arayabilirsin demek. Bana hastane , banka ararsanız ayrı denmedi !!! Paramın iadesini rica ediyorum. Bununla ilgili siteye uyarı yazısı yazılmalı, benim gibi binlerce insan vardır eminim.

Tülay 147 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tülay13 Mart 2013

    Sayın Yetkili, inceleme sonucu ile ilgli tarafıma bir dönüş yapılmadı ?

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön