18 Temmuz 2013

Avea Artık Sıkmaya Başlayan Düzenli Finans Mesajları!

Telefonuma 3 hafta önce herhangi bir servise abone olmamama rağmen Finans adı altında günde neredeyse 5-6'ya yakın mesaj gelmeye başladı. 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir mesajın gelmeye başladığını ve bundan çok rahatsız olduğumu belirttim. Çok güzel karşılayan bir temsilci, bunun sistem hatası olduğunu ve 1-2 gün içinde hatanın düzeltileceğini söyledi. Teşekkür ettim ve kapattım.


Telefon konuşmasından bu yana 2 haftaya yakın süre geçti fakat halen düzenli şekilde mesajlar sinirimi bozmaya devam ediyor. Avea'dan gelen her mesaj artık taciz ediliyormuşum hissiyatı vermeye başladı. Sıkıldım artık bu mesajlardan.

Melih 672 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön