22 Şubat 2013
#1649301

Avea Anlamadığımız Bir Fatura 510 TL!

5 ay kullanamadığımız hatta 510 tl fatura çıkarıldı itiraz ettik ve ancak taksit yapabiliriz dediler kabul ettik 102. 50 taksitle 2 tanesini yatırdım 3üncü taksidi yatırmaya gittim 2 gün gecikti borcun tamamını ödeyeceksin dediler 102. 50 yi almadılar müşteri hizmetleri bu size söylendi dediler ama bana böyle bişeyde söylenmedi ve 2 gün gecikti diye hakkı olmayan bir parayı böyle istemesi devletinde bunların bu kurallarına dur demesi gerek borcum olmayan diğer 2 hattımıda iptal ettirip hattımı taşımak istiyorum. Öbür borçtan dolayı onuda yapamıyorum

Caner Caner 56 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Ziyaretçi Yorumları