22 Şubat 2013
#1649338

Avea Adli Bir Yazıya Cevap Gecikmesi ve Hattıma İndirim Yapılması!

Ben bu kadar vurdum duymaz bir iletişim firması görmedim pes doğrusu. Adli bir yazıya 2 ay oldu cevap veren yok.Az önce twitter bölümünden bir mh ile görüştüm kendilerinin yetkisi yokmuş sms geçen yıl 8 mart 2012 saat 09. 35 mh G. hanım bizden memnun kalırsanız. Aynen indirim için yardımcı oluruz dedi.


Dolayısıyla bende çevremde duyuyorum birçok aboneye %50 kadar faturaya ek indirim yapılıyor. Benim indirimi %50 ek faturama indirim yapılmasını talep ediyorum bilgilerinize sunuyorum aksi halde 2 aydır mağdurum.

Ömer Ömer 55 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ömer26 Şubat 2013

    Hep aynı Terana size sms gelecek bilmem ne hadi bakalım 15gün sonra bir daha avea bulaşırmıyım görüşürüz yine ararsınız iptal etmeyin diye.!

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler