Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom arz

3.745 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Pandemi Sürecinde Yaşanan Magnet Faturalandırma Sorunu

profile
Mehmet
11 saat önce
301

Türk Telekom Magnet İnternet Abone No: 7034618323 Magnet İçindeki No: 552 *******14 Merhaba. Pandemiden beri Magnet kullanıcısıyım. Ancak hiç memnun değilim. Dönem dönem aynı ay içerisinde iki fatura çıkmakta, lütfen çözülmesini arz ederim. En baştaki numaralardan tek hizmet almaktayım.

Türk Telekom Altyapı Sorunu Var

profile
Mahmut
1 gün önce
168

100 metre ilerideki komşumun evinde internet altyapısı bulunuyor. Benim evimde altyapı olmadığı için 3 aydır gelip ilgilenen olmadı. 100 metre ileriden kablo çekmek için gelen de yok. Bu konuyla ilgilenen kişilerin ulaşmasını, gelip bakıp sorunla uğraşmalarını ve sorunun çözülmesini arz ve rica ediy...

Türk Telekom Mağduruyum Gereği Yapılsın

profile
Mesut
1 gün önce
138

Telefon hattım Türk Telekom'du; çekim problemlerinden dolayı Türk Telekom hattımdan Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitimine 90 gün kala, buna istinaden 1.250 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturam 150 TL olmasına rağmen, taahhüt sürem bitimine 3 ay kala geçiş yapmamdan dolayı 1.250 TL...

Türk Telekom %500 Zam Yapıldı

profile
Muharrem
1 gün önce
122

Türk Telekom, faturamı yüzde 400-600 oranında zam yaparak yükseltmiş ve faturamı ödeyemez hale gelmem nedeniyle taahhüt vermem halinde üçte bir oranında indirim kampanyasına zorlamaktadır. Başka operatöre geçmek istediğimde ise fazla ücret çıkıp çıkmayacağı bilgisini alamıyorum. Türk Telekom'dan ayr...

Türk Telekom Keyfiyeti Bizleri Rahatsız Ediyor!

profile
Garip
1 gün önce
146

Türk Telekom Keyfiyeti bizleri rahatsız ediyor! Türk Telekom GSM 0533**65 50 09 numaralı hattıma aşağıdaki yazılı bir mesaj atılarak; "Essiz 3GB internet Paketiniz kapsamında 10/04/2024 tarihine kadar yurt içinde geçerli aylık 3GB mobil internetiniz 85TL ye hattınıza tanımlanmıştır. Paketiniz ipta...

Türk Telekom Telefon Direği Devrilmesi

profile
Gökçe
2 gün önce
127

Göbü Köyü, Haliller Mahallesi, Küme Evleri Sokak, Kilimli, Zonguldak adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum bölgede telefon direği devrilmiş şekilde uzun süredir durmakta ve tehlike arz etmektedir. En kısa zamanda bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Saygılarımla.

Türk Telekom Telefon Direği Devrilmesi

Türk Telekom Evde İnternet Yok

profile
İsmail
2 gün önce
167

12 gündür evde internet yok. Tek bir sokakta internet yok. Evde öğrenciler var sınava hazırlanıyorlar dersleri aksadı video izleyemiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 15 Mart saat 11.00 da geleceğini söylemişlerdi ama gelmedi. İnternetin gelmesini arz ederim.

Türk Telekom İnternetine Genel Arıza Nedeniyle Bağlanamıyoruz

profile
Melik
4 gün önce
143

İyi günler, Türk Telekom internet abonesiyim. 3 aydır genel bir arızadan dolayı mahallemizde internet yok. Her seferinde bir tarih veriyorlar ve o tarih geldiğinde tekrar erteleyip 15 gün ekliyorlar. Örneğin, Şubat'ın 15'inde gelecek diyorlar; 15'i geldiğinde 29'una atıyorlar. 29'u olduğunda Mart'ın...

Türk Telekom Çekmiyor İnternet Altyapısı Yok

profile
Ahmet
5 gün önce
219

Şırnak ili Cizre ilçesi Konak Mahallesi 1306 sokakta oturuyorum binamda Telekom altyapısı olmadığından hizmet alınamamaktadır. Yeni abonelik başvuruları ve nakil talepleri yapılamamaktadır. Adresimize Telekom altyapısı talep etmekteyiz. Mahallecek beni vekil seçtiler bu iş için. Çünkü 2 yıldır bu so...

Türk Telekom Ev İnternetim Çok Yüksek

profile
Muzaffer
1 hafta önce
243

634,17 TL'lik 7037235703 numaralı aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereydi. Türk Telekom bayisine giderek iptal başvurusunda bulundum ve iptal işlemim gerçekleştirildi. Ayrıca yeni bir kampanya teklifi aldım. Ancak yukarıda belirttiğim aboneliğin iptal edilmesi gerekiyordu. İptal edilmemiş ve bana Aral...

Türk Telekom'un Haksız Kazancı

profile
Sena
1 hafta önce
117

26 Ocak 2024 tarihinde Türk Telekom Global Store İletişim İnşaat Eğitim Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden 2.100 TL'ye almış olduğum Snazzy Pro SWC3GT akıllı saat, diğer internet sitelerinde 800 TL'ye satılmaktadır. Yukarıda belirtmiş olduğum firma tarafından haksız kazanç elde edilmiştir. ...

Türk Telekom'un Haksız Kazancı
Türk Telekom'un Haksız Kazancı
Türk Telekom'un Haksız Kazancı

Türk Telekom Tarife Değişikliğinde Ceza Eski Tarifeye Dönememe

profile
Nurullah
1 hafta önce
382

09.03.2024] [Nurullah Ç**** ] Muratpaşa Mahallesi 999 sokak no 6 daire 2 05550072064 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Konu: Haksız Yere Yapılan Paket Değişikliği ve Fatura İptali Talebi Sayın İlgili, Ben, Nurullah Ç****,1794482924numaralı Türk Telekom abonesiyim. Evimizdeki internet hizmetind...

1

Türk Telekom 17 Gündür Hattım Açılmıyor Ve Yardımcıda Olunmuyor

profile
Muhammet
1 hafta önce
156

Türk Telekom'dan yaklaşık 16-17 gün önce online olarak hat aldım, aldığım zamandan beri hattım açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattımı resetlediler, şikayet oluşturdular ama yine elde bir sonuç olmadı. Hala iletişime geçtiğimde beni bir teknik ekibe yönlendiriyorlar sonra olmuyo...

turk-telekom-17-gundur-hattim-acilmiyor-ve-yardimcida-olunmuyor-1.jpg
1

Türk Telekom Taahhüt Kabul Etmeme

profile
Atiye
1 hafta önce
148

Türk Telekom'dan faturalı tarife için taahhüt almaya çalışıyorum. Fakat 5555e defalarca denememe rağmen her mesaj attığımda mesajı hatalı algılıyor. Bu yüzden taahhüt kabul edilmiyor. Taahhütlü olmadığım için indirimden faydalanamıyorum. Bu mağduriyeti gidermenizi arz ederim.

Türk Telekom Taahhüt Kabul Etmeme

Türk Telekom 2,5Ay Önce Telekom'dan Millenicom'a Geçiş Yapmama Rağmen Fatura

profile
Mehmet
1 hafta önce
642

Merhaba. Ocak 2024 ayında Türk Telekom Evde İnternet paketimizin taahhüt süresi biteceğinden ve mevcut operatörün tarife fiyatları %250 arttığından dolayı Millenicom firmasına geçiş yapmak istedik. Bu işlem sırasında Millenicom geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını (yazışmadır, karşı firma ile i...

1

Türk Telekom Mobil'den Abone Sayısı Eksiltme Etme Gayreti

profile
Nezih
1 hafta önce
77

Türk Telekom Mobil'den yeni bir hat almak için Tuzla Viaport Marina Mobilstop bayisine başvurduk. Evraklarımızı ilettik ve hattımızı aldık. (0.555.677 ****) Ancak sim kartımız birkaç ay sonra kapandı. SMS ile tarafıma eksik evrak bildirimi yapılmasına rağmen ciddiye almadım. Çünkü daha önce bu opera...

1

Türk Telekom Fazla Fatura Çıkardı

profile
Neslihan
1 hafta önce
286

Türk Telekom kurumsal hat müşterisiyim. Geçen yıl yenilediğim taahhüdümün bitmiş olduğunu hatırladım. Taahhüdümün bittiğine dair Türk Telekom beni aramadı aynı zamanda benimle birlikte kurumsal hat kullanan diğer aile üyelerim de aranmadı. Taahhüdü yenilemek için aradığımda diğer hatlardaki taahhütl...

Türk Telekom Fazla Fatura Çıkardı

Türk Telekom Gereksi Yere Vergi Ekleyerek Hattımı Kapattı

profile
Bilgi
1 hafta önce
299

Sayın Yetkili; 12 Şubat akşamı telefonumun hattı aniden kapandı. Ne olduğunu ilk zamanlarda anlamadım. Sabah saat 8.00 de İstanbul dan Iğdır"a uçağım vardı. İletişimim koptu. Ben ailem ile iletişim kuramadım. Iğdır"a indiğimde ilk işim bayiye giderek kapanan telefonumu çok yüksek meblağ ödeyerek açt...

Türk Telekom Gereksi Yere Vergi Ekleyerek Hattımı Kapattı
Türk Telekom Gereksi Yere Vergi Ekleyerek Hattımı Kapattı
1

Türk Telekom Aktif Olmayan Hat Ve Pahalı Fatura

profile
Ahmet
1 hafta önce
225

Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Dijital Kurye aracılığıyla hattım elime ulaştı; ancak ne Türk Telekom'un mobil uygulamasından aktifleştirme yapılabiliyor ne de normalde 190 TL olması gereken fatura, benim iznim olmadan 390 TL olarak gözüküyor. Türk Telekom'dan konunun en kısa sürede çözülmesini arz...

Türk Telekom - Garanti Bankası Otomatik Fatura Ödeme Hatası.

profile
Altuğ
1 hafta önce
191

Garanti Bankası'nda Türk Telekom Mobil hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Şubat Ayı faturam ödenmedi / alınmadı. Türk Telekom tarafından 109TL'lik hat açma cezası uygulandı. Konunun her iki kurum tarafından incelenerek ilgili ödemenin hesabıma aktarılması konusunda gereğinin yapıl...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.